Controvento Fregene — Restaurant in Fiumicino

APERITIVO Posto suggestivo, con dei grossi MA…

Il locale si trova ovviamente sul mare con una bella spiaggia su cui son posizionati i tavoli e sembra molto pulita e curata. Piccola pecca sono dei grossi teli che coprivano la visuale sul mare. Non so se per il vento o altro. Sta di fatto che il mare c’è, ma non lo vedi. E già qui non saprei come commentare, ma ci sarà stato sicuramente un motivo. Va però tenuto in considerazione.

Alle 18 di un lunedì di Luglio 2025 c’erano moltissimi posti liberi e moltissimo personale. Nonostante questo è stato comunque necessario inseguire qualcuno per chiedere se si poteva prendere un posto qualunque e come funzionava per l’ordinazione. Non è stato facile perché praticamente per l’aperitivo ti puoi mettere dove vuoi, MA: i posti all’ombra sono ovviamente quelli sotto gli ombrelloni e NON hanno servizio al tavolo. Quelli con il servizio al tavolo sono al sole e non si capisce bene quali siano dalle indicazioni che ci hanno dato, lo abbiamo capito dopo noi. Da sapere che però i posti sotto gli ombrelloni andranno liberati presto per far spazio a chi dovrà accomodarsi per la cena. Ovviamente questo ce l’hanno detto dopo 20 min che eravamo già seduti. Ci spostiamo quindi in un tavolo al sole dove ovviamente nessuno arriva per prendere l’ordinazione, ma poco importa: andiamo al bancone a ordinare.

Anche qui, alcuni problemi: di nuovo farsi notare non è stato semplice, nonostante le pochissime persone, ma non solo. Alla domanda: “2 analcolici” il vuoto. Silenzio. Sguardi smarriti. “Avevamo quello della casa…ma è finito”. Ok e quindi? Silenzio interminabile. Segue poi un: “È che sto pensando a quello che potrei farti…ma non abbiamo più niente”. Non avendo nessuna pretesa ci va bene tutto e alla fine qualcosa ha tirato fuori (anche perché nel menù non viene menzionata nessuna proposta analcolica, per cui eravamo obbligati a chiedere).

A questa situazione ne seguono altre, dove ho dovuto rincorrere ordinazioni nostre che venivano portate ad altri tavoli.

Insomma: un servizio disattento e per lo più evasivo. L’impressione è quella di giovani a cui non importa di stare lì dato che si tratta del classico lavoretto stagionale. Dispiace dirlo, ma è così. E va detto dato che è uno dei locali più quotati in zona.

Come mangiare ci siamo: il fritto di pesce (moscardini) è da prendere assolutamente ed è a buon prezzo, e pure la pizza è buona.

Sul bere, a costo di risultare iper critico, posso dire che su 4 semplici spritz provati, non uno era uguale all’altro in termini di gradazione alcolica, passando dalla leggerezza di un succo di frutta a quella di un liquore invecchiato (esagero ovviamente, ma assicuro cha la differenza era notevole). Il che non è un problema, ma dimostra ancora quanta poca coerenza o attenzione c’è da parte del personale.

Tutte piccole sbavature che però sommate insieme danno un’esperienza piacevole a metà, che dipende troppo da quanto è motivato quel giorno il personale e che infastidiscono quando le disattenzioni iniziano a essere troppe.

I prezzi sono corretti: 2 fritti 1 verdure in pastella (c’è scritto zucchine ma non lo sono) 1 pizza margherita 4 spritz 2 analcolici

Circa 90€. Sui 20/25€ a persona.

Calcolando tutto è un’esperienza normale, che si può trovare anche altrove, ma non è da evitare. Solo non aspettatevi troppo, anche se è Fregene e anche se è uno dei locali più recensiti della zona.

Peccato perché con poco in più avrebbe un valore percepito...

Scrivo questa recensione per segnalare un'esperienza a dir poco sconcertante vissuta oggi da mia madre presso il vostro stabilimento balneare con ristorante.

Mentre mia madre stava pranzando con un piatto di tonnarello ai lupini, ha trovato al suo interno un pezzo di vetro. Dopo essersi accertata che si trattasse effettivamente di vetro, ha prontamente segnalato l'accaduto alla cameriera, che ha ritirato il piatto portandolo in cucina.

A fronte della gravità della situazione, mia madre ha chiesto di parlare con il responsabile. La risposta del responsabile è stata a dir poco incredibile e del tutto inaccettabile: ha giustificato la presenza del vetro dicendo che "può succedere vista la tecnica utilizzata per raccogliere i lupini" e, come se non bastasse, ha aggiunto che in passato "è stata trovata anche una cicca di sigaretta". Questa affermazione, oltre a essere sconcertante, denota una totale mancanza di serietà e di attenzione alla sicurezza alimentare. È impensabile che un responsabile minimizzi un rischio così grave.

L'unica persona che ha mostrato un minimo di dispiacere è stata la cameriera, che ha offerto un caffè a mia madre, offerta che ovviamente è stata rifiutata data la situazione.

Al momento di pagare il conto, era stato applicato uno sconto irrisorio di 8 euro sul piatto di pasta. Mia madre ha dovuto far presente che non era giusto pagare per un piatto contenente vetro, e solo a quel punto il costo della pasta è stato stornato dal conto. Tengo a precisare che il problema non è il prezzo del piatto, che mia madre avrebbe pagato volentieri se l'esperienza fosse stata positiva, ma la gravità dell'accaduto e l'atteggiamento superficiale e irrispettoso dimostrato dal responsabile e da parte dello staff.

Trovare un pezzo di vetro in un piatto è un rischio serio per la salute e la sicurezza dei clienti, e la gestione di questa emergenza da parte del vostro personale è stata assolutamente inadeguata. Non solo non c'è stata alcuna scusa sincera o un tentativo concreto di rimediare all'errore, ma le giustificazioni addotte sono state offensive e denotano una preoccupante mancanza di professionalità.

Spero che questa recensione serva a farvi riflettere seriamente sulle vostre procedure di sicurezza e sulla formazione del personale. Un episodio del genere non deve mai...

Una delle esperienza peggiori che io abbia mai avuto a Fregene. Avevo prenotato con una settimana di anticipo un baldacchino per domenica presso la spiaggia del lido Controvento per un’occasione speciale. Per assurdo, la prenotazione anticipata aveva richiesto anche un sovrapprezzo di 20€ rispetto al prezzo standard per passare la giornata al baldacchino. Dopo varie telefonate alle quali non abbiamo mai ricevuto risposta e dopo 3 mail in cui chiedevamo ripetutamente la conferma della prenotazione, solamente dopo tre giorni abbiamo ricevuto una conferma di ricezione del pagamento. Nonostante ciò, una volta arrivati al lido la nostra prenotazione risultava inizialmente non saldata, nonostante avessimo mandato tre giorni prima la ricevuta del bonifico effettuato e , ed in più i baldacchini risultavano già tutti occupati. Dopo una attesa di circa 20 minuti sotto il sole di mezzogiorno con 40° Durante la quale il personale fingeva di trovare una soluzione all’accaduto, mi sono innervosita e trovata costretta a chiedere il rimborso dei 60€ già pagati visto che il titolare continuava a trovare scuse senza gestire realmente la situazione. Ciò che ci ha lasciati ancora di più senza parole è stata la soluzione imbarazzante proposta dal personale di Controvento dopo mezz’ora di attese inutile: “proviamo a chiedere a qualcun altro se vuole lasciare il baldacchino in cambio di un buono, così possiamo far sistemare voi”, come se questo fosse un normale atteggiamento da avere nei confronti dei propri clienti. Dopo una disorganizzazione del genere e una disattenzione take nei confronti dei clienti sconsiglierei a chiunque di metterci piede li dentro, anche perché potreste ritrovarmi come me e la persona per cui avevo organizzato questa sorpresa a dover trovare alle 12:30 una soluzione alternativa per rilassarvi al mare. Fortunatamente accanto c’è un bellissimo lido, Ondanomala, che in pochi minuti è riuscito a trovare una sistemazione per noi, senza rovinare del tutto la...