Mr. Sushi — Restaurant in Egri járás

Kicsit hosszú lesz, de érdemes elolvasni!! 19:30-ra volt egy asztalfoglalásunk, mivel tudtuk, hogy a forgalom miatt késni fogunk 15 percet, így felhívtuk az éttermet, hogy ezt jelezzük Nekik. Mondták, hogy semmi baj, nyugodtan menjünk. Amikor megérkeztünk, láttuk, hogy egy asztalnál sincs jelezve, hogy foglalt, sőt megterítve sem volt. Leültünk egy asztalhoz, jött a felszolgáló hölgy és megkérdezte, mit hozhat inni. Ekkor jeleztük Neki, hogy feldobox kártyával érkeztünk és mi lennénk, akik asztalt foglaltak fél 8-ra. Ekkor egy gyors szemforgatás után megkérdezte, ismerjük-e ennek a feltételeit, mert Neki fel van írva egy lapra és akkor kihozná ezt felolvasni, hisz fejből nem tudja pontosan. (Természetesen tájékozódtunk előre, de azért jobbnak láttuk tisztázni). Pár perc után meg is érkezett a papírfecnivel a kezében. Felolvasta, hogy egy levesre vagy előételre jogosít, amihez kérhetünk sushit (hosomaki, futomaki, sült tekercs, uramaki, nigiri) és egy desszertet. Visszakérdeztem, hogy főétel nem kérhető? Erre kicsit megakadt a hölgy és annyi volt a válasza, hogy a sushi is főételnek minősül. Nem nagyon értettem, hogy miért nem kérhető főétel egy vacsoránál sushin kívül, hisz a feldobox katalógusban nem így szerepel. Természetesen gyorsan le is ellenőriztem a feldobox honlapján, ahol a friss információ szerepel. Jeleztem a hölgynek, hogy itt úgy látjuk, hogy a leves VAGY előétel mellé kérhető bármilyen főétel VAGY sushi, illetve desszert is és hogy nincs azzal baj, ha nem tudnak főételt biztosítani, viszont mi az alapján terveztünk ami a katalógusban/honlapon van, így akkor átszerveznénk a programot és távoznánk. Hozzáteszem, próbáltam mutatni a hölgynek a honlapot de rá sem nézett. Ekkor hosszasan elkezdte szapulni a feldoboxot, hogy nem értesítik semmiről őket stb, illetve, mesélte, hogy más vendégnél is volt gond ezzel, de mivel a feldobox utólag fizet nekik, ha Ő a lejelentésnél vagy minél "ügyeskedik" vele, meg tudja oldani, mert nem szeretne vendéget veszíteni. Nem értettük, ez pontosan mit jelent, de megköszöntük, majd miután a hölgy felvette a rendelést, elment és láttuk, hogy bent nagyon ment a kupaktanács. Ekkor már nagyon kellemetlenül éreztük magunkat, gondolkodtunk, hogy inkább jelezzük, hogy elmennénk, de sajnos túl megértőek voltunk és maradtunk. Megkaptuk a levest és főételt is (nagy harcok árán), majd arra lettünk figyelmesek, hogy a felszolgálók elkezdtek takarítani (már lassan zártak, ahogy hallottuk). Desszertnek nyoma sem volt és amikor néztük a felszolgáló hölgyet, hogy a korábban említett desszertet is megkaphassuk (legalább elvitelre), szemmel láthatóan lapított. Az előzőek után, már nem volt pofám még a desszertért is könyörögni, így a várakozást megunva inkább fizettünk. 1 kis és nagy bubble tea + 1 sör 3700 Ft-ba került szervízdíjjal együtt, amivel alapvetően semmi probléma nem lett volna, ha mondjuk megfelelő kiszolgálásban lett volna részünk. A főételt egyébként egy másik felszolgáló hozta ki, aki nagyon udvarias volt velünk! Fizetésnél a hölgy a feldobox kártyát is elég érdekesen vette el, majd mosolyogva, elég gúnyosan minden jót kívánt nekünk és megegyezte, hogy reméli, legközelebb is ide jövünk. Sajnos már az elején, amikor jelezte, hogy a vacsorához nem jár főétel, el kellett volna mennünk. Ha tudtam volna, hogy itt ilyen bánásmódban részesülünk, biztosan más éttermet választok. Bárcsak előtte elolvastam volna a véleményeket, úgy látom többen jelezték ezt...

Never had to write a review before but here we go… I felt very unwelcomed as I can’t speak Hungarian and the waitress seemed to be rather not too impressed by it… the service was probably the worst I’ve ever experienced in my life. A family of 4 arrived 10 minutes after me and my partner did, and they got their food first and finished eating way before I got my food. (the place was not packed at all). I probably could’ve looked up a tutorial on YouTube on how to make the burger I ordered, went into the kitchen and cooked it myself and finished eating it before they could’ve served me my food. I was waiting approximately 1 hour and 20 minutes and had to ask if they forgot about me, and was told “just a few minutes”. It’s beyond me how a place could hire a waitress that seems to always be in a bad mood, treating customers poorly, and not being able to speak English. In Germany we call this a Saftladen. If you’re speaking English, don’t even bother communicating with the woman wearing glasses it’s absolutely not worth it. Would’ve rather taken a train to Austria and eaten there where people give u...

I have ordered two Sushi rolls and a soup for pick up for about 35€. The soup they gave me was ice cold and served in a sealed soda cup??? I mean obviously I wasn’t from here so the chances I was staying in a hotel with no access to a microwave were pretty high and yet they decided to give me an ice cold soup without even mentioning that to me when I was picking up my food. That’s terrible customer service. Also the spicy tuna roll ist way too spicy, most of it is inedible. And I do eat very spicy and have a high pain tolerance. The little pieces of tuna are covered in some sort of chilli paste and some pieces more than the others so half of it was edible with my mouth burning but it was not enjoyable anymore. Nobody can tell me that they enjoy this level of spicy. Also, a warning on the menu would have been nice that this is the spicy tuna roll from hell, not a normal one. The other sushi roll was good. I am mainly disappointed about the soup, the tuna roll was just the...