Costa Caffè Catania — Restaurant in Catania

Spero vivamente che questa recensione arrivi ai proprietari, ai quali consiglio caldamente di rivedere il personale al bancone. Qualche pomeriggio fa siamo stati trattati malissimo e messi in imbarazzo davanti a tutto il locale da una ragazza alla cassa, solo per aver chiesto giustamente delle delucidazioni su un evidente sovrapprezzo inaspettato. Come è accaduto ogni qualvolta sono venuta in questa caffetteria, la comunicazione non è mai chiara e l’unico obiettivo sembra essere quello di spillare quanti più soldi possibile. Propongono diverse soluzioni senza mai avvertire che quelle comporteranno un costo aggiuntivo, anzi, sono proprio loro a consigliarti le opzioni più costose, alzando abilmente i prezzi. Il tutto condito da una sgarbatezza senza eguali. Attuano una comunicazione subdola, dicendoti ad esempio che un determinato tipo di pasticceria venga servito in un certo modo, facendoti credere che quella pietanza sia preparata in quel modo per default, per poi scoprire che dovrai pagare un sovrapprezzo. Un altro "regalino" che fanno ai clienti è quello di far pagare profumatamente un servizio inesistente, dato che dovrai essere tu a portare la tua consumazione al tavolo e non ti sarà nemmeno dato un bicchiere d’acqua. Consiglio a chi lavora lì di mantenere un atteggiamento più professionale e meno frustrato, perché chi si reca in un locale come questo vorrebbe semplicemente passare un momento piacevole e non essere trattato male, rovinandosi il pomeriggio a causa di un’energia negativa. Dire ai clienti “Mi sembra che io parli l’italiano” dopo aver avuto una comunicazione di chiarezza pari a zero, e continuare a inveire contro quei clienti che, pur di farla finita, decidono di pagare anche il sovrapprezzo, facendoli sentire dei poveracci, chiedendo scorbuticamente e insistentemente se desiderano togliere il sovrapprezzo, descrive perfettamente la situazione di disagio che si prova ogni volta che si decide di andare...

If you are looking for a place where you can sit and needing access to the internet, then this place is great if you are in the area.However, if you are only needing a good breakfast with good bread and coffee, there are better local places like those chiosco bars,serving freshly baked goodies like croissants. Costa's croissants seems to be frozen,soft but airy. American coffee tastes water and needing more coffee flavor. Italian espresso is good though,muffins are good too but too...

A very cozy and nice Café with professional staffs. Services and foods were great. we were two times, first time for a coffee and second time for a brunch, everything was good. What I specially noticed was the warm tea cups, before using, which I find it very professional.

Just a little thing was annoying. In the afternoon Café is full of groups of Students inside and outside, they were studying but they treat us as an unwanted people and tried to send us out...