Trupokaridos — Restaurant in Municipality of Kozani

Θα προσπαθήσω να είμαι δίκαιος: Φαγητό: καλό πάνω-κάτω, αλλά στο σήμα κατατεθέν σου -Σνίτσελ Hoffmann- βάζεις μια φέτα τυρί τσένταρ πάνω κ το ρίχνεις στον μικροκυμάτων; Τι κίνηση fast food ήταν αυτή; Κριθαρότο με χταπόδι κακό, ριζότο με τρούφα πολύ καλό. Χώρος: γενικά ωραίος, αλλά η πρόσβαση στα επάνω διαζώματα είναι για ΑμεΑ κ οικογένειες με καρότσια σχεδόν αδύνατη… Που κολλάει αυτό; Ερχόμαστε στο δια ταύτα… Σέρβις: Τηλεφωνική κράτηση για 6 άτομα με δύο καρότσια… Μαντέψτε που μας βάλανε; Στο δεύτερο διάζωμα σε τραπέζι που χωρούσαν μετά βίας τα 6 άτομα αλλά οχι τα καρότσια. Η απάντηση της «ανευθύνου» μεσω του σερβις: Λυπάμαι Ζηταμε τον λογο απευθειας απο την «ανευθυνη» -ναι, σε εντονο υφος- αλλα απαντηση μονο με το υφακι της υπερανω κ χωρις λυση στο προβλημα μας. Μεταφερομαστε μονοι μας σε αδειο 8αρι χωρις ενδειξη ρεζερβε κ με χωρο για τα δυο καροτσια. Το οτι τα ποτα κ μονο κανανε 20 λεπτα να ερθουν κ φερανε κ το λαθος κρασι τα προσπερναω. Ερχεται ο κυριος «ανευθυνος;»/ιδιοκτήτης του μαγαζιου; Δεν μαθαμε ποτε καθως δεν συστηθηκε. Βλεπεις στην Ελλαδα παιζει ρολο ν πας με τσαμπουκα στον πελατη, οχι να εισαι επαγγελματιας. Κ ο κυριος μας ζηταει τον λογο γιατι καναμε φασαρια! Κ ρωταει κ απο πανω αν εδω που κατσαμε ειναι καλυτερα με ειρωνικο τροπο. Ναι, απανταμε. Ξαναρωταει αν ειναι οντως καλυτερα! Καλα ρε…απιστευτε επαγγελματια, εγω δεν θα κρινω που με βολευει με δυο καροτσια; Αλλα το μονο επιχειρημα π ξερει ο ελληνας επιχειρηματιας ειναι: ξερεις ποιος ειμαι εγω; Εχω 20 χρονια μαγαζι! Να τ χαιρεσαι, αλλα με 5 ατομα παραπανω Μ. Σαββατο φανηκε ποσο ερασιτεχνες ειστε γιατι σου την ειπανε τρια τραπεζια τριγυρω μας για το αθλιο σερβις. Αγαπητε μπουρτζοβλαχε που πηρες ΕΦΑΠΑΞ απο τη ΔΕΗ κ ανοιξες εστιατοριο για να το παίξεις η Σπονδη της Κοζανης κ να ταΐζειςτα περιχωρα οταν πανε να πουλησουν μουρη στην πολη, επαγγελματια σε κανει η συμπεριφορά σου, η προσπαθεια επιλυσης προβληματων κ οχι η νοοτροπια να τα παρεις αποσους πιο πολλους μπορεις το Μ. Σαββατο. Δειχνεις ποσο απελπισμενος εισαι να παρεις 5 φραγκα. Για να σερβιρεις 5 ανιδεους καλος εισαι, αλλα μεχρι εκει… Ποτε ξανα

Απαντηση στην απαντηση σας: Το οτι δεν εχετε διαθεση ουτε χιλιοστου αυτοκριτικης δειχνει παλι ποσο τρομερος επαγγελματιας…δεν ειστε.

Δεν πρεπει να εχετε προσβαση σε καροτσια η ΑμεΑ (θα χαρει πολυ ο κοσμος να το διαβασει αυτο, εκτιθεστε!) αλλα ο σωστος επαγγελματιας -οχι εσεις- ενημερωνει για δυσκολια προσβασης ωστε να ειναι στην ευχερεια μου αν θα δεχθω ή οχι. Εσεις απλα θελετε να τα παρετε…

«ζηταμε να μας πανε αλλου», ξαναδιαβαστε την κριτικη. Ζητησαμε κ ενω ειχε, ειπατε «λυπαμαι»… «ή φευγουμε…» σοβαρα; Περιμεναμε 45 λεπτα να μας βρειτε μια λυση, κλεισαμε τραπεζι Μ. Σαββατο για να μην ψαχνομαστε κ θα φευγαμε επειδη εσεις δεν ξερετε πως να επιλυσετε προβληματα;

Η ασεβεια η δικη μου εγκειται στον τονο της φωνης. Οχι ομως στο περιεχομενο. Ολοι οι υπολοιποι που σας κανανε παρατηρησεις/σαν φωναζαν επειδη εισαστε ανικανοι, εινα ολοι τοξικοι-ξινοι; Εσεις καμια ευθυνη; Τιποτα;

Για εργατοωρες στην εστιαση: Το μαγαζακι σας ειναι γεματο μονο Σαββατα κ σε γιορτες, τον υπολοιπο καιρο εχετε 20 τραπεζια ολη μερα. Οποτε δεν «βγαινουν» τοσες πολλες…

Εχετε δικαιο, οι πελατες δεν ειναι ανιδεοι. Ανιδεοι ειστε εσεις, οι πελατες απλα ειναι ανυποψιαστοι. Κ οσοι ξαναρχονται σπανια φευγουν απο τα γαστριμαργικα ορια του Ν. Κοζανης.

Η παρεα μου λοιπον δεν θα σας προτιμησει ποτε ξανα. Ευτυχως που ειχαμε κ αυτη την εμπειρια γιατι θελαμε να κανουμε την δεξίωση για τη βαπτιση της κορης μας εκει! Γλιτωσαμε!

Κ ο μικροκοσμος των εξι ενηλίκων του τραπεζιου που προτεινατε να φαει σπιτι του, ειναι πολεις εκατομμυριων στο εξωτερικο με καταστηματα εστιασης μπροστα στα οποια ωχριατε.

Παρακαλω, γραψτε αλλη μια απαντηση να ξαναεκτεθειτε. Επιβεβαιωνετε τον...

Είμαι πελάτης του μαγαζιού εδώ και είκοσι χρόνια. Είχα αξιολογήσει στο παρελθόν το εν λόγω κατάστημα εστίασης με βαθμολογία μέγιστη αλλά μετά την προ ολίγου εμπειρία ανακαλώ στο σύνολο την παρελθούσα κριτική μου όσον αφορά στην εξυπηρέτηση και στη συμπεριφορά από την πλευρά του προσωπικού. Δώσαμε την παραγγελία μας στις 14.55 και μέχρι τις 16.15 ήρθε μόνο σαλάτα και ένα μαστελο Χίου στο τραπέζι μας. Ακόμη και το νερό έπρεπε να το ζητήσουμε ξανά. Σημειώνω πως ζήτησα τουλάχιστον το πιάτο για το ανήλικο στο τραπέζι μας να έρθει εγκαίρως καθώς μάλιστα επρόκειτο για πιάτο πάστα με κόκκινη σάλτσα και δεν έφαγε καν το ανήλικο. Αποδείξαμε υπομονή και κατανόηση αλλά όταν η παρέα που κάθισε στο διπλανό τραπέζι στις 15.45 ειχε ήδη την παραγγελία στο τραπέζι εκεί πλέον χάνεις την υπομονή και ξεπερνάει τα όρια σου. Και όταν προσπαθείς να μιλήσει στο προσωπικό και σου υψώνουν τη φωνή αποποιουμενοι ευθυνών απαντώντας πως δεν είναι ο σεφ εκεί πλέον αντιλαμβάνεσαι πως η έλλειψη οργάνωσης δεν πρέπει να αποτελεί λόγο κατάχρησης δικαιωμάτων του πελάτη και μάλιστα πελάτη ετών. Αντιλαμβάνομαι πως ήταν ώρα αιχμής και το μαγαζί γεμάτο αλλά σε αυτή την περίπτωση οποίος δεν μπορεί να αντεπεξέλθει απλά δε δέχεται κόσμο επιπλέον. Μνημονεύω ωστοσο τη συγγνώμη από την πλευρά της υπεύθυνης του καταστήματός. Λυπάμαι πραγματικά.

Εξεπλάγην πραγματικά αρνητικά με την αγενεστατη απάντηση σας όσον αφορά στη συμπεριφορά του συζύγου μου. Προς πληροφόρηση υμών στη χώρα του συζύγου μου δεν συμπεριφέρονται ΠΟΤΕ κατά τον δικό σας τρόπο στην εστίαση. Δεν αφήνουν ανήλικους ή ενηλίκους νηστικούς επί μιάμιση ώρα και δεν σερβίρουν σε προτεραιότητα πελάτες που έχουν αφιχθεί μεταγενέστερα ήτοι 40 λεπτά μετά τη λήψη της δικής μας παραγγελίας. Η απάντηση σας βρίθει αλαζονείας και προφανώς δεν σας απασχολεί το να χάνετε πελάτες είκοσι ετών αλλά σας καλώ όπως αποσχετε από σχόλια όμοια του Θα τον πετούσαν έξω καθώς καταδεικνύουν το επίπεδο υμών. Όσον αφορά στο σχόλιο υμών για την τύχη συντάσσομαι απόλυτα προσθέτοντας πως αυτό ισχύει ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ. Θα αρκούσε μια απλή συγγνώμη παραλείποντας αυτή την αηθη και πρωτοφανή επίθεση. Ειλικρινά έχω εκπλαγεί και απογοητευτεί σε σχέση με το επίπεδο της επιχείρησης που θεωρούσα πως γνώριζα επί...

My friends and I visited this restaurant a few days ago. The ambiance was lovely, and the waiters promptly brought us the menus. However, we experienced a long wait for our food, causing some of us to lose our appetite. We requested the remaining dishes to be prepared to go. It seemed like others around us were served faster, which we think they were locals. Despite the wait, the food was well-cooked...