Solaria — Restaurant in Surabaya

So i heard that you want to get redish or itchy in ur skin and possibly diarrhea or other ingestions problem? There you go, this 'majapahit' Solaria won't bother to satisfy its customer, what a senile management, you better bow yourself to all of your past customers due to your negligence and don't give frick attitude. This probably the worst solaria I've ever been at. Aight enough with the facilities and hygienics-wise, I'll left that to you other reviewers to judge. THE FOOD IS ALSO RUBBISHLY SEASONED. I remember that I ordered spaghetti, fish n chips, and capcay (iirc) all of those taste bland, like you're eating British dishes (WHICH YOU'RE NOT SUPPOSED TO). HOW CAN YOU NOT SEASON...

Saya tanggal 02 Agustus 2024 datang ke Store. Mungkin nasi goreng Solaria adalah comfort food bagi saya dan pasangan, karena rasa khas dari nasi goreng Solaria yang hampir sama di semua store, sehingga setiap kita ke Solaria pasti salah satu dari kita ada yang pesan Nasi Gorengnya.

Tetapi pada saat saya ke Solaria disini kenapa rasa nasi gorengnya berbeda ya? Rasanya yang hambar dan nasinya yang terlalu jemek (basah) membuat saya agak kecewa, karena saya sudah cukup lama ingin makan nasi goreng Solaria, tetapi saat saya makan, rasanya cukup mengecewakan. Tapi tetap dimakan kok, walaupun sisa dikit, karena emang dari malem belum makan.

Lalu pelayanannya juga kurang mengenakan sih menurut saya, ntah karena kami membawa minuman dari luar, tapi minuman tersebut tidak kami minum di Store, kami hanya minum air putih yang kami bawa di tumblr karena kami selesai olahraga, atau karena kami hanya memakai kaos dan celana pendek sehabis olahraga, sehingga kami tidak mendapatkan pelayanan prima?

Karena setahu saya, saat waiters datang membawa makanan yang kami pesan, waiters pasti mengkonfirmasi untuk pesanan yang kurang dan mencoret struk yang ada di nomor meja kami, tetapi saat itu, tanpa permisi atau apa, dia hanya memberikan makanan dan mencoret pesanan yang dia antar saja. Kayak "hahhh??"

Ntah emang saya yang salah tangkap atau bagaimana, tapi semoga kedepannya pelayanannya dapat improve, sehingga kami sebagai Customer mendapatkan experience yang berkesan saat datang dan makan...

Solaria plaza Surabaya, sering makan disini karena dekat kantor, Selasa, 21 Feb 2023 pukul 14:05 makan disini bareng teman pesan bistik sapi mentega dan Lomie, dan menu yang datang duluan bistik sapi mentega dan Lo mie belum datang, karena lapar teman saya makan duluan, setelah 2 kali suap curiga mulai muncul karena ada sungut panjang dan setelah diambil ternyata ada kecoa utuh di dalam olahan bistiknya, seketika langsung muntah dan pegawai Solaria plaza Surabaya yg sangat slow respon sekali, hanya minta maaf dan mengembalikan uang 50 ribu saja untuk bistiknya, sedangkan saya pesan 2 menu dan yang datang cuma 1, lalu saya minta uang pengembalian, pegawai pun hanya diam dan cuek tidak ada upaya untuk pengecekan kedapur lebih lanjut atau gmn, ini jadi pengalaman terkahir dan terburuk selama makan di resto ini,.sudah coba telp call center Solaria beberapa kali tapi telp dimatikan dan tidak berusaha untuk menghubungi, berarti resto ini tidak menerima kritik dan saran serta mengabaikan kebersihan, pengecekan kualitas makanan dan pelayanan yang buruk, semoga tidak ada lagi yang berpengalaman seperti saya...