Pizza & Gyros Étterem és Rendezvényterem — Restaurant in Tatai járás

Az online, kártyával fizetett rendelés leadása után nem sokkal megkerestek telefonon az étteremből, hogy a megadott címen nem található társasház, milyen emeletre kellene felvinni az ételt. Közöltem, hogy az épület egy nyaralónak készült, mi a legfelső emeleten lakunk, viszont mint ahogy a megjegyzésbe is beleírtam, sérüléseink miatt nem vagyunk alkalmasak a lépcsőzésre jelen pillanatban. Az úr, akivel beszéltem, közölte, hogy korábban volt már probléma ebből (abból, hogy oda szállítja a futár a megrendelt és ELŐRE kifizetett ételt, ahova kérik...?), ezért "egyszerűen nem visszük fel az ilyeneket", illetve "amikor odaér a futár, akkor csörögni és akkor valaki menjen le érte". Ezt tudomásul véve lemondtam a rendelést, majd kb. 2 perc múlva ismét hívtak, hogy "Lemondta a rendelést? Csak már bent van a kemencében a megrendelt pizza", közöltem, hogy ha nem tudják felhozni, akkor lemondom. Erre azt a választ kaptam, hogy felhozza a futár az ételt, részletesebb eligazítást kértek, amit maradéktalanul teljesítettem. Amikor megérkezett a futár, hallottam az autó hangját, ezért egyből elindultam az utcára néző ablakú fürdőszobából a bejárati ajtóig, hogy ne kelljen megváratnom és mehessen a dolgára. Mivel a térdem előzőleg megrándult (ez a pontos kórisme később derült ki), elég lassan haladtam, a futár már felért a lépcsőn, mire ajtót nyithattam neki. Köszönés helyett azzal kezdte, hogy "hát én nem látom, hogy nagyon le lennétek sérülve, fiúk" - erre közöltem vele, hogy egy hölgy társaságában vagyok ("mindegy, akkor srácok"), kifordult a térdem (ekkor még ezt hittem, mert még nem állapította meg orvos a rándulást), a kezembe nyomta a futár az ételt és elment. Talán még mondott valamit, amire nem emlékszem, annyira elhűltem ezen a bicskanyitogató stíluson. Nem értem, hogyan érezheti magát valaki feljogosítva arra, hogy megkérdőjelezzen egy egészségügyi kérdésben, talán a rokkantsággal élőket is számonkéri...?

A fentiek ellenére az étel ízlett, bár egy éve rendeltem már innen és akkor nem azt küldték, amit kértem, szóval még nem sikerült az elégedettségemet feljebb küzdeni, pedig úgy gondolom, nincsenek nagy...

Felháborító a hely! Egy meleg napon történt a hely meglátogatása. Egy nyári zápor volt előtte. Bementünk, leültünk majd jött egy felszolgáló aki hozott étel és itallapot. Közben szavatkozott, hogy az asztalt még nem volt ideje letörölni,de mindjárt megteszi. Kis idő múlva visszatért és ezt 90%-osan megtette. Kértünk 1-1 üdítőitalt és 1 nagy és 1 kispizzát. Az italok hamar ki is értek. Várakozunk... 30 fok van. A párás meleg beszorult, légkondi nem megy, a levegő nem jár. A kerthelyiségben minden asztal vizes. Reménykedünk, hogy letörlik és akkor akár ki is tudtunk volna ülni. Kint az elázott asztalokon, elázott ételek, étlapok. Az idő múlik, várjuk a pizzákat. Várjuk, hogy hátha kiülhetünk majd. De elbeszélgetünk, megy egy TV el nézi az ember... Ja nem, mert kikapcsolják... Közben van olyan asztal, ahol már a vendégek elmentek, de az asztal leszedése, letakarítása az várat magára. Már kezd aggodalomra okot adni, hogy van olyan,aki utánunk érkezett,de a rendelt ételt megkapta. Jön, megy egy-egy felszolgáló, de hozzánk nem jön oda, hogy esetleg még üdítő, vagy valami... Várunk... Már türelmetlenül. Legalább akkor kint raknák már rendbe az asztalokat, hogy ki lehessen ülni. Pedig járnak ki 15 percenként 1-2 felszolgáló, konyhai dolgozó cigizni a kerthelyiségbe. Már mindenki kicserélődött, csak mi várunk türelmesen, vagyis már türelmetlenül. Így 1óra 40perc után már odamegyek a pulthoz, hogy úgy naggyából mennyit kell még várni a pizzákra!? Nézik... Bementek a konyhára, majd a válasz, hogy még nem kezdtek hozzá, mert nagy a sürgés a konyhában, meg sok a házhozrendelés, de mindjárt kezdik is. Mondtam, hogy köszönöm, de nem kérjük akkor, az üdítőket fizetném....

Tisztelt Tulajdonos!

Útban hazafelé találtunk rá az pizzázójára. Betérve csak egy asztalnál ültek vendégek, akik éppen megkapták a kért ételeiket. Mi is leültünk azonnal oda jött hozzánk egy fiatal felszolgáló, aki mint kiderült új volt (a rendelés felvételénél Ő maga mondta). Várakoztunk és várakoztunk, eltelt 15-20 perc, közben két asztalhoz is újabb vendégek érkeztek. A fiatal kolléga tőlük is felvette a rendelést, akinek egy másik felszolgáló is besegített, nevezzük Istvánnak. Mi tovább várakoztunk, amikor is a tőlünk felvett rendelést intéző új kolléga Istvántól rákérdezett, hogy mi van a 2 pízza rendeléssel. István hátra kiabál faternek, s bediktálja a számítógépből a felvitt pizzákat. Kérdésünkre, hogy mikor kaphatjuk meg, a válasz:már készül; mindjárt kész. Ekkorra már eltelt 40-50 perc, ja és az utánnunk kb.20-25 perccel érkező 5 fős társaságnak már tálaltak is. Ekkorra már az étvágyunk is elmúlt, felváltotta egy düh, hogy számba sem vesznek minket, elnézést sem kérnek és semmilyen megbánást, tiszteletet sem tanúsítanak. Köszöntük de nem vártunk tovább! Nagy gond lehet a konyhán, a rendelés felvételnél, a várakozó vendégek semmibe nem veszik. Közben a dolgozók a teraszon dohányoznak, amivel nincs bajom csak figyeljenek már az ott ülőkre, az időre! Utólag felkeresve a web oldalt sok hasonló negatív véleményt olvastam! Meg is tapasztaltam sajnos!

Szeretném ha tudná, hogy az a szolgáltatás amit Önök nyújtanak Tata város szégyene! Úgy gondolom mindig lesz jó hiszemű és tájákozatlan, aki Önökhöz betéved, de senki nem érdemel ilyen fajta megvárakoztatást és tiszteletlenséget! Kérem, gondolja át! Érdemes változtatni és tisztelni és megnyerni...