Pokeninja — Restaurant in Bergamo

Peggior consegna al mondo. Sono semplici truffatori

The worst delivery in the world. Don’t pay in advance for the delivery because you will probably not receive it as it was in my case. They are scammers. Definitely don’t recommend...

Purtroppo, questa è la seconda volta che mi trovo in una situazione molto frustrante con questo ristorante. È imbarazzante che mi chiamino solo al momento della consegna, anziché al momento in cui ricevono l'ordine, per dirmi che non possono consegnare nella nostra zona, nonostante in passato abbiamo già ordinato da lì senza problemi.

Questa volta ho dovuto aspettare un'ora prima di ricevere la notizia che non avrebbero consegnato, il che è davvero inaccettabile. La prima volta, invece, avevo ricevuto una stima dell'orario di consegna che poi non è stata rispettata. Quando li ho contattati, mi hanno detto che a quell'ora non erano più in servizio, anche se nell'app era chiaramente indicato l'orario che...

Ordine da 15€ effettuato sabato sera alle 20:20; consegna prevista: 21:40 (!). ordine arrivato quasi alle 23... Gli operatori ammettono candidamente di "raccogliere" tutti gli ordini una volta sola per consegnarli in un giro unico, causando ai clienti attese mostruose ovviamente. E, come se non bastasse, segnano gli ordini in mega-ritardo come "consegnati", falsando le statistiche dei sistemi automatici. Assolutamente sleali, ridicoli per nulla seri, ho iniziato a chiamarli 20 minuti dopo la prevista consegna e non hanno saputo far altro che dirmi "che il rider era partito": stessa scusa per oltre un'ora di...