Pasticceria Nomelli — Restaurant in Comunità montana della Valtellina di Tirano

Went for aperitivo with my family and we were served our drinks (a beer, a crodino and a fruit juice) no problem at all-but weren’t given any aperitivo despite everyone else around us being given plates of salumi, formaggi and pizza. We presumed a mistake and so we asked for some but the waitress said she didn’t have much and then finally brought out a few pieces of pizza some time later whilst continuing to serve everyone else. Unbelievable...

Mi spiace doverlo fare perché sono commerciante e so cosa vogliono dire le recensioni negative, ma se potevo dare 0 stelle l avrei fatto. Abbiamo speso 12 euro tra torte e caffè e il Giorno dopo sono ritornata a riportare indietro la crostata al cioccolato perché sapeva (sia di odore che di gusto) "di vecchio". Risposta: e' impossibile! Da tenere presente che ho un pan caffetteria con pasticceria, per cui so di cosa sto parlando. Cmq....a parte tutto ciò, non hanno fatto neppure il gesto o di rimborsare o di offrirmi altro, che io personalmente avrei fatto. Ignorata totalmente. Un comportamento "no comment".

Ricordo alle signore che i clienti sono importanti e certe volte basta un piccolo gesto per fidelizzarli. Evidentemente non ne hanno bisogno.

RISPOSTA alla vs risposta.... qs vs risposta denota la correttezza, fare notare uno scontrino sbagliato (è vero perché avevo preso da casa per errore lo scontrino di un altro posto); ma il prodotto immangiabile e vecchio era il vs visto perche sotto era riportata l etichetta con il vs nome. Fare passare me cliente per disonesta é incommentabile e spero che chi legge si rende conto. Ovviamente quello che viene da me messo in disucssione sono le torte e null altro (briosche, pane) La chiudo qua, ma nn...

Metto una stella perché zero non si può. Servizio pessimo. Sono celiaca da 20 anni e dopo aver chiesto la possibilità di avere un aperitivo adatto a me mi é stato portato un piatto con pane di grano saraceno cotto nello stesso forno in cui vengono cotti anche altri prodotti con glutine e dopo aver chiesto se fosse adatto a celiaci mi hanno risposto in maniera sgarbata dichiarando che il pane in quanto fatto di grano saraceno fosse adatto a celiaci e senza voler ascoltare una mia risposta se ne sono andati, lasciandomi con un prodotto che non potevo mangiare. Alla seconda richiesta mi é stato sostituito con un tagliere di qualche fetta di prosciutto facendomelo pagare come un ulteriore aperitivo… inoltre mentre veniva preparato il secondo tagliere è stato contestato da loro il fatto che avessimo chiesto un’alternativa. In sostanza mi stavano obbligando a mangiare qualcosa per cui sarei stata male. É importante che il locale si adatti alle esigenze dei clienti e non pretenda di fornire alimenti sbagliati nel momento in cui vengono contestati dal cliente stesso senza trattare quest’ultimo con...