Prenotato per le 20.30 dopo la partita per 8 persone. Arriviamo alle 20.25. alle 20.55 il tavolo non è pronto e alla richiesta del sapere quanto tempo bisogna aspettare perchè siamo li da 30 minuti non sanno dare una risposta dicendo "NON LO SAPPIAMO O ASPETTATE O SE NON VI VA BENE ANDATE VIA", probabilmente perchè stressati dalle stesse domande da più persone.
Sarebbe almeno stato carino dire "Scusate, abbiamo sbagliato a gestire le prenotazioni", invece nemmeno se ne assumono la responsabilità dicendo che non è colpa di nessuno se i clienti arrivano tutti assieme dopo la partita, quando se hai X prenotati ci devono essere X tavoli liberi, non è possibile che non ce ne siano. Un conto è aspettare per sedersi, un conto è perchè non c'è posto avendo prenotato.
Se uno arriva dicendo che ha prenotato lo fanno sedere senza chiedere a che nome / numero aveva prenotato, fanno entrare che non lo aveva realmente fatto e chi arriva dopo rimane fuori.
Senza tempi di attesa e senza possibilità di cenare da altre parti (provate voi a chiamare un ristorante / pizzeria alle 21 di sabato), l'unica soluzione è stata andare a mangiare un panino al Burger King vicino.
Peccato perchè essendoci già stato qualche volta le pizze sono anche buone, ma eviterò di tornarci, anche perchè in zona ci sono pizzerie altrettanto buone se non migliori come Donna Sofì a Casalecchio di Reno.
Credo che non mi sia mai capitato di prenotare un ristorante, arrivare che non c'è posto perchè non sono capaci a gestire le prenotazioni (ripeto, non controllavano se la prenotazione fosse vera o meno, chi prima arriva meglio alloggia) e nemmeno ricevere le scuse per l'accaduto ma dire che se non ci va bene aspettare ce ne...
Read moreIl mio dare 2 stella e data dalla scarsa chiarezza nei confronti dei clienti specie se si e' un gruppo numeroso. Spiego meglio. Andiamo un gruppo di persone che concluso l'anno scolastico decidiamo di passare una serata insieme. Ci viene proposto un menu tutto compreso a 20 €, chiediamo chiarimenti e ci viene detto che comprendeva antipasto con affettato misto, ed a scelta o un primo od un secondo a scelta nel menu', chiediamo se dal menu' si possono scegliere le portate di pesce e se il prezzo avesse subito variazioni, ci viene risposto che il prezzo rimaneva invariato. Procediamo agli ordini, ed alcuni hanno scelto la portata di pesce, su 25 persone in 4/5 hanno preso gli scampi. Terminata la cena al momento di pagare troviamo una maggiorazione di 5€ a testa sul prezzo che ci era stato proposto, facendo presente la situazione ci viene detto, che devono pur rifarsi del fatto che hanno servito degli scampi. Ora al di la' del fatto che questo comportamento indica poca serieta', ma una maggiorazione a testa di 5€ significa che abbiamo pagato 125 € in piu' per aver preso 5 portate di scampi, mentre gli altri hanno preso solo una pizza. A nulla sono valse le giuste osservazioni fatte dai presenti. Abbiamo pagato, ma sicuramente in questa pizzeria non si andra' piu'. Quindi consiglio state attenti alle loro proposte, poiche' potreste ritrovarvi con qualche...
Read moreLascio una stella perché non posso dare meno. Avevamo prenotato UNA SETTIMANA in anticipo per le 9 di Sabato sera un tavolo da 6, arriviamo puntualissimi il giorno stabilito e non c'è il tavolo. Il ristorante è nel caos e ci dicono che c'è un po' da aspettare, è seccante ma va bene. Passa un'ORA E MEZZA trascorsa in piedi a morire di fame davanti alla cassa e intanto fanno accomodare persone arrivate dopo di noi senza prenotazione o che hanno telefonato poco prima, gruppi da 6, 7 e addirittura 14 persone. A quel punto ci arrabbiamo e finalmente alle 10:45 di sera ci danno il tavolo. La sala a quel punto è mezza vuota ma passa un'altra ora per avere 6 pizze, mentre persone sedute dopo di noi fanno in tempo a ricevere le loro pizze, mangiare e andare via. Nel mentre continuano ad uscire pizze per l'asporto. Quindi, ciò che vorrei dire è 1) Se vi accorgete che gli ospiti in sala non stanno mangiando, abbiate la decenza di chiudere l'asporto o almeno dare loro la precedenza, 2) Se prendete prenotazioni le DOVETE rispettare, 3) Siete chiaramente dei disonesti che danno la precenza agli "amici" facendoli passare davanti a tutti, fate schifo e non è il modo di gestire un ristorante. Potrebbe pure essere la pizza più buona del mondo (non lo è) ma con la gastrite che mi era venuta non me la sono goduta per niente. Grazie di nulla e a mai...
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