Waroeng Steak & Shake Bukit Duri Tebet — Restaurant in Jakarta

Pertama kali makan di cabang WS ini. Entah lagi apes atau gimana. Pesanan makanan gak kunjung datang juga selama kurleb 40an menit (cuma minuman aja yg datang duluan). Saya order via barcode yg ada di meja sesuai arahan dari petugas yg di depan, dan bayar pakai qris.

Awal mula curiga, kok ini makanannya gak kunjung datang juga pdhl situasi restoran tidak ramai, coba manggil ke waiter yg lagi lewat antar minuman ke meja lain yg lokasinya persis ada di depan meja tempat saya duduk malah dicuekin, pdhl saya manggil udah 2 kali & suara saya pun sudah cukup kencang sampai pelanggan yg lain nengok.

Akhirnya saya inisiatif ke kasir, dan setelah dicek ya salaam ternyata pesanan saya baru dia kirim dong orderannya ke kitchen, saya coba tanya ke dia ternyata pesanan saya sudah lewat sampai 10 no. antrian. Tapi anehnya kenapa pesanan minuman saya bisa datang dluan & hanya makanan yg terlewat? Pdhl itu dalam 1 orderan yg sama.

Udah terlanjur bete, yaudah saya batalkan aja pesanan makanan saya & akhirnya direfund sama kasirnya dgn uang cash (karena kata dia kalo dikembalikan ke saldo akan makan waktu cukup lama).

Dalam hati, gak lagi" deh makan di cabang WS ini,, FYI, di dekat WS yg ini jg ada cabang WS yg lain, ada di daerah tebet, istri saya ke cabang WS Tebet ini pun jg punya pengalaman yg sama terkait lamanya pesanan, malah sampai 1 jam.

Jadi, intinya ada 2 poin yg saya sayangkan dari cabang WS Bukit Duri ini:

Attitude dari waiter nya. Kebetulan orgnya masih muda (entah memang gen z skrg seperti itu attitudenya dalam bekerja atau gimana, entahlah) Kasir yg lupa kirim orderan ke kitchen sehingga kita pelanggan jadi RUGI WAKTU.

Terakhir saran untuk WS, coba lah proses rekrutmen karyawannya diperbaiki & juga ditraining yg benar karyawan"nya, jgn cuma ambil karyawan lewat jalur orang dalam. Masih banyak kok di luar sana org" yg benar" mau bekerja dengan...

Waroeng Steak and Shake has moved steadily upmarket over the past decade, from a rather grimy location in a repurposed house, to new premises in East Tebet and now this newly-built structure close to Tebet train station on Jl. KHA Syafei. Prices have edged up slightly as well, but the menu is much the same: fried chicken or beef steaks with fries, gravy and cut vegetables. There is plenty of seating, and an air-conditioned (no smoking?) section; the place is popular with young people and young families, it's often busy,...

I came at dinner time around 7pm and the line pretty long. At the entrance take the menu and order sheet to write down your choice and give them to the staff who handle the seat. They will call when seat available. After confirmed your seat go to the cashier line to paid the food and your food will be delivered to your seat.

As the line is long you should expect the food to be served quite long too. Please be kind to the restaurant staff as they also try their best to be fast.

People might lose their sense in peak...