Imperial Kitchen & Dimsum - Mall Of Indonesia — Restaurant in Jakarta

Saat di depan, disambut oleh waiter yang berdiri di depan, dikasih tahu ada promo dimsum Rp 9.999++, ada 3 macam dimsum (siomay, bakpao talas dan 1 lagi lupa namanya). Saat masuk, kita tidak diberitahu harus duduk dimana dan tidak diantar sama waiternya harus ke meja mana. Saat kita sudah pilih tempat duduk, diusir oleh waiter lain, "SUDAH RESERVED? TIDAK BISA DI MEJA INI KARENA SUDAH DI RESERVASI". Sedangkan di mejanya tidak ada tulisan RESERVED sama sekali. Lalu kita pindah ke meja lain yang lagi dibersihkan, kita sudah tanya ke waiter yang sedang bersihkan meja "disini kosong?" Waiter bilang "iya tapi lagi dibersihkan dulu ya". Disaat kita tarik bangku saat sudah dibersihkan, waiter lain muncul lagi dengan nada ketus "MEJA INI SUDAH DI RESERVED". Padahal tidak ada tulisan di RESERVED dan tidak diarahkan juga harus duduk dimana. Masa tamu datang mau makan, bukan minta makan gratis loh, tapi pelayanannya seperti itu! Tamu sudah laper mau duduk n pesan makanan berat, malah seperti diusir! Kalo memang sudah di reserved, harusnya ARAHKAN tamu harus duduk dimana! Sedangkan ada meja lain saya lihat cuma pesan menu dimsum yg promo tapi kok tidak diusir? Kalo keberatan dg kasih promo dimsum, ya gk usah adain promo! Daripada pelayanannya seperti itu! Manager pun tidak tampak untuk membantu tamu! Tamu sebelumnya juga diusir dari meja yg sudah didudukin dengan alasan sudah di RESERVED orang! Ini bukan pengalaman pertama kali, tapi sudah berkali2! Sedangkan di Imperial lain tidak begitu2 banget pelayanannya. SANGAT SANGAT MENGECEWAKAN !! KAPOK !! Lebih baik makan di...

I regret having to stop by for lunch here. I thought of getting a quick lunch coz I have to go to other place after MOI. Looked around the same floor and thought that Imperial will serve the same quality as the other outlets. But please note that this one is a No No. Service was very slow, and my shrimp dumpling noodle tasted sooo bad with tasteless soup and dumpling. Noodle was not a hongkong noodle type, but a cheap noodle version. Really...

mending tutup aja ini restoran. nama doang imperial kitchen, pelayanan bagusan tenda pecel lele, rasa biasa aja kayak masakan restoran ruko, porsi? jangan ditanya. ayam asam manis harga 50.000 sebelum pajak dll hanya dapat 8 KOTAK, itupun 2 banyakan tepungnya WKWKWKWK. ya saya gak berharap dapet 200 potong, tapi ya pakai otak juga lah. jual makanan harga segitu tp porsi anak umur 2 tahun. piring, sendok dan garpu? kayak cuma dicelup dalem baskom. piring bermiyak! sudah minta ganti pun masih berminyak! garpu ada bekas kerak, mungkin dari lauk orang yg makan sebelumnya dengan garpu itu. restoran sekelas imperial kitchen gak bisa cuci peralatan makan dengan bersih ya? sabun pencuci piring dari merk A-Z dengan varian abcde dan anda cuci peralatan makan masih jorok dan berminyak? memalukan. mending tutup jangan buka restoran bos. jangan merugikan dan menari diatas kerugian orang lain. bagi customer yg baca review ini, silakan uji nyali. saya bukan kompetitor f&b yang menjatuhkan usaha orang. tapi kalau pelayanan nya kayak gini, sangat memalukan. kalau yang baca owner atau petinggi dari grup restoran ini, edukasi dan evaluasi lagi restoran memalukan anda ini. sekian...