McDonald's Plaza Surabaya — Restaurant in Surabaya

The location is nice as it is in a famous oldtime mall. But, the service here is bad. I once ordered 2 simple menu, but had to wait for 1 and a half hour. Being one of the dirtiest outlet. Has an ice cream corner, but half of the menu need to be ordered from the main cashier. The place is badly arranged, making the interior feel too crowded of chairs and tables. Had a sign said "wifi" but when we asked the employees, none, i mean NONE of em knows the password.

One of the worst McD outlet here...

Restoran Mcd di kota Surabaya yang berada di Plaza Surabaya atau bisa disebut Delta Surabaya. Lokasi restoran ini berada di pojok gedung bagian depan lantai satu. Restoran ini memiliki Mc Cafe juga. Cara untuk memasuki restoran ini dapat melalui bagian depan atau saat sesudah masuk di Plaza Surabaya. Pemesanan dapat dilakukan di layar menu dan pembayaran non tunai dapat dilakukan disitu juga. Pembayaran non tunai atau pembelian menggunakan aplikasi dapat dilakukan dikasir (pakai voucher) atau bila anda masih bingung tanya crew restoran saja, karena mereka ramah dalam menolong. Setelah melakukan pembayaran di kasir, pihak kasir akan memberikan nomor antrian, anda silahkan mencari tempat duduk. Setelah makanan anda siap, crew akan membawakannya ke meja anda,sehingga sebaiknya nomor antrian dari plastik itu jangan ditutup-tutupi atau disimpan sehingga susah dilihat. Anda dapat memakannya setelah itu. Disini juga tersedia toilet, ruang sewa birthday party, wastafel, tempat bermain anak, ruangan non AC, ruangan AC. Setelah memakannya anda dapat membuang pada tempat sampah khusus makanan dan menaruh papan makanan ditempatnya. Tolong lebih mandiri karena kerja menjadi crew F&B itu berat...

Pesan paket cheese burger+french fries+coke yang large di online atas nama Hany yang menyiapkan, tidak ada kantong plastik/kresek; french friesnya berasa yang medium meski kertasnya large alias tidak full sekali (masih banyak space di lertaa french friesnya)+minyak goreng di french friesnya seperti minyak jelantah/minyak yang terlalu sering dipakai+lembek/ tidak crunchy/tidak kering french friesnya padahal tidak lama ngambilnya oleh driver (bahkan kurang dari 30 menit)+hambar/garam terlalu sedikit; cheese burgernya makin tipis (roti+daging+pickle dulu 2 sekarang 1+onion)+rasanya juga+pelit saos didalam cheese burgernya; coca cola tidak ada rasa manisnya (dulu masih ada rasa manisnya) dengan pesanan less ice (coca colanya dikurangi alias tidak full digelas). Harga mahal dengan kualitas makanan & minuman seperti itu, pantesan lama dapat driver yang pick up pesanan karena tidak ada kantong plastik tadi juga & kuliat review pembeli lain juga jelek servicenya untuk cabang plaza surabaya apalagi pandemi gini orang berlomba2 buat kasih service bagus termasuk kualitas makanannya+banyak...