McDonald's Utatlán — Restaurant in Guatemala City

Siempre me ha encantado la comida de McDonald's, pero ésta vez quedé completamente decepcionada. Fui a Mcdonald's del Paseo La Sexta y Compré dos Muffin de Salchicha y pagué Q3.50 por huevo revuelto adicional. Me entregaron la comida y obviamente hasta que estaba en la mesa, me di cuenta de cómo estaba la comida. Abri cada muffin y tenían una tira de huevo de unos 2 centímetro de ancho y me pareció que era muy poco para que fuera un huevo. Y pues mandé a pedir una explicación. Y lo que me dijeron fue que eso era la cantidad que llevaba el muffin porque era un huevo exacto y en realidad se veía tan claro que un huevo usaron para partirlo a la mitad y repartirlo en ambos muffins. Me cobraron Q7.00 en total por 1 huevo revuelto dividido en 2 muffins. Me parece absurdo y una completa estafa lo que esta industria hace. Encima cuando tomas tu orden, no te la entregan completa y tienes que estarte levantando de la mesa a pedir, azucar, pajilla, yogur, cubiertos, mayonesa o lo que simplemente por ineficiecia no te dan. Deberían de...

Desde la renovación cometen errores con los pedidos, es uno de los peores McDonald's en cuanto a servicio y atención al cliente, los gerentes de la tienda son poco agradables y no les interesa dar un buen servicio, dejan los pedidos en la barra por estar viendo videos o contandose chistes, hacen gestos de desagrado al pedirles mejor atención y no mejoran, tienen mala comunicación dentro del restaurante, más cuando se trata de los empleados y mccafe. Las instalaciones en cuanto al área de entrega huelen desagradable, y en repetidas ocasiones no tienen suficiente inventario de vasos y otros utensilios. En el autoservicio cometen bastantes errores al entregar el pedido, son demasiado lentos y no prestan adecuada atención al escuchar los pedidos. El área de niños es agradable, al igual que las mesas interactivas llaman bastante...

Congrats to restaurant's staff!!! The staff was very kindly and friendly. I'm not a McDonald's fan, but today I had a great experience and the staff attention so was excellent. (Regarding to McDonald's...