Pizza Rusty — Restaurant in Bolzano - Bozen

Quando ordinate dovete stare attenti se non avete il menù. Ordinate una pizza e vi arriva senza i condimenti richiesti questo perchè, nonostante specificate cosa volete gli operai che prendono gli ordini li prendono sbagliati. Oggi ordini con 1 ora e mezza di anticipo e mi arriva una pizza incompleta, allora al garzone gli ho detto di riportarla indietro e di farmene una come richiesto. Addirittura il garzone mi ha detto di stare calmo, quando solo gli ho detto di riportarla in pizzeria dopo che mi è arrivata con 10 minuti di ritardo rispetto gli orari previsti dal mio ufficio. Dopo sono stato richiamato dalla pizzeria dicendomi che ho trattato male il garzone della consegna e che l'ordine era giusto. La cosa più simpatica è stato il proprietario che invece di parlare con il cliente in questo caso io, ha annullato l'ordine senza nemmeno chiedermi a me cosa sia accaduto. Gli avrei spiegato tutto ma cosí non è stato. Alla fine essendo passato l'orario grazie a loro sono rimasto senza mangiare a pranzo. È normale che poi dovrò fare la mia pubblicità negativa visto come mi hanno trattato. Dimenticavo, sono un loro cliente da piú di 3 anni. Un consiglio al proprietario. Prima di annullare e lasciare le persone senza mangiare non ascoltare solo la voce di quello che ti racconta il garzone che consegna, ascolta anche il cliente e poi trai le tue conclusioni. Così l'unica cosa che fai è perdere clienti grazie ai tuoi operai che non sanno nemmeno prendere un ordine. Ricorda anche che non tutti hanno il menù in mano, ma se uno spiega cosa vuole non credo sia difficile da capire. Mi dispiace vivamente Ahmad di aver commentato malissimo, ma mi trovo costretto. Ovviamente le pizze sono buone e questo devo dirlo. Ci sono rimasto davvero male per come hai gestito l'accaduto. Anche se dopo volevi recuperare il danno, dandomi le scuse e inviandomi qualcosa da mangiare, che ormai in base all'orario del mio ufficio era troppo tardi per usufruire della pausa pranzo.

Mi piace la vostra risposta alla mia recensione. Il problema è che se dire al fattorino di riportare la pizza indietro perchè non era quella richiesta, questo non vuol dire essere arroganti. Perchè allora il vero arrogante e poco educato è stato proprio il fattorino nei miei confronti visto che non l'ho offeso e nient'altro e si è anche permesso di dire di stare calmo con tono poco consono nei confronti di un cliente. Ovviamente come detto dopo 1 ora e 30 minuti di prenotazione anticipata non credo che i clienti siano contenti di ricevere ciò che non hanno chiesto. E la cosa ancora più bella è che noto che nonostante tutto vi fidate delle sole versioni che vi raccontano i fattorini senza interpellare il cliente (normale raccontare cazzate altrimenti rischiano il posto di lavoro). A mio avviso bisognava ascoltare entrambe le 2 versioni prima di giudicare, ma vedo che per voi è difficile capirlo. L'errore ci sta, ed è umano, ma il Vs. comportamento annullando l'ordine senza informarsi sull'accaduto è molto peggio. Proteggete gli errori che fanno i vostri e magari guadagnerete meno clienti sicuramente. Ovviamente comunico a tutti i lettori che nella pizza mancavano tutte le aggiunte che avevo richiesto, quindi la risposta data è sbagliata, infatti era pizza base come da menù, le aggiunte si sono perse per strada. Ti saluto Ahmad. Non siete giustificabili nemmeno con la Vs. risposta...

I've been eating here everyday during my stay in Bolzano, and let me say the place the food the staff is just wonderful and heart-warming, welcoming, I would defenitly come again if I get the chance to. Thank you chef...

Il locale in sé è la classica pizzeria da asporto, pochi posti a sedere, forno elettrico ordine e pulizia nella media. La pizza, quella assaggiata da me, una brie e salame piccante non è stata affatto male. Impasto tenero e croccante, ben cotta, con ingredienti molto buoni e non esagerati, sia il brie, non completamente fuso, sia il salame piccante, non troppo piccante. Digerita in maniera facile e veloce. Il locale è situato su una strada di forte passaggio con parcheggio comodo nelle vicinanze. La consiglio se siete di Bolzano o passate da queste parti, per essere cotta a forno elettrico non è affatto male. 4 stelle e un piccolo regalo di...