Floro Work Lab — Restaurant in Bari

Richiesta “solo frutti di bosco” ignorata: torta errata e risposta poco professionale Ho ordinato in negozio una millefoglie chantilly per un evento importante esclusivamente ai frutti di bosco (mostrando anche una foto e chiedendola esattamente così), raccomandandomi perché in famiglia ci sono allergie ad altra frutta. Il giorno del ritiro è stata consegnata una torta con dei pezzetti di kiwi e pesca senza l’ombra di frutti di bosco, che era totalmente diversa da quanto richiesto. Alla mia contestazione mi è stato prima detto che in prenotazione c’era scritto solo “frutta”, poi hanno ritrattato dicendo che non è stata specificata nessuna allergia ma solo una preferenza di alcuni frutti piuttosto che altri: due versioni contraddittorie che denotano confusione nella gestione dell’ordine. Trovo inoltre inappropriato giustificare l’errore con l’assenza di un’allergia “specifica”: quando si ordina una torta ai frutti di bosco, altri ingredienti non richiesti non vanno inseriti, soprattutto se specificato varie volte di persona. Era una torta di compleanno: oltre al costo, resta l’amarezza per la figuraccia fatta e la mancanza di una torta. Mi sarei aspettato assunzione di responsabilità e almeno un rimborso, non il ridimensionamento a...

Avete "salvato" il compleanno di mia figlia! E ora spiego perché! Non conoscevo questa pasticceria perché non è nella zona dove abito, quindi mi ero rivolta ad un'altra, per la realizzazione di una torta... peccato che quando vado a ritirarla mi consegnano una torta con la stampa tutta "ringrinzita" dicendo che era per l'umidità (cosa che si è rivelata essere ppi una scusa) e ormai non si poteva fare nulla perché il pasticcere era già andato via... Allora, il giorno dopo chiamo diverse pasticcerie per chiedere se mi potevano stampare una nuova immagine, da sostituire a quella rovinata: l'unica pasticceria che ha risposto positivamente e con estrema gentilezza e disponibilità è stata, appunto, la pasticceria Floro che ringrazio nuovamente per avermi rimesso a nuovo la torta! Avete trovato una nuova cliente (nonostante la "scomodità" per...

This is so far, the most stupid place I’ve been in Bari, seniora, you can’t eat your ice cream here! Oh sorry? Bad quality, high price, rude staff, cold people, I wish I didn’t enter this place honestly 👎👎👎 Anyway,...