Eisdiele Cafeteria Pennini — Restaurant in Bolzano - Bozen

Desidero modificare la mia recensione su questa attività, tenuto conto della assoluta eccellenza della torta di compleanno per mio figlio che ha davvero reso felice tutta la famiglia. Il prezzo? In linea con le altre pasticcerie bolzanine. Restano intatte tutte le riserve sull’atteggiamento e sulla incapacità di sorridere della addetta al servizio.

Ma per maggiore equilibrio passo volentieri da una a tre stelle intendendo dieci per la qualità e due per il di lei servizio.

Servizio pessimo, la signorina biondina sciatta, maleducata, così supponente che sembra ti faccia un favore. Dolci buonissimi, Number one: ma l’educazione viene prima di tutto.

Gentile proprietario, ho avuto modo di apprezzare la sua personale cortesia qualche mattina fa, assieme a cornetti assolutamente deliziosi.

Oggi - proprio per questo - sono tornato (volevo anche ordinare una torta), e, nell’ordine è accaduto quanto segue:

1. tavolo sporco con tovagliolini sporchi arrotolati
2. atteggiamento assolutamente scazzato senza un minimo di gentilezza e sorriso della ragazza (ricordo che sorridere è gratis).
3. dopo aver ordinato e consumato, ho fatto cenno alla ragazza per consumare ulteriormente, per diverso tempo non ho avuto riscontro, poi mi ha detto di aspettare, poi ha portato un caffellatte a una signora nella sala interna in cui ero, poi ha servito un paio di tavoli fuori.

Poi è venuta accanto a me, ha chiesto gli ordini a un gruppetto di persone entrato DOPO di me, e se ne è tornata al banco ignorandomi. Alle mie rimostranze, ha detto “si lamenti con il capo”, e che devi fare? Ovviamente l’ho presa in parola.

Non voglio dire che il cliente abbia sempre ragione, per carità: ma difendere questo tipo di servizio, prendere per oro colato quel che le riferiscono senza ascoltare l’altra campana, questo nemmeno lo trovo modo di comportarsi e nemmeno di migliorarsi.

Confermo i miei complimenti per la assoluta qualità dolciaria. Vorrà dire che mi limiterò all’asporto o a venire al tavolo presto la mattina quando posso sperare di venire trattato in modo...

A perfect place for a cup of fine Italian coffee and very tasty desserts. All prepared fresh, from croissants filled with different creams to delicious gelato. You can also have an appetitive with snacks while enjoying the street vibes. Highly recommend also for local...

Ottimo gelato, questi va precisato. Pessimo servizio e purtroppo anche questo va sottolineato. Con mia moglie arriviamo al locale alle 20.30 e ci sediamo fuori dove altri tavoli sono occupati. Dopo un quarto d' ora ancora nessuno si presenta a chiedere che cosa volessimo ordinare; siamo dovuti entrare a richiedere di essere serviti al tavolo. Al momento di pagare poi il delirio; un ragazzo sudamericano alla cassa non era in grado di fare il conto, totalmente incapace applicava prezzi a...