Société Surabaya — Restaurant in Surabaya

Sangat mengecewakan. Saya reservasi tgl 31 desember 2017 untuk malam jam 11. Saya reservasi lewat tlp siang hari diterima oleh karyawan bernama mita. Saya booking untuk 10 orang, dan diberi pesan oleh mita hari ini tidak ada promo.

Malam jam 11 saya datang, ternyata reservasi an stevie tidak ada ( saya menyimpulkan karena semua meja yg indoor sudah full ). Setelah itu leader excelso blg bahwa hari ini kalau datang berlima wajib membeli 1 thumbler seharga Rp.180.000 dan mendapatkan diskon 50% untuk 5 orang. Akhirnya saya menanyakan keluarga saya yg belum tiba dan mereka bilang tidak ada masalah kalau harus beli thumbler. Leader ini pun mengambil meja dari luar untuk diatur di dalam.

Pada saat pesan minum saya akhirnya memutuskan mengambil 2 thumbler agar semua minuman yg kami pesan diskon 50%. Selesai minum saya minta bill, dan pelayan excelso dtg membawa bill dan bilang thumblernya seharga Rp.280.000 satu biji. Karena saya pesan 2 menjadi 560.000. Saya bilang 'tadi leadernya blg Rp. 180.000, kok sekarang Rp.280.000?' Panggil aja leadernya ke sini. Saya menanyakan ke istri saya untuk meyakinkan saya tidak salah dengar, ternyata istri saya bilang dia juga dengar Rp.180.000. Setelah leadernya dtg dia bilang ' saya tadi blg Rp.280.000 kok, saya tau harganya jadi tidak mungkin saya salah bilang'. Saya bilang 'saya juga tidak mungkin salah dengar, istri saya juga dengarnya sama kayak saya malahan.' Leadernya bilang 'saya ga mungking bohong.' Saya juga bilang 'saya juga ngapain bohong, saya aja awalnya sampai mau beli 2 malahan.' Akhirnya orang tua saya blg 'gpp saya ambil aja 1, ga jadi 2.' Leadernya bilang 'tidak bisa, harus diambil semua karena sudah masuk bill, kalau bapak tidak jadi ambil nanti karyawan yang disuruh ganti.' Saya bilang 'kan bisa dicancel'. Akhirnya leadernya blg gpp dengan muka tidak enak dan langsung pergi, karyawannya sampai minta maaf berulang kali ke saya.

Saya reservasi lewat telpon diinfo oleh mita bahwa tidak ada promo. Saya datang jam 11 malam tidak ada meja yg saya reservasi. Setelah datang diinfo leader bahwa kelipatan 5 orang harus beli thumbler dan mendapatkan diskon 50% khusus minuman. Harga thumbler yang diinfo pertama ga sesuai (bisa jadi leadernya salah ngomong, tapi tanggapan dan sikapnya yang membuat tidak...

Horror service, first impression of the servers are very dismissive. Asked for tissue, and the male server gave it rudely, didn't even face us, or bother to put a plate to serve. Server Fera and her friend approach us to offer us tumblers, again, didn't even look is in the eye while speaking, only facing her friend like she was talking to her friend instead us as the customer, while constantly laughing as if its all a joke.

Overall felt underestimated and treated like a joke. (I was wearing sweatpants and a hoodie, i don't know if that had something to do with how they treated us)The drinks weren't that good either, but service made it worse. All that happened in only 35 minutes, we left. What a waste, the place have...

Located beside a big and main road in Surabaya West area, HR. Muhammad street, makes them a very recommended place to have meeting and hang out with business relatives or friends.

No wonder they always crowded, especially eating hours.

Dine in space is very big and spacious, available indoor and outdoor seatings. Also VIP area at 2nd floor is available.

I think I dont need to explain their various menus of coffee, tea or foods, cause everybody else already did :D.

The branch is everywhere, street side or inside malls in Surabaya area.

Parking area, lately they build additional new indoor area which used for parking. Very...