Unieuro — Local services in Bari

Personale ovunque ma non presente.

Chiedi una referenza e dal "bancone" (dal loro quadrato non escono) pagati per indicare e dire controlli lì.. guardi lì se c'è! 🤦🏼‍♀️🤨 Quando ho provato a informarmi se recandomi a un'altro punto vendita sarei riuscito a trovare ciò che mi serviva, la signora mi risponde "si! Lo troverà sicuramente!"

COMEEE???? SCUSAAAAA????

Fossi stato la signora, avrei detto "un attimo chiamo i colleghi e le dico in quale punto vendita recarsi! ...... ecco guardi gliel'ho fatto mettere da parte! Può andare lì ....." NOOOOOOOO! SIA MAI! TROPPO LAVORO... Troppo complicato essere gentile, disponibile e leggermente interessato a qualcuno che entrerà nel vostro punto vendita per spendere una somma superiore ai 100€ !!!

3 persone e nessuno che si sia degnato di convincermi a comprare qualcosa di simile a ciò che cercavo ! Non hanno nemmeno provato a dirmi "guardi questo ha le stesse funzioni.." NULLA!! NIENTE!!

Lavoreranno talmente tanto che i soldi usciranno dal....sto zitto che è meglio!

Negozio abbandonato a se stesso... Presumo che il personale fosse pagato per guardarsi attorno e per alzarsi la mascherina solo qualora entri qualche cliente...

Per niente soddisfatto! Non ci tornerò più. Tanto a loro non importava... molto probabilmente devono avere un riciclo di gente continuo....

Sono molto molto delusa. Sono anni che io e la mia famiglia ci rivolgiamo a questo punto vendita per acquisti anche importanti (lavatrici, tv, cellulari, frigoriferi, etc.). Ultimo acquisto dei miei: una TV Samsung a quasi 700 euro, con garanzia inclusa. Ci sono problemi di accensione schermo e qui inizia l'odissea. Chiamiamo Unieuro e ci dicono di rivolgerci all'assistenza. Ahaha... l'assistenza! Iniziamo un giro di telefonate, foto e raccolta dati inviati a call centre che ci promettono l'invio di un tecnico presto a casa nostra. Voi l'avete visto il tecnico? Noi no, e sono passate due settimane. Chiamiamo il centro assistenza Samsung di Bari che ci rimanda allo stesso call centre. Ognuno scarica la responsabilità su altri e alla fine nessuno se ne occupa e intanto i miei hanno pagato fior fior di soldi per TV (che non funziona da parecchio) e garanzia. Il centro Unieuro avrebbe assolutamente dovuto aiutarci, non so in che modo, ma se non lo sanno loro... non puoi vendere un prodotto con assistenza inclusa e, se capita che il cliente abbia bisogno di assistenza, abbandonarlo completamente a se stesso. Professionalità ZERO. Empatia ancora meno. Cura del cliente: non pervenuta, se non al momento dell'acquisto, quando devi fare cassa. Ero loro cliente da anni ed anni. Non mi...

Pessimo comportamento in fase di post-vendita , per acquisto di un decoder televisivo malfunzionante , acquistato a febbraio 2022 e riportato in negozio per essere inviato presso il centro assistenza in data 13/6/22 . Al giorno 20 luglio 2022 il decoder non mi era ancora stato reintegrato e il personale del negozio , non essendo in grado di fornirmi alcuna indicazione utile, palleggiava le competenze con il laboratorio di assistenza , che a suo dire era responsabile della cattiva gestione della pratica . inviato segnalazione scritta a " Servizio centrale clienti Unieuro " , in data 21 luglio 2022 , per sollecitare la riconsegna...