Zesty Haifa — Restaurant in Haifa

First, they answered the phone and left me hanging listening to very noisy place for three minutes.. eventually I hung up and called again.. finally got my order in and then the delivery tool 1.5 hours The delivery guy called me and hung up in my face when I didn't speak Hebrew, so I had to call the place again to give directions as he couldn't figure out how to walk into the (open)building. When food finally arrived it was stone cold. I had also only asked for one preference (no pickles) and there were pickles. When I called to complain they offered a free side dish on my next order!!! As if I would order again?? And then he just ignored me on the phone until I had to hang up because the noise...

I love the food, but I can't figure out when they open on Saturday, and I'm soooo hungry :( It is 19:50 on Saturday right now, and this is the info available: On order.plweb.online - the restaurant will open tomorrow at 11:00 on zesty.co.il - the restaurant is open from 18:00 (no answer on the phone and I can't order for some reason) on google - the restaurant will open on 8:30 pm

WHICH...

אתמול הזמנו take away מהסניף באתר ובמייל קיבלתי הודעה על כך שהאיסוף יהיה מוכן עד 15 דקות הזמנתי ב23:20 לאחר 8 דקות הגיע בעלי לחכות להזמנה הבחור שם התעלם אמר שהוא עוד לא ראה את ההזמנה והיא יצאה כולה לפני 2 דקות שעל הנייר כתוב בבירור מתי ההזמנה יצאה באמת נכנסו זוג שהזמין לשבת לאכול שם כמעט את אותה הזמנה הזוג ישב וסיים לאכול וההזמנה שלי עדיין לא הייתה מוכנה בעלי הלך וחזר לאחר 24 דקות ועדיין ההזמנה לא הייתה מוכנה ובשיא החוצפה הבחור אומר ״אבאלה אני עכשיו מתחיל להכין את ההזמנה מה אני יעשה אנחנו בסך הכל שניים״ בעלי ביקש לבטל את ההזמנה וחזר הביתה בלי אוכל לא מספיק שהילד נשאר בוכה בלי האוכל התקשרתי לבטל את ההזמנה ולקבל את הכסף חזרה בלי שום יחס ושום ניסיון לרצות לקוחות קבועים שמזמינים המוןן אמרו לי שיעבור אליי עד מחר (היום) כסף בביט התקשרתי היום בבוקר לוודא שמזכים אותי נאמר לי שזה בטיפול והיום יועבר בביט התקשרתי שוב ב22:00 כי עדיין לא זיכו אותי ברוב חוצפתם ופתאום נזכרו להגיד לי שזה לוקח 3 ימי עסקים ויזוכה מ״ספר האוכל״ שאפילו לא ידעו להסביר לי מה זה הרגשה רעה נפנוף וזלזול מהמדרגה הראשונה אף פעם לא עברנו בשום מקום כזה יחס בלי להציע אפילו לקבל את ההזמנה במשלוח אני מבקשת התייחסות מלאה בהקדם על העוגמת נפש במידה ולא יתקבל יחס הביקורת הזאת תעבור לכל מקום...