Nonostante la qualità del cibo sia nel complesso soddisfacente, la mia esperienza presso questo ristorante è stata profondamente negativa a causa di un servizio al cliente disorganizzato e, soprattutto, di un episodio gravemente offensivo verificatosi al momento del pagamento.
Sin dall’ingresso, l’accoglienza è stata fredda e poco professionale: il personale in sala appariva distratto, scortese e poco incline a gestire le richieste dei clienti con attenzione e rispetto. I tempi di attesa sono stati eccessivamente lunghi anche per ordini semplici, e le risposte ricevute sono state spesso infastidite, se non apertamente scortesi.
Tuttavia, ciò che ha reso questa esperienza realmente inaccettabile è stato il comportamento della cassiera al momento del conto. In modo del tutto gratuito e privo di qualunque contesto, ha rivolto nei miei confronti un commento estremamente offensivo, affermando – con tono sarcastico e sprezzante – che "tanto hai il cancro", come se fosse uno scherzo o una battuta accettabile. Un’uscita gravissima, che ha toccato un tema personale e delicato con una leggerezza e una volgarità assolutamente intollerabili.
A peggiorare ulteriormente la situazione, la stessa persona ha poi proseguito con osservazioni di natura sessista, dimostrando una totale mancanza di professionalità, rispetto umano e sensibilità.
Segnalo questo episodio con profonda amarezza, ma anche con senso di responsabilità: nessun cliente dovrebbe mai trovarsi ad affrontare una simile umiliazione in un luogo pubblico. La cucina, pur discreta, non è assolutamente sufficiente a compensare un servizio impregnato di maleducazione e mancanza di empatia.
Sconsiglio vivamente questo ristorante a chiunque ritenga fondamentali la dignità e il rispetto nel rapporto tra cliente...
Read moreReally nice place with vegan and non-vegan dishes. It was a very pleasant experience. Truly inclusive restaurant where they give priority to vegan dishes but also giving meat options, so you can go there easily in company without excluding anyone. First time eating seitan in a restaurant and I was definitely satisfied. The desserts are also very good. I will definitely be back to try more dishes. I highly recommend it to anyone. The place is very nice also visually, with a really pleasant atmosphere and very kind and...
Read moreSono stato al Ristorante Mirò e devo dire che mi ha lasciato un’impressione abbastanza positiva. Il ristorante offre una vasta scelta di piatti della cucina mediterranea, tra cui specialità caserecce, vegetariane e pizze. La qualità dei piatti offerti è buona e il personale è molto cordiale e disponibile. Inoltre, il locale è molto accogliente e ben arredato.
Il parcheggio può essere un po’ difficile da trovare in alcuni giorni, ma il ristorante si trova in una zona tranquilla e sicura e con un mini parcheggio davanti ad esso, ma che non è riservato ai soli clienti. Inoltre, il prezzo dei piatti è un po’ elevato rispetto ad altri ristoranti della zona, ma la qualità dei piatti offerti giustifica il prezzo.
In generale, il Ristorante Mirò è un’ottima scelta per una serata fuori con amici o familiari, soprattutto se si cerca un’esperienza...
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