Carousello — Restaurant in Municipality of Patras

Brilliant Menu. The Starters Excellent... We had a Gnocchi which was spoiled by the expensive amount of cream added to the dish... It could not be eating... I ordered Ravioli obviously with a tomato sauce, the sauce was so acid I scraped the sauce of the past... Obviously The Head Chef Had a Day off... The young waitress was asked to remove the starter plates of which we had finished. Her reply it's not my job... So when the Head waiter brought the main curse's his hands being full we had to lift the plates for him to set the main course... I have no problem at all in Helping when busy... It's the management s fault for not training...

Αποφάσισα να κοινοποιήσω μια δυσάρεστη εμπειρία που βίωσα, με την ελπίδα ότι θα ληφθούν τα δέοντα μέτρα ώστε αυτή να μην επαναληφθεί. Είχα την ατυχία να χυθεί ο καφές πάνω μου κατά το σερβίρισμα λόγω του ότι το ποτήρι ήταν ραγισμένο. Συγκεκριμένα, ξεκόλλησε εντελώς το κάτω μέρος από το ποτήρι πριν ακόμα ακουμπήσει στο τραπέζι. Εικάζω πως αυτό συνέβη από την απότομη διαφορά θερμοκρασίας που υπέστει το γυαλί (από θερμό που ήταν στο πλυντήριο πιάτων, απότομα σε ψυχρό με την χορήγηση πάγου) αλλά δεν μπορώ να είμαι σίγουρος. Πρέπει να παραδεχτώ ότι πρόκειται για ένα ατυχές γεγονός που μπορεί να συμβεί στο κάθε barista ή σερβιτόρο, δηλαδή το να μην προσέξει το ράγισμα ενός ποτηριού αλλά ενοχλήθηκα περισσότερο με την στάση του προσωπικού και κατ' επέκταση της επιχείρησης. Όχι μόνο δεν προσφέρθηκε να με αποζημιώσει με κάποιο τρόπο αλλά όλο το γεγονός πέρασε "στα κουτουρού" που λέει ο λαός. Και δεν θα γίνω υπερβολικός λέγοντας "να μου πληρώσουν καθαριστήριο". Προφανώς κάτι τέτοιο θα ήταν φαιδρό. Αλλά περίμενα τουλάχιστον μια πραγματική απολογία ή μια χειρονομία καλής θελήσεως όπως για παράδειγμα να προσφέρουν κάτι δωρεάν ή να μου κεράσουν τον καφέ τουλάχιστον. Τίποτα από αυτά δεν έγιναν. Πολύ δυσάρεστο που ένα τόσο δημοφιλές στέκι στην Πάτρα όλα αυτά τα χρόνια, δεν έχει κατάλληλο εκπαιδευμένο προσωπικό. Πολύ άσχημη συμπεριφορά να λούζεις τον πελάτη σου με τον καφέ και μετά να το περνάς...

We were there in August, 2022… Ordered Gnocchi with gorgonzola + Rigatoni with mushrooms, chicken breast and some type of Greek cheese… Both dishes were delicious…

Also they served automatically snack before bringing main dishes, which was cool :)

At the end, despite not asking for dessert, they automatically brought dessert, and all of the stuff was smiling and was nice…

Simply if you want good food with Great staff, go to...