La Strega Nocciola Ice Cream — Restaurant in Florence

Se potessi non darei manco una stella. ZERO ATTENZIONE PER LE PERSONE CON INTOLLERANZE E ALLERGIE. In breve vi racconto la mia esperienza. Ho ordinato una coppetta da 2.20€ con cioccolato e bignolosa. Mi viene dato il gelato e poco prima di uscire dal negozio mi rendo conto che ci sono delle striature belle considerevoli di fragola. Sono allergica alla fragola e di conseguenza potrei andare in shock. Premetto che vengo in questo store da oltre 10 anni e non ho mai e dico mai avuto problemi di questo tipo, fino ad oggi. Faccio notare la cosa e...immediatamente vengo aggredita!!! MI VIENE FATTO UN DISCORSO SENZA SENSO IN CUI SI ATTRIBUISCE LA COLPA A ME (?) CHE NON DOVREI VENIRE A MANGIARE IL GELATO IN QUANTO ALLERGICA (?) PERCHÈ NON Ê LORO RESPONSABILITÁ SE MI SENTO MALE E CHE NON SI ASSUMONO ALCUN RISCHIO. CHE TUTTO QUA É CONTAMINATO (DA DENUNCIA) E CHE SE VOLEVO ME NE FAC3VA UN ALTRO DI GELATO MA A MIO RISCHIO PERCHÊ SE SUCCEDE QUALCOSA NON É SICURAMENTE COLPA LORO MA MIA. Ora vi pare normale che nel 2022 con non so quante persone affette da allergie di ogni genere si debba sentire sto discorso ma soprattutto che invece di scusarsi (da parte mia poteva succedere una piccola svista, cioé siamo umani posso capire la sbadataggjne) e si incolpa la vittima?! Assurdo. Sono turbata, demoralizzate e assolutamente offesa oltre che umiliata. Non ci tornerô piú, e...

Although the taste of the cream flavors was good, the gelato had small ice chunks in it. Good if you're looking for nice refreshment. Perhaps not the place to experience premier Gelato when...

Vergognosi. Mia moglie ha chiesto una vaschetta da un chilo e mezzo che costa 30€. Alla prima pesata risultava leggermente sotto e la gelataia, di sua iniziativa, ha deciso di mettere un'altra palettata di gelato. Poteva essere una cortesia e finire lì. Invece l'ha ripensato e il prezzo è venuto 30.68 che la gelataia ha arrotondato a 30.70. Non ho mai visto un comportamento del genere, da veri spilorci. Ovviamente il problema non sono i 2 centesimi bensì il gesto patetico che a questo punto nasconde anche il dolo. Mai più un gelato in questa gelateria. Non giudico nemmeno la qualità...