Тип Топ — Restaurant in Municipality of Kozani

Worth trying

Even though a bit over priced, the place is in an incredible location with a great view over the city main square. The staff was professional and kind and the service took an average time. The food was tasty with good portions. It is not a kind of place to go very often, but it...

Η πρόσφατη εμπειρία μου με το κατάστημα δυστυχώς δεν ήταν η καλύτερη. Η παραγγελία παραδόθηκε χωρίς τα απαραίτητα πιρούνια και, όταν επικοινώνησα τηλεφωνικά για να επισημάνω την παράλειψη, η απάντηση που έλαβα ήταν πως θα έπρεπε να επιβαρυνθώ με πρόσθετη χρέωση €1,50 για να μου τα αποστείλουν εκ νέου. Το γεγονός αυτό με ξένισε ιδιαίτερα, καθώς το λάθος δεν προήλθε από δική μου αμέλεια αλλά από το κατάστημα.

Είναι εύλογο να θεωρεί κανείς πως βασικά είδη, όπως πιρούνια και χαρτοπετσέτες, συμπεριλαμβάνονται αυτονόητα σε μια παραγγελία φαγητού, όπως συμβαίνει σε όλα σχεδόν τα καταστήματα του χώρου. Η πολιτική που ακολουθήθηκε σε αυτήν την περίπτωση αφήνει μία αίσθηση αδιαφορίας για την εμπειρία του πελάτη και δεν συνάδει με την έννοια της εξυπηρέτησης.

Ελπίζω στο μέλλον να δοθεί μεγαλύτερη προσοχή σε τέτοιες λεπτομέρειες, γιατί αυτές είναι που τελικά καθορίζουν την ποιότητα...

Φιλικότατο προσωπικό και ωραία θέα, μέτριο όμως το φαγητό, τουλάχιστον ότι επιλέξαμε. Το ποτό ήρθε χωρίς κάποιο συνοδευτικό υποδοχής. Ζητήσαμε να έρθει πρώτο το σκορδόψωμο, μας είπαν πως έρχεται με τα κυρίως πιάτα...! Όταν κατέφθασε ήταν ένα όμορφα φρυγανισμένο βουτυρωμένο ψωμί σε φέτες που κατέβαλε προσπάθεια να αντιληφθείς το σκόρδο. Η πίτσα εμφανίσιμη, καλοψημένη με φύλλο όμως πάχους ψωμιού ή τάρτας. Η arabiata φτωχή με σάλτσα που θύμιζε μισό-βρασμένο ντοματοχυμό σούπερ μάρκετ ή έτοιμη, μακράν οποιασδήποτε γεύσης τύπου arabiata, με πλήρη απουσία πικάντικου ή spicy συστατικού. Τέλος η προσπάθεια ικανοποίησης του delivery, δε βοηθούσε στην βελτίωση των επιδόσεων στο σαλόνι. Η συμπεριφορά του προσωπικού και η θέα λαμβάνουν 5 αστέρια χωρίς αμφιβολία, οι ιταλικές επιλογές του με δυσκολία 3ο αστέρι. Ελπίζουμε στην επόμενη επίσκεψή μας να έχει βελτιωθεί η...