ROADHOUSE RESTAURANT ASSAGO — Restaurant in Assago

Peccato abbiano spostato l'orario di apertura alle 19:00. Diventa davvero impegnativo mangiare con calma e riuscire a essere dentro il forum per le 20:30 (non parliamo per le 20:00 nel caso dei numerosi concerti che iniziano alle 20:30) dopo aver percorso a piedi i 10-15 minuti che lo separano dal centro commerciale, aver fatto la coda per entrare, e aver trovato i posti a sedere. E per esperienza sebbene si abbia il posto numerato non è ideale puntare a essere dentro solo 10-15 prima che inizi il concerto. Così a malincuore da quando l'orario è cambiato propendiamo per altre soluzioni sempre valide e sempre parte dello stesso centro commerciale. Per il resto vale quanto ho scritto nella mia precedente recensione. Arachidi a parte, non più offerte come stuzzichino di benvenuto. Sono stato qui l'ultima volta non molto tempo fa, in occasione di un concerto al forum di Assago per mangiare qualcosa in tranquillità prima dell'evento. Da questo punto di vista il posto è ideale, in quanto si trova a circa quindici minuti a piedi dal forum. Inoltre apre alle 18:30, per cui è possibile gustarsi la cena con calma senza convivere col patema di far tardi. Ero stato di recente al Roadhouse di Parma, e, com'era ovvio, ho ritrovato esattamente la stessa impostazione di locale, con gli stessi menù e coi i tavoli apparecchiati nello stesso modo, con l'immancabile secchiello di arachidi ad attendere i clienti. In due abbiamo speso 92 euro per due T-bone steak da 500gr con contorno di spinaci, una Moretti rossa da 0.40, due Moretti Waiss da 0,40, ed una Moretti ambrata in bottiglia da 0,75. Due caffè e due amari. Prezzi mediamente alti, com'è tipico per queste catene, se pensiamo che il costo al kg della T-bone è lo stesso delle fiorentine di chianina nei ristoranti più turistici della Toscana. Comunque si mangia onestamente e dal mio punto di vista la comodità della vicinanza al forum vale la spesa. Senza contare che per una bottiglietta di birra dozzinale ed un panino sostanzialmente ignobile nei chioschi ambulanti nei pressi del forum si spendono come niente 10 euro. Con in più l'incombenza di dover chiedere ogni volta lo scontrino che immancabilmente si "dimenticano" di fare. Sicuramente terrò presente il posto in occasione di altri (spero...

As customers with expertise in customer care/ service, we recommend to actively listen to the customer. For example: If a customer orders Sparkling water expressively, you can't give them natural water in a nonchalant and rude way, regardless the hurry, the bad day (they sometimes happen) and the shortage of personnel. Lunch time during the week is definitely the worst time for a family to have a lunch because food takes a lot to be safely delivered on the table, causing useless tension that disrupts the nice atmosphere in the restaurant. We cannot fault the food quality because it was...

Qualche sera fa al Ristorante di Assago, tre momenti che hanno reso la mia esperienza scadente:

1 - all'ingresso fila, diamo il nome. Attendiamo davanti al ragazzo che intanto prende altri nomi. Lo seguo con lo sguardo seduto sulle poltroncine a due passi da lui. Noi eravamo in 3. Allora noto 2 coppie entrare e quindi mi chiedo se per caso il ragazzo si fosse dimenticato di noi. Mi alzo, chiedo spiegazioni, e mi viene risposto che mi aveva chiamato 2 volte...d'altronde lui non può mettersi a gridare. Cosa, vergognosamente falsa. Soprassiedo, e quando vede che la mia compagna è invalida, mi fa sedere immediatamente. Serviva questo? No, serviva che non dicesse bugie e si ricordasse del fatto che avevamo dato il nome.

2 - Ordiniamo, ed io prendo un BBQ ribs. Arriva, secco e bruciato. Lo faccio presente, e mi viene cambiato. Apprezzo, ma non ho mangiato con i miei commensali. Va beh, soprassediamo.

3 - E SU QUESTA CHIEDO PER FAVORE UNA RISPOSTA: Arrivo alla cassa per pagare, e presento il mio smartphone con il codice a barre sull'APP STOCARD. Mi viene risposto che non accettano di passare il codice da lì, ma solo da Card fisica, o APP Roadhouse. Ma perche'??!!!! Ho perso i punti di 60€ e rotti di cena.

Ecco quindi tutti i motivi della mia valutazione bassa.

"Roadhouse, il Ristorante che non c'era.."?  E meno male che non c'era! Se sono così- ringraziate che il popolo è un gregge di pecore, se no eravate già chiusi all'estero. Però davvero rivedere i vostri standard, non sarebbe male.

Rapporto qualità/prezzo sbilanciatissimo.

Standard di servizio del franchise, inesistente. Da una parte può andarti anche bene, dall'altra da cani.

Rivedete tutto. Non vedete che siete pieni di recensioni...