Wunderkammer — Restaurant in Castel Gandolfo

Molto delusa.

Un posto magnifico, veramente bello. La qualità dei cocktail e del food è sicuramente un punto fondamentale per la garanzia che può dare questo posto sul mangiare... eppure: Il giorno 15 settembre son andata, con amici, a godere di questa location per il mio compleanno. Una festa a sorpresa organizzatami qui proprio perché è sempre risultato tra i miei posti preferiti, sia esteticamente che come qualità.

Il servizio è stato veramente poco apprezzabile. Nonostante ogni tanto arrivasse quella che credo essere la capo sala per resettare la situazione, il protrarsi della festa è stato un susseguirsi di caos e ritardi negli ordini... Nonostante, oltretutto, fosse di mercoledì sera e il locale non fosse pieno come mi è capitato di vedere in altre circostanze.

Sicuramente non si può appellare tale posto come economico, ma non è mai stato un problema arrivare al conto quando si è soddisfatti di ciò che si è avuto. Questa volta, tra il servizio discutibile e il riso scotto, son stata veramente delusa dal dover pagare l'intera somma finale.

Il mio poke finale, con riso totalmente scotto, è arrivato a ben 45 min dall'ordine fatto... poco dopo mi è stata servita la torta, su cui avrei, anche qui, da far un appunto: Il locale gode di un'ottima pasticceria, la mia torta alle fragole con scaglie d'oro era squisita, leggere e fresca... MA: Era stata chiesto di portare una torta dall'esterno e GIUSTAMENTE è stato risposto di avere una pasticceria interna. A tale risposta è stata chiesta una torta, per 12 persone e prenotata. A seguito, essendo aumentate le persone da 12 a 16, il locale ha scelto di farne 2. La motivazione? Perché non vi era uno stampo abbastanza grande per produrre una torta per il numero di persone prenotate.

Motivazione anche valida se fosse stata, innanzitutto, comunicata in anticipo. Oltremodo si è richiesto il pagamento di entrambe le torte, cifra intera. Quindi, la scelta era: non avere la torta o pagarle entrambe.

Inserisco questo punto sempre all'interno di quello che, per me, è stato un servizio davvero poco apprezzabile.

Su un tavolo, il cui conto finale è stato di poco più di 400 euro di mercoledì sera, avrei posto...

Wonderful find of a restaurant, absolutely delicious. They have 5* food at very reasonable prices. The food is devine and clearly this place deserves a Michelin star. This restaurant is now bookmarked for the next time we visit Rome as it is worth the drive just to have food here. We stayed locally Hotel degli Angeli and this restaurant is a walk /short drive away. If we had known about the food at this restaurant in advance we would have dined there every single lunch /dinner as it is honestly that...

Posto bello ma… Al momento della prenotazione il cameriere sicuramente già sapeva della mancanza del riccio e del fasolare all interno del gran mix di crudi. Non abbiamo comunque avuto comunicazione. Una volta arrivato il piatto (lasciato sul tavolo senza neanche una spiegazione come si dovrebbe fare con questi piatti) mi accorgo della mancanza di questi prodotti. Chiamo immediatamente il cameriere e chiedo se può spiegarmi il piatto. Ovviamente non si sofferma neanche ad indicarmi la differenza tra le due ostriche e tra gli scampi( visto che nel menu si differenzia la provenienza) e faccio presente che mancano riccio e fasolare, accennando un mezzo sorriso con prontezza dice che effettivamente mancano e che chiederà in cucina senza neanche scusarsi e/o chiedere se volessi magari l’aggiunta di qualche prodotto. Faccio presente che essendo il consumatore e ordinando una cosa da menu un’eventuale assenza o cambiamento devo saperlo in quanto pagherò comunque il piatto 50 €. Niente non si discosta e mentre va vai sorride. Torna dopo poco e mi dice che effettivamente il riccio non è stato scaricato..e il fasolare?? (Dovevano essere due ma era solo uno). Scontrino? Pagato comunque 50€ senza un minimo di sconto. Faccio il vostro stesso mestiere e almeno sarebbe stato gentile chiedere se avessimo voluto due ostriche o due scampi o una qualsiasi cosa del crudo in piu. È un peccato davvero perché il locale merita, ero venuta a vederlo, e provarlo perché eventualmente avrei chiesto informazioni in quanto volevo festeggiare i miei 30 anni a maggio, cosa che ovviamente...