Ristorante Pizzeria Bar La Palafitta — Restaurant in Alghero

Esperienza molto deludente questo Ferragosto, dopo anni che frequento questo ristorante mi sento dire al telefono al momento della prenotazione, qualche giorno prima, che non posso prenotare la paella perché c'è un menù di Ferragosto a cui mi dovrei attenere. Manifesto la mia scontentezza nell'adeguarmi a tale imposizione soprattutto considerato che sto prenotando con anticipo ciò che vorrei poter mangiare e mi viene risposto che "se no gli altri ospiti vedono che state mangiando qualcosa di diverso dal menù". Non si sa mai che ai poveretti venga l'acquolina in bocca! Malgrado questa risposta che dimostrava chiaramente che la proposta di Ferragosto non era un menù aggiuntivo ai soliti piatti, una possibilità in più per gustare proposte diverse, ma un limite alla possibilità di scegliere ciò che mi piace, mantengo la prenotazione. Vista la mia delusione, al telefono la proprietaria mi rassicura dicendomi che la proposta di menù di ferragosto è molto varia e non si è costretti a prendere l'intero menù ma anche un solo piatto... (wow non sono obbligata a prendere tutto ciò che mi hanno messo in un menù che non conosco, che pensiero gentile!). Arrivati lì scopro che l'offerta non è varia, solo 3 primi (ravioli, riso alla marinara e paccheri ai frutti di mare) e 2 secondi (rana pescatrice alla catalana e gamberoni/calamari in forno) tra cui scegliere , si parla anche di "antipasti di mare e di terra" ma quando chiedo se uno di questi è le cozze alla marinara (un piatto che da loro ordiniamo spesso) vengo invitata seccamente dalla cameriera ad attenermi al menù. Al che le avvicino alla faccia il foglio del menù con la prima voce "antipasti di mare e di terra" chiedendole cosa si intende e lei mi dice "ah sì... (si era dimenticata!)... si tratta di polpi con le patate" con una faccia come se non stesse parlando di cibo ma di spazzatura, inoltre polpi con le patate non è "antipasti". Se l'antipasto era uno solo tanto valeva scriverlo. Comunque ci facciamo andar bene cose che non avremmo scelto di nostra iniziativa e che da loro non abbiamo mai ordinato, cioè riso ai frutti di mare, paccheri allo scoglio e rana pescatrice. Un piatto a testa da 20 euro l'uno per cominciare e poi avremmo ordinato il dolce... e nient'altro dato che non proponevano nemmeno nessun contorno... Ma nulla di ciò che è successo prima, già di per sé deludente, ci avrebbe preparato alla più completa delusione del ricevere quei piatti, serviti in piattini anziché in piatti veri, un riso alla pescatora scondito con due anellini di calamaro sicuramente surgelati, senza nessun sapore, a cui avevano messo sopra un gamberone evidentemente cotto al forno e non con il riso, paccherini (erano piccole pure le dimensioni del singolo pacchero!) al sugo con qualche cozza che foderavano solo il fondo del piattino, la rana pescatrice che andava trovata sotto una spessa coperta di cipolle crude e si trattava di 4 pezzetti di pesce surgelato e scongelato velocemente che rilasciava acqua fredda dal suo interno quando lo si addentava, sembrava bollito e poi surgelato. Quattro pezzettini piccoli sotto tante cipolle crude senza nemmeno un filo d'olio. Servizio scadente e camerieri deprimenti che evitavano di guardarci negli occhi anche se non ci siamo lamentati. La tristezza di tutto ciò era tale che dopo aver finito le porzioncine non abbiamo ordinato più altro nonostante avessimo fame e abbiamo preferito tenercela e andare a prendere un dolce a Fertilia. 70 euro spesi malissimo per mangiare ciò che non avremmo scelto, da un menù imposto con 4 cose cotte anche male e senza nessun amore o un minimo di impegno. Da clienti fissi ogni anno da una ventina d'anni circa, innamorati del posto e del panorama, e quando ancora si poteva anche di molti dei loro piatti, questo trattamento proprio non ce lo aspettavamo. Sarebbe bello che tornasse quello di un tempo, era davvero una perla, una perla rara. Per com'è oggi, io ci ho messo una pietra sopra, personalmente non ci ritorno, e non ci porto più le persone che hanno piacere a gustare cibo buono e una bella...

Absolutely do not recommend this beach bar. The staff were shockingly rude, especially towards families with children. Instead of creating a welcoming atmosphere, they constantly told the kids off for simply playing in the sand. At one point, they even started covering up the sandcastles our children had built, claiming they were “too close” to the sun loungers – even though we had paid €35 for them!

It was embarrassing and uncomfortable to be treated this way after paying so much. Families come to the beach to relax and let kids enjoy themselves, but here it feels like children are not welcome at all. Completely spoiled our day. Terrible service and attitude –...

Rendkívül barátságtalan személyzet, segítőkészség maximális hiánya. Napágyat szerettünk volna bérelni az étterem előtti partszakaszról. Mivel hosszas várakozás után nem találtunk senkit a napágyak körül, bementünk az étterembe megkérdezni, hol tudunk érte fizetni. A pultban álló fiatalember közölte, hogy itt. Érdeklődtünk, hogy számít-e a napágy száma, vagy bárhol helyet tudunk foglalni. Azt a választ kaptuk, hogy nem számít, hiszen mindegyik napágy ugyan annyiba kerül. Ki is fizettük a két napágyat a napernyővel együtt, és helyet foglaltunk. Egy óra elteltével odajött hozzánk a partszakasz vízimentője, aki minősíthetetlen hangon, félig olaszul félig angolul közölte, hogy fáradjunk át a szélső napágyra mert amin éppen fekszünk az foglalt. Visszamentünk az étterembe megkérdezni (ha már ott fizettünk érte), hogy akkor most hogyan is működik a napágyak bérlése. A pincér akinél korábban fizettünk rendkívül lekezelő stílusban azt válaszolta, hogy az étterem csak pár napágyat foglal, a többi felől a vízimentőnél kellett volna érdeklődnünk. Arra nem sikerült rájönnünk, hogy nekünk ezt mégis honnan kellett volna tudni, mert a pincér azt a választ adta, hogy ez józan paraszti ész. Miután a pultban álló három fős személyzettel sem sikerült zöld ágra vergődni, és csak ezt azt egy mondatot ismételgették, hogy ez józan paraszti ész, meglepetten távoztunk és átcuccoltunk a másik napágyra. A személyzetnek szüksége lenne egy kommunikációs tréningre és egy kis jómodorra, illetve a szolgáltatás fogalmával sem ártana tisztában lenni az ott...