Ristorante Prime Rose — Restaurant in Comunità Alta Valsugana e Bersntol

Matrimonio 09/24

Abbiamo scelto Prime Rose per il catering del nostro matrimonio, e la nostra esperienza è stata un mix di emozioni. Ci siamo fatti inizialmente conquistare dal carisma di Emanuela, che è stata molto professionale e simpatica nei nostri primi incontri durante la scelta del menu, ma purtroppo, durante la giornata del matrimonio alcuni aspetti non sono andati come ci aspettavamo.

Per quanto riguarda il cibo, non possiamo che fare i complimenti: ogni piatto era di ottima qualità e i nostri ospiti hanno apprezzato moltissimo. Tuttavia, l’organizzazione della giornata ha lasciato molto a desiderare.

Purtroppo, con l’arrivo della pioggia, l’aperitivo che avevamo previsto all’aperto è stato interrotto, e ci aspettavamo che parte di esso venisse servito in sala. Invece, nulla è stato portato all’interno, e ci è stato fatto iniziare il pranzo con un’ora di anticipo, creando un po' di confusione.

In sala, la gestione del servizio non è stata ottimale. C'erano due camerieri: uno con più esperienza, ma che sembrava poco motivato, e una ragazza giovane e poco esperta. Il risultato è stato che alcuni momenti, come la distribuzione delle bevande e la gestione dei tempi, sono stati poco curati.

Un altro punto che ci ha delusi è stato il taglio della torta: prevista per le 19-19:30, è stata servita alle 17:30, lasciandoci poi con un’ora e mezza di attesa senza fare nulla. Durante questo periodo, i tavoli degli ospiti anziani non sono stati serviti con lo spumante, e ci è stato detto che, essendo previsto il taglio torta all’aperto, tutti dovevano alzarsi per prendersi la bevanda. Questa situazione non ci è mai capitata in altre occasioni.

Anche l'angolo dei cocktail, previsto durante la serata, non ha soddisfatto le aspettative. Il barista era quasi "nascosto", e molti invitati venivano a chiedere a noi dove fosse. Inoltre, avevamo concordato delle focaccine in omaggio per la serata, ma alla fine durante la festa, prima sono state servite tutte le piadine a pagamento, e, quando queste erano finite, ci è stato detto che non era il caso di servire le focaccine, nonostante fosse un accordo stabilito precedentemente.

In conclusione, il cibo è stato senza dubbio un punto di forza, ma l'organizzazione e la gestione del servizio sono stati deludenti. Speravamo in un'esperienza più fluida e in linea con le aspettative, soprattutto considerando la professionalità mostrata...

Il catering di Prime Rose è stato straordinario e ancora oggi, a distanza di mesi, ci capita spesso di ricordare insieme ai nostri invitati i piatti deliziosi del nostro matrimonio.

Emanuela e il suo team si sono dimostrati non solo estremamente professionali e disponibili, ma anche capaci di offrire un servizio impeccabile: sempre presenti e attenti, senza mai risultare invadenti.

Abbiamo conosciuto Emanuela grazie al suggerimento della location che avevamo scelto e già dal primo incontro nel suo meraviglioso ristorante con vista sul lago siamo rimasti conquistati. Con lei abbiamo avuto un solo vero “problema”: riuscire a scegliere quali piatti inserire nel menù, perché ogni proposta era semplicemente deliziosa! Grazie alla sua disponibilità e alla sua rara competenza, siamo riusciti a creare un menù che ci rappresentasse al meglio e che ha entusiasmato tutti i nostri ospiti.

Consigliamo vivamente di affidarvi a Emanuela e a tutto lo staff di Prime Rose: sarà senza dubbio la scelta vincente per rendere il vostro pranzo o la vostra cena di nozze...

Matrimonio tanto atteso.... Sabato 12 giugno, dopo un anno e mezzo di attesa e rinvii causa Covid, abbiamo potuto finalmente coronare il nostro sogno e convolare a nozze. Emanuela, Loris e il loro staff sono stati straordinari e impeccabili. Durante tutto questo periodo di attesa, ci siamo sempre tenuti in contatto e sono sempre stati molto disponibili anche nei nostri confronti sia per trovare possibili soluzioni ai problemi e sia per darci sostegno in questa situazione particolare di "dubbi e domande sul cosa si sarebbe potuto fare e cosa no". Il giorno del matrimonio è stato tutto bellissimo, a partire dalla location del Prime Rose, un posto incredibile, ben curato, staff molto disponibile ad ogni richiesta e tutti molto gentili e sorridenti. Se volete mangiare bene ed essere sicuri che tutto vada per il verso giusto, Prime Rose è una garanzia. Grazie ancora A tutti per aver reso il nostro giorno tanto atteso così bello. Non dimenticheremo mai l'emozione che questo posto ci ha dato. Siete entrati nei nostri cuori. Grazie....