Pizzeria Civico 35 — Restaurant in Aristanis/Oristano

Esperienza di prenotazione terrificante. Supponenti e scortesi. Abbiamo provato a contattarli per disdire un tavolo, non hanno risposto per ben 2 volte e poi una dipendente ci ha richiamato dopo quasi un'ora con tanto di ramanzina da maestra delle elementari per la "mancata" disdetta. Imbarazzante. Formate il personale a saper comunicare.

In risposta alla risposta: Il vostro tono dimostra una volta di più il vostro approccio professionale, aspetto sul quale potete sicuramente migliorare. Avete accusato preventivamente senza neanche aver verificato. Tra le vostre chiamate senza risposta troverete senza dubbio un numero che termina in 35, ma voi insistete nel dire di aver risposto a tutte le chiamate. Per cui, prima di accusare dei clienti di cattive maniere, VERIFICATE: fareste più bella figura davanti a dei nuovi potenziali clienti. Ammettere di non riuscire a gestire il flusso di chiamate vi scoccia tanto da dover trattare così ipotetici clienti? Il consiglio è di dotarvi di un sistema di prenotazione/cancellazione online come tante altre pizzerie.

P.S.: "Quindi se una persona non può rispettare gli orari, non prenota già in partenza, oppure viene in settimana così può cenare senza i turni". Anche qui state nuovamente facendo supposizioni senza avere basi: è chiaro che non sapevamo del ritardo con un giorno di anticipo, motivo per cui abbiamo provato ad avvisare più di un'ora prima, cosa che non tutti fanno. E esistono anche persone che arrivano da lontano, non è detto che uno possa venire in settimana se non è del posto, no?

Una risposta professionale e non adolescenziale avrebbe potuto portarci a rivalutare la recensione del servizio, che invece purtroppo non possiamo che confermare per ora. Per cui, di nuovo, badate alla comunicazione....

Giriamo tutta la Sardegna e abbiamo mangiato pizze ovunque e nelle maniere più svariate.... ma una pizza così buona non l'abbiamo mai mangiata! Delicata; leggera; ottimi ingredienti e ben cotta! Una pizza veramente squisita che ti lascia il desiderio di mangiarne ancora. Buona, buona e basta! Peccato per il servizio ai tavoli! La pecca sta nel fatto che per risparmiare non si assume più personale, e proprio il poco personale presente fa scappare il cliente. La cameriera con la coda nei capelli (scura di carnagione e bassottina) incaricata di accudire il cliente che stà all'esterno del locale, corre come una trottola, rispondendo in malomodo a tutti i clienti e sbuffando per la troppa corsa e fatica. Chiede continuamente "mi scusi" quando capisce che esagera ma NON si fà. Il cliente paga, il cliente va coccolato e se il cliente non è un cafone non va in una pizzeria per farsi trattare a pesci in faccia e ne tanto meno Và in una pizzeria per sorbirsi lo stress di una cameriera. Abbiate pazienza.... ma anche se la pizza è buonissima non ci torneremo, fa venire l'ansia. Senza considerare il fatto che pulisce con un'unica spugnetta sia tavolino che tovagliette usate dai clienti precedenti. Allora... vi do un paio di consigli: o licenziate la cameriera stressata o altrimenti assumere più personale per aiutarla e le imponete che prima di sbuffare ci deve pensare 10 volte.; altra cosa importante è mettere tovagliette di carta (usa e getta), così evitiamo stè cose schifose. L'avessimo visto prima ce ne saremo andati via correndo. Ma avevamo già finito di mangiare. Per concludere: la pizza è stra-buona..... non fatevela chiudere a causa di queste fesserie....

We had really bad experience in this place. We ordered hamburger with baked potato’s. What we got was only a raw hamburger steak with one cherry tomato and few ruccola leaves. It was tasteless and disgusting. We couldn’t finish so we complained to a waitress. She told us that it is “Italian hamburger” and it’s not McDonald... that was her answer. Of course they wouldn’t get us any discount so we paid almost 30€ for undercooked, tasteless, meet patty. I assume pizza in this place is okay but the service was terrible. We truly can not...