Frizzcafè Bari Via Matarrese — Restaurant in Bari

Ore 15.00 ordinate al telefono 4 coppe grandi di gelato e biscottini, con servizio a domicilio a 10 minuti a piedi dal bar. Ore 15.45 richiamo il bar perché le coppe si erano perse strada facendo, mi risponde la stessa ragazza che aveva preso l'ordine e che intanto si era persa tra i numeri civici perché non si era segnata il nome dell'azienda di consegna e non si era segnata il numero di telefono da richiamare....quindi gelato tornato al mittente. Finalmente alle ore 16:00 arriva il gelato, chiedo alla ragazza (che si scusa nuovamente), "spero che questo non sia il gelato di mezz'ora fa!" e lei "Noooo l'ho messo subito nell'abbattitore a -16.... (praticamente il freezer, non l'abbattitore) anziché rifarli e tenersi il cliente buono.... risultato: Abbiamo bevuto con la cannuccia 4 coppette medie di gelato, pagate €5 cadauna!!! Avremmo fatto meglio a prendere una vaschetta da kilo, ci sarebbe costata uguale e avremmo mangiato più quantità di gelato, oltre al fatto che io avevo chiesto due gusti di gelato e panna, ma me ne è arrivato solo uno con panna. Inoltre avevamo chiesto di aggiungere i biscottini di cialda e non sono stati portati.

Non è la prima volta che ci affidiamo al Frizz per il servizio a domicilio e non è la prima volta che fanno casini, quindi ritengo che questa sia proprio l'ultima volta....come perdere clienti in 30 minuti, per ulteriori consigli chiamate il Frizz!

Ore 17.29 Sentiamo suonare il citofono, è la ragazza del Frizz che ci chiede di salire e alla porta ci lascia un pacchettino con all'interno un ben accetto bigliettino di scuse ed il rimborso dell'intera quota pagata....e noi ringraziamo il Frizz per questo gesto nobile davvero apprezzato. Diamo a Cesare quel che...

Il primo bar al mondo dove viene cronometrato il tempo di consumazione e raggiunto quello limite il cameriere viene prontamente inviato per liquidare il cliente dicendo che hanno bisogno dei tavoli ,quando a detta mie e delle persone che erano in mia compagnia di tavoli disponibili ce n'erano sia dentro che fuori. Forse semplicemente la nostra consumazione non soddisfaceva le tasche del proprietario o di chi per lui. Nel momento in cui viene fatto presente non c'è stata nemmeno l'umiltà di ammettere l'errore e di rimediare in qualche modo anzi con fare antipatico e pungente mi è stato risposto che eravamo sedute da molto tempo e che non potevamo rimanerci per un tempo indefinito. Nel corso nella mia vita è la prima volta che mi trovo davanti ad una situazione così paradossale, stare a contatto con il pubblico significa mantenere un certo livello di educazione e saperci fare cosa che chiaramente la persona alla quale mi sono rivolta non conosce affatto. Ci vuole tanto sacrificio ed impegno a crearsi un "nome" e davvero molto poco per screditarsi sa soli. Come ho già ben ampliamento comunicato non ci tornerò mai più. Né mi troverò a consigliarlo visto che un cliente non si mette mai in condizione di sentirsi cacciato ed io a contatto con il pubblico ci sto...

Vorrei fare una recensione negativa in merito a ciò che mi è accaduto questa sera in questo bar. Sono una cliente abituale e non mi sono mai trovata male con i dipendenti sempre sorridenti e gentili come mahmood. Al contrario oggi mi sono interfacciata con un dipendente mai visto prima: scontroso ed arrogante quasi sembrava ci volesse cacciare, e ci è riuscito. Con i suoi modi ha fatto sì che io e le mie amiche non provassimo il solito piacere a sederci in questo bar. L’uomo con capelli e barba bianca, non è stato gentile con nessuno lì presente e non ha finto neanche un sorriso. ci ha “sbattute” da una parte all’altra per un semplice posto per 4 e alla fine innervosito ci ha chiesto “non vi accomodate più?” e noi più arrabbiate di lui abbiamo annuito; la sua risposta è stata “appó” come volesse liberarsi di noi. Credo che sul posto di lavoro, specialmente in un contesto in cui sei a contatto con la gente, dovresti essere super sorridente e invogliare la gente a sedersi al tuo bar, non cacciarli con una...