Pokay - Ristorante Fusion — Restaurant in Catania

Delizioso cibo, ma consegna anticipata inaspettata.

Ho recentemente provato il ristorante Pokay dopo aver sentito parlare molto bene del loro cibo. Nel complesso, l'esperienza culinaria è stata davvero piacevole, ma devo fare una nota sulla consegna a domicilio che non è stata gestita nel modo migliore.

Cominciamo con gli aspetti positivi: il cibo era semplicemente delizioso. Ho ordinato due poké bowl e ognuno di questi era fresco, gustoso e ben presentato. Gli ingredienti erano di ottima qualità e le porzioni erano abbondanti. La combinazione di sapori era eccezionale e ho apprezzato particolarmente le salse che accompagnavano i piatti. La varietà di opzioni disponibili sul menu era impressionante, con una vasta selezione di proteine, verdure e condimenti tra cui scegliere. Tuttavia, l'unico aspetto negativo dell'esperienza è stato il servizio di consegna a domicilio. Avevo programmato la consegna per le ore 21, ma il fattorino è arrivato quasi un'ora prima. Questo mi ha causato un po' di confusione, perché mi aspettavo che il ristorante rispettasse l'orario concordato per la consegna. Nonostante l'inconveniente della consegna anticipata, la qualità del cibo e l'attenzione del servizio clienti mi hanno convinto a dare una seconda possibilità al ristorante Pokay. Spero che in futuro abbiano maggiore attenzione ai dettagli riguardo agli orari di consegna, poiché è un aspetto importante per i clienti che preferiscono ordinare...

Se potessi darei 100 stelle..!!!! Siamo stati lì una sera, ci hanno accolto... E portati al prima piano della location... Pensavamo che fosse un bellissimo posto dalla terrazza, davvero curata nei dettagli alcuni posti sono più "intimi" altri più a vista e in mezzo insomma c'è scelta per tutti! Detto questo siamo scesi giù in una location che ti lascia a bocca aperta, ottima scelta dell'arredamento, visivamente si sposa tutto benissimo, abbiamo adorato i tavoli, la cura dei dettagli dei piatti poi....dal pasce di qualità... Alla carne servita con tantissima cura. I dessert lasciano a bocca aperta(abbiamo anche scoperto che sono di loro produzione e non congelati come il 99% dei ristoranti a Catania) Qualcosa di incredibile, non penso di aver mai visto tanto equilibril in un solo posto, tempistiche perfette di arrivo portate+servizio perfetto, i ragazzi molto curati in ogni dettaglio.... I cocktail... Ragazzi passate dal bar e rimarrete li a guardare per ore, non riuscirete a distogliere gli occhi dal ragazzo che si occupa dei cocktail più particolari, siamo davvero rimasti super felici e torneremo con amici, parenti e lo consiglierò a tutti. Non esiste nessun altro posto a tema che possa essere paragonato a questo. Bellissima l'idea dopo una certa ora di dare la possibilità di sedersi anche solo...

Purtroppo devo dare una recensione negativa nonostante la location sia bella, poiché durante un pranzo con amici, abbiamo preso dei piatti unici e in uno dei quali abbiamo rinvenuto un pezzo di retina per pulire i piatti. Tra l’altro, piatti che sono arrivati dopo circa 50 minuti dall’ordinazione. Ma tralasciando questo, in un ristorante del genere non ti aspetti una cosa simile, ma può capitare anche se non deve capitare. Appena trovato l’oggetto ho chiamato uno dei signori che credo stesse alla cassa il quale ha semplicemente preso il piatto senza dire nulla ne scusarsi per l’accaduto. Li per li ci siamo un attimo rimasti. Abbiamo atteso ma nulla. Dopo circa 50 min andiamo alla cassa e un altro signore con fare candido e sereno ci ha rimosso il piatto incriminato dal conto e ci ha applicato 3.50€ di sconto sul totale. ovviamente non è il problema lo sconto o cosa ci ha fatto pagare, ma la cosa più assurda e poco professionale è che il tizio si e scusato a stento con fare quasi indifferente all’accaduto e sostenendo di essersi scusati prima tramite il suo collega. Cosa assolutamente falsa. Poco seri e poco professionali. Queste cose possono succedere ma i titolari fanno la differenza e in questo caso il signore alla cassa ha fatto una pessima...