La Grotta's Pizza — Restaurant in Aristanis/Oristano

Tuvimos mala suerte un martes por la noche.

La comida, muy rica. La camarera que atendió a todo el salón de 12 mesas (algunas dobles) hizo todo lo que estuvo en su mano para compensar lo que pasó, así que no puedo decir nada más que bravo por ella.

Pero tuvimos mala suerte. Nosotros y las 12 mesas del restaurante. Tardaron más de 1h y media en servir algunas mesas. Era la "noche abierta" en la zona y solo había 1 camarera que venía cada 10mins a algunas mesas a intentar solucionar.

Había 1 encargado, 2 camareras más y 3 pizzeros trabajando para los pedidos para llevar. Eso nadie nos lo avisó al entrar. Pedimos vino de la casa y tardó 1h en llegar porque había que cambiar el barril (la camarera nos trajo las 2 últimas copas de vino como a los 40 mins de pedirlo y reclamarlo varias veces).

Es una pena que la mala gestión empañe una buena comida, un buen precio y una camarera atenta y que se esfuerza por no quedar mal con los clientes. Pero, no es normal que un horno enorme con 3 pizzeros tarde +1h en sacar las primeras pizzas del salón (cada 10 mins pueden salir 6-8 fácilmente). Al salir vimos que se atendía con normalidad a los pedidos para llevar y era el salón el que esperaba a que finalizasen los pedidos para llevar.

Todas las mesas preguntamos varias veces qué estaba pasando y nadie nos explicó esto. Solo "están saliendo"...

Eso sí, te tratan con...

This place was perfectly decorated and it offered a peaceful ambience.

The staff working there were very nice, hard-working and kind.

The pizza I ate was pretty big and delicious. There was a wide range of different pizzas to choose.

The only thing that I didn't really like was that they make you pay an extra amount of money for the service offered (apart from the pizzas' price itself). I had to pay extra 20€ for the...

An unassuming and rather drab exterior with no outside seating opens up into large restaurant inside that's popular and busy, both to eat in and takeout. Huge selection of pizzas, ours were great, well topped and tasty. Somewhat dated but pleasant and quirky decoration inside and really efficient, hard working and welcoming staff. Can get quite warm...