Onda Anomala — Restaurant in Fiumicino

I rarely write reviews but their staff really needs training in customer service. Firstly he told my brother to put on a shirt, when there was a table next to us that was all sitting topless. Then we sat at a table that was missing 1 chair, we wanted to move one but the waiter said that he would do it and not to touch chairs. So we waited. He then proceeded to move chairs for people that arrived a few minutes after as well as give them glasses and plates whilst my dad was standing waiting for a chair. We have asked him again and he said 5 minutes as he then continued to serve someone else. Just poor service, we...

Pessim,pessimo,pessimo serviZio e non basterebbe una pagina per scrivere pessimo,siamo venuti qui sotto consiglio di amici e mi sento di non consigliarvelo assolutamente,abbiamo aspettato più di un’ora dal momento in cui abbiamo ordinato al momento che dopo svariati richieste ci hanno portato da bere in quest’attesa hanno servito tutti i tavoli intorno a noi compresi quelli arrivati 40 minuti dopo di noi,all’ennesima richiesta arrivano finalmente i cocktail senza cibo(logicamente) che,e qui artiva il bello,non è mai arrivato,abbiamo quindi deciso dopo altri 40 minuti di attesa,in cui ci venivano date scuse assurde di cuochi solitari in cucina in crisi,per le troppe comando inaspettate,di andarcene annullando l’ordine del cibo,arriviamo quindi al momento del pagamento dove ci hanno chiesto di pagare anche per il cibo mai arrivato(perciò non era stato comunicato nemmeno l’annullamento) a quel punto abbiamo esposto il problema dicendo che era quasi un’ora e mezza che attendevamo e che la cosa era davvero vergognosa,purtroppo l’intero staff faceva finta di cadere dalle Nuvole ,compresa la ragazza che ci ha rifilato la storia dell’unico cuoco in cucina,la proprietaria si è scusata specificando che in cucina non hanno un solo chef,ma cmq apparte cercare di offrirci un piattino di fritti che abbiano logicamente rifiutato e applicato 2€ di sconto per l’inconveniente cosa che ho trovato doppiamente vergognosa,noi ha fatto gran che,come minimo avrebbero dovuto offrirci i cocktail vista la bruttissima figura,ma cmq ondanomala non solo non ci rivedrai mai più,ma non ti consiglierò assolutamente...

Lo stabilimento è bello, ben tenuto, pulito con tutte le attrezzature del caso. Suggerirei a mio avviso di distanziare maggiormente le postazioni ma a parte questo lo stabilimento è piu che positivo. Nella stessa giornata abbiamo deciso di mangiare nel loro ristorante, è vero i prezzi sono piu alti del normale ma nessuno obbliga nessuno a mangiarci, la qualità però anch'essa è piu alta e i piatti erano abbastanza abbondanti e buoni. Vi chiederete il perchè allora di solo 3 stelle, la mia valutazione risiede anche nella risposta del cameriere. Faccio presente che non abbiamo prenotato e quindi alle 12.50 ci siamo avvicinati al ristorante per chiedere se fosse possibile mangiare, il cameriere (un ragazzetto biondino) ci domanda se avessimo prenotato e alla nostra risposta negativa reagisce dicendoci : bravi (con tono di scherno e di superiorità). Ci siamo sentiti umiliati, i tavoli erano vuoti eravamo solo in 3/4 e successivamente sono stati riempiti solo altri 2 tavoli. Il fatto che noi non avessimo prenotato non autorizza il ragazzetto a fare il simpatico e a farci sentire dei "coglioni". Avrà voluto scherzare? Voleva fare il simpatico? Beh non ci è riuscito, fosse stato per me me ne sarei andato via immediatamente ma il resto del gruppo ha soprasseduto e quindi abbiamo pranzato. Come ho detto prima lo stabilimento è piu che positivo e si mangia anche bene, spero in futuro quando ritornerò che il cameriere si comporti in modo piu...