X.O Suki & Cuisine Semarang — Restaurant in Semarang

Revisiting after +3 years and i could tell the taste is a bit different from what i remember. The suki (especially tom yum soup) is a bit bland compared to years ago, i dare to say it lack the originality of tom yum soup which is a bit spicy and sour. I do like the roasted duck and garlic, the taste brings back all the memories. I'd give 5.5/10 for the food. For the service i'd like to give 4/10 considering they seem to be lacking for the initiatives to serve the guest. I remember perfectly that when you ordered a suki, they would help you to put the suki into the hotpot once the soup is boiled, but we waited for minutes and i took them longer to help us preparing for the hotpot (mind you, the place is not crowded). This place charge you for the tax and the service separately so i was expecting a great service while we dine in. There was no one greeting us at the entrance nor when we leave the place. I guess the hospitality is pretty...

Tanggal 1 Juli 2025, siang hari sekitar jam 12, saya makan di XO. Pelayanannya sangat buruk, pegawainya sangat judes dan tdk terlihat memiliki motivasi utk bekerja. Begini penjabarannya: Pegawainya memberi bawang sebagai bumbu tambahan/campuran utk sup sukinya. Terdapat 1 helai rambut yang tercampur (seperti ikut terolah pada bumbu itu). Ketika saya komplain ke pegawainya, saya mendapat respon yang mengecewakan. Tdk ada sepatah kata maaf atau kata-kata yang mengarah kepada penyesalan. Namun tanpa menyebutkan satupun kata, pegawai tsb lgsg mengambil tempat bumbu tsb. Walau diganti dgn yang baru, tetap saja pegawai tsb tdk menunjukan perlilaku yang seharusnya ditunjukkan kepada customer. Kedua kalinya saya komplain adalah ketika saya menemukan binatang (lalat) di puding saya. Lagi-lagi komplain saya tdk ditangani dgn baik. Pegawai tsb langsung menarik piring puding tsb dan tdk berkata sepatah kata. Setelah piring puding tsb di ambil, pegawai tsb kembali dan hanya bertanya "Mau diganti atau dicancel?". Perilaku yang terbukti tdk membuat customer puas membuat saya tdk sudi utk kembali lagi. Overall: Jorok, kotor, pelayanan buruk, perilaku pegawai tdk memuaskan, dan sebagai tambahan, RASANYA BIASA SAJA DAN TDK SETARA DGN HARGANYA. Masih ada banyak restaurant suki lain yang menjual rasa dan harga yang...

Bad service, bad attitude. Not worth every penny. I'll explain it in vivid details: Semua pelayan termasuk koordinator resto sama sekali tidak ramah. Tidak ada salam senyum sapa sopan santun. Pintu tidak ada yg membukakan pdhl kondisi resto sepi baru saya yg datang, customer masuk mereka kaya orang bingung, tidak disapa. Saya mencoba positive thinking mungkin lemas lesu karena puasa. Tapi ternyata setelah berbuka attitude mereka sama saja. Apa resto ini tidak punya SOP ya. Tray (nampan) hitam untuk bawa piring semuanya kotor. Piring2 plastik warna warna putih ijo kuning biru dll utk wadah daging sayur baso dll semua kotor. Sangat jorok. 90% peralatan makan cuil/gropel. Baik itu mangkuk, gelas, piring, sendok bebek. Kompor pertama warna merah tidak dapat menyala. Diganti kompor kedua warna hitam full karat. Rasa sangat biasa saja, beberapa bahan suki cenderung kurang/tidak fresh. Banyak resto suki yg lebih enak & worth. Saat payment sama sekali tidak disapa dengan sebutan bu/mbak/kak. Saat pulang tidak ada ucapan terima kasih & tidak ada yg jaga pintu dari semua pelayan even koordinator resto. Koordinator resto ini bapak2 berkacamata agak tambun. Overall, really not recommended resto. Very...