Malibù poetto — Restaurant in Cagliari

Premetto che ho sempre frequentato questo locale per aperitivi o per la caffetteria e mi sono sempre trovata bene, oggi ci sono stata a pranzo incuriosita da foto e recensioni ma purtroppo non posso definire anche quella di oggi come un esperienza positiva. Il cibo era buono, ma c’è stata poca chiarezza nel servizio e un comportamento poco corretto da parte dello staff.

In 2 all’arrivo siamo stati invitati ad accomodarci dove preferivamo; per non attendere in piedi che si liberassero tavoli in veranda o all’esterno ci sistemiamo nella sala al chiuso, quasi vuota, dove attendiamo che finisca il servizio aperitivo e apra la cucina. Quando inizia il servizio pranzo arriva la cameriera a prendere la comanda ma non ci viene presentato nessun menu cartaceo né un QR code, i piatti ci vengono elencati velocemente a voce e le proposte sono poche e tutte di pesce. Chiediamo le alternative di terra dato che uno dei due non mangia pesce e ci vengono proposti antipasto misto, ravioli/culurgiones al sugo o bistecca di manzo o cavallo. E fin qui ok, poca scelta ma va bene, ordiniamo anche senza vedere i prezzi e i piatti arrivano senza grossa attesa, due primi buoni con porzioni normali.

Il nostro disappunto comincia quando dalla vetrata a fianco a cui ci trovavamo vediamo che agli altri tavoli venivano presentati dei menu cartacei con possibilità di scegliere più varie portate rispetto a quelle presentate a noi. Non capisco proprio perché le persone nella veranda a fianco a noi e all’esterno hanno potuto scegliere di ordinare anche pietanze diverse da un menu più ampio mentre noi siamo stati praticamente obbligati a scegliere tra i pochi piatti che ci sono stati proposti a voce…Se chiedo cosa mi puoi proporre come secondo di terra e mi nomini solo la bistecca non è accettabile poi veder passare continuamente altri camerieri con piatti di insalate, cotolette e hamburger, che almeno uno dei due avrebbe gradito mangiare in alternativa ai ravioli o alla bistecca. Ci siamo sentiti un po’ presi in giro, anche perché se ci fosse stata differenza nel servizio e nel menu tra l’esterno e l’interno sarebbe stato corretto segnalarlo. Purtroppo ho notato che lo stesso trattamento è stato riservato agli altri commensali della sala interna in cui ci trovavamo, tutti obbligati a scegliere tra le 3 portate proposte a voce senza vedere menu completo e prezzi (sorvoliamo poi sulla lista degli allergeni, che dovrebbe esserci per legge).

Mi dispiace ma non posso dare più di 2 stelle, il cibo non era male e in precedenti occasioni mi sono trovata bene per l’aperitivo, ma non si può pensare che il cliente sia scemo, nel servizio bisogna essere chiari e onesti e il menu deve essere...

I give them 1star because I can not give less The service is the worst I ever experience. We asked if they serve food they said yes seat in the table you want and we will serve you. They pass around us 5 times and they completely ignored. We got the attention of a slow young brown her lady, we asked for the menus again, she said yes and nothing. We asked again to a young blond lady, and she said ah the guy has to give you the menu! Is it that difficult to hand a menu? And after this young blond hair lady was giving menus to tables that arrived after us. Special mention to an mid age guy that is extremely ignorant or is deaf because we also asked a few times and he didn’t even aknowledge us. We ended up leaving the place of course .

A place we will never come back even if the dood was delicious...

Spiace dover mettere una recensione così negativa, ma l'esperienza odierna (13/04/2024) è stata tale da dover essere testimoniata. Ci presentiamo in 2, senza prenotazione, un cameriere (gentilissimo) ci trova immediatamente un tavolo libero. Fino a qui tutto bene. Ordiniamo un primo (fregola ai frutti di mare) e un fritto misto (poiché non potevano farlo di soli calamari... il che fa già pensare) con contorno di patatine fritte, su richiesta esplicita della cameriera. Il primo è risultato di pochissima quantità, l'astice non aveva per niente un buon sapore, la fregola di sufficiente qualità. Sicuramente non giustifica il prezzo di 14€. La frittura, composta di pochissimi calamari e tutto il resto dei mini gamberi, al costo di 18€, risultava discreta per quanto riguarda i calamari, ai limite del mangiabile per i gamberi. Inoltre, oltre alle patate fritte, è stato portato un piatto di insalata, peraltro mai richiesto, che ha fatto sì che le patate fritte fossero state pagate come extra e non comprese nei sopracitati 18€. Purtroppo ce ne siamo accorti solo una volta andati via dal locale visionando lo scontrino(nostra colpa). Nemmeno l'idea di poter recuperare questi 5€ in piu ci ha fatto venire voglia di rimettere piede nel locale, visto che oltre al cibo che non è stato di nostro gradimento, abbiamo potuto constatare come i locali del bagno risultavano sporchi, probabilmente a causa del grande afflusso di persone, ma sicuramente non è stato un bel vedere. Inoltre, per poter pagare al bancone, di dimensioni estremamente ridotte, bisogna farsi spazio tra i camerieri super indaffarati nel prelevare le pietanze da servire. Insomma, il personale é stato simpatico e disponibile ma credo che non meriti una seconda chance....