Nyugi Kert — Restaurant in Szegedi járás

Nekem 2 negatív esetem is volt.

Előző héten a barátnőmmel voltunk ott, igaz, hogy 10-15 percet kellett állni minden egyes pia kikérésénél, de emellett miután visszamentem, utána egyből, és megint vártam egy 10percet mert kérni akartam még valamit, a kedves szőke hajú fiatal srác, számon kért, hogy hogyan kerültem megint sorra?! Én meg mondtam, hogy tessék?! Sorban álltam. Ezután a mögöttem lévő srácoktól megkérdezte, hogy tényleg sorban álltam-e, nem csak bevágódtam-e…😂 ezután megszólalt: Na mondd mit kérsz😃

2.eset: 17 főre foglaltam helyet, este 8 órára,előtte 1 hónappal egyeztettem. Aznap reggel, ÍRÁSOS ALAPON szóltam, hogy kinti fedett részre szeretnénk foglalni helyet, az eső miatt. Oké,persze,felírtuk! Odaértem 6 fővel 8ra. Kérdeztem a foglalásról. A pultos lány annyit mondott, hogy kinti rész van 3 sörpad, odaüljünk. Én közöltem, hogy én kimondottan FEDETT részt kértem. Ott vannak a napernyők, valamilyen szinten fednek..Oké. Odamentünk és láttuk, hogy konkrétan el vannak ázva, az ernyők között voltak a padok, szóval az ernyőről is esik a nyakadba az eső… egyik barátom elment egy rongyot kérni. A pultos lány adott KÉT DARAB papírtörlőt! Odamentem hozzá én, és közöltem, hogy idehoztam 17 főt, legyenek segítőkészebbek, nem így volt megbeszélve. Annyi választ kaptam, hogy “én csak egy pultos vagyok, nemtudok erre mit mondani, másokkal csesznénk ki ha benti részre raknánk a foglalásod.” Mondtam, hogy te vagy a pultos, magyarul neked kéne megoldani ezt a problémát, konkrétan csurom vizesek a padok, ha ebben nem tudsz segíteni, hívjál valami felettest. A lány elment, és szólt egy illetékesnek, aki megoldotta a problémánkat. Mint kiderült a kedves pultos kolleganő rontotta el a foglalásunk helyét. A 2. csillagot azért adom, mert megoldódott a problémánk és maga a helyet szeretem, de elkéne gondolkozni, hogy ilyen enberek valóak-e vendéglátásba vagy sem. A Nyugit imádom, de a pultosok flegmák, lekezelőek és...

Először is nem kenyerem a panaszkodás vagy a kötöszködés, de megosztom mindenkivel, hogy mi esett meg ma velem. Eddig egyébként nem volt negatív tapasztalatom a hellyel. A pultos hölgy bár zárás után, a zárási időről amúgy nem tájékoztattak a pultnál italvásárlás közben, pedig az rövid időn belül esedékes volt, kedvesnek nem mondható hangnemben közölte azzal a pár emberrel aki még a vendéglátóipari egységben tartózkodott, hogy mivel neki lejárt a munkaideje mindenki távozzon, mindezt arrogáns stílusban előadva. Majd mikor közöltem, hogy a zárási idővel nem voltunk tisztában, arra hivatkozott, hogy az itallapon rajta van. Nem tudom, hogy egy kocsmában ki olvasgatja az itallapot ahelyett, hogy a társaságával beszélgetne, de úgy gondolom senki. Én természetesen kifejeztem nem tetszésemet a stílusával és a kioktató hangnemével kapcsolatban, amit teljes mértékben támadásnak vett, és igazábol vitába szállt velem. Úgy gondolom, hogy egy szolgáltatás igénybevételekor mindig a vásárlónak van igaza, főleg ha ténylegesen igaza van és a tiszteletlenség nem az ő részéről irányult első sorban. Utána a kedves hölgy nem elnézést kért a stílusa miatt, hanem indokolatlan okokból tovább provokált, amit vérlázítónak tartok. Sajnálom, hogy ilyen helyzetbe kerültem és ilyen helyzetbe keverte magát a hölgy, egy számára hosszú és fárasztó nap után. Konkrétan le buta szőkézett engem a VÁSÁRLÓT. Dolgoztam ügyfélszolgálatosként és ha éppen nem a vásárlónak volt igaza én minden tiszteletet megadva is úgy viselkedtem, hogy akkor is neki volt igaza. Sajnálom de emiatt az élmény miatt úgy érzem, hogy a szolgáltatás értéke egyenlő a mínusz eggyel! Minden tisztelettel, köszönöm, de soha többé nem teszem be ide a lábam, mert nem szeretnék ugyanilyen...

Very unprofessional, the waiter put reservation on the table, without saying anything, in our presence. When he was approached, regarding the situation, his answer was that this is how it is and there are other tables, which was not true. It was a rainy weather, terrace tables were closed and other inner tables were occupied. This level I have never seen in hospitality especially since there was no sufficient response. Since there is no guarrantee that the table you've found for yourself you will not be asked of leaving, I cannot recommend the...