Pizzeria Balsamo — Restaurant in Catania

First time in Sicily and ordered here in person for takeaway off a friend's recommendation. Big mistake.

Had to wait an hour and a half inperson and after all that waiting, the best I can say is mediocre pizza for a good price. Asked the host every 20-30 minutes about our order and they kept saying we're next. Yeah right.

Extremely disappointing first experience in Sicily. Hoping food is only up from here....

Sono tornato al locale dopo aver ordinato una pizza norma non commestibile data l'enorme quantità di sale nella ricotta (che la signora tiene a specificare che non è prodotta da lei)

La mia intenzione era di amichevolmente trattare la situazione ma la signora incredibilmente sgarbata è riuscita a trasformare una pessima giornata in una orribile. La signora estremamente maleducata ha messo alla prova la mia pazienza, la scena è degenerata a tal punto che mi ha messo le mani addosso per rimuovermi forzatamente dal locale.

Signora, spero che legga questo messaggio perché ci tengo a dirle che dovrebbe vergognarsi. Io ammetto di essermi sbilanciato insieme a lei ma non facciamo finta che il primo passo non l'abbia fatto lei, perché sappiamo benissimo che non è così.

EDIT: la risposta a questa recensione non fa altro che dimostrare ulteriormente la bassezza di quello che avviene in questo locale, la signora mi ha ASSOLUTAMENTE messo le mani addosso, mi ha spintonato fino all'uscita insinuando addirittura minacce. Vergognatevi voi, abbiate la decenza di farvi avanti almeno. Nessuno lì dentro ha proposto una soluzione al mio reclamo, la signora è stata sgarbatissima dal...

Ordered two pizzas and the waiting time wasn’t longer than 7-8 minutes. The pizzas were great, tasty, fresh.. the staff were very friendly and helpful.. beautiful wood fired pizzas. Everything is made from scratch in front of you basically. We got the place recommended by the weed shop guy and pub next door. Will definitely go there back. Very reasonable...