Bistrò du Lac — Restaurant in Garda

Il 3 gennaio 2025 siamo andati a cena con la famiglia dopo una passeggiata a Garda, di ottimo umore, ma siamo usciti da questo locale sazi, ma con l’umore completamente rovinato. Abbiamo ordinato della pasta per i bambini, una lasagna e un’insalata Caesar. Con l’insalata ci è stato dato del formaggio in confezione individuale, che abbiamo aggiunto all’insalata e mangiato. Successivamente ci siamo accorti che sulla confezione del formaggio era indicata una data di scadenza già superata di una settimana. Abbiamo chiamato la cameriera, spiegato in italiano cosa fosse successo e mostrato la confezione con la data di scadenza. Lei ha osservato attentamente, ha preso entrambe le confezioni e, senza dire una parola, è andata in cucina, seguita da tutto il personale. Dopo alcuni minuti, è tornata, di nuovo senza dire nulla, e ha iniziato a sparecchiare il tavolo come se nulla fosse successo.

Sono andato al bancone per pagare il conto, dove mi hanno presentato l’intero importo senza alcuna scusa o un dolce offerto dal locale, come accade normalmente in ristoranti dove il manager ha un minimo di comprensione dell’ospitalità o almeno si assume la responsabilità in situazioni in cui il locale ha chiaramente sbagliato, soprattutto quando si servono prodotti scaduti. Ho quindi chiesto di escludere l’insalata dal conto e ho anche fatto notare che tutto ciò sembrava molto strano: avete servito cibo scaduto, ve l’abbiamo fatto notare, e nessuno si è scusato per l’accaduto. Mi è stato risposto: «Ora ce l’ha detto e ci scusiamo… escluderemo l’insalata dal conto». A quel punto mi sono indignato: cinque minuti fa vi siete tutti precipitati in cucina subito dopo che la cameriera ha portato le confezioni con il formaggio scaduto, e ora mi parlate come se non sapeste nulla.

Questa reazione del ristorante e la loro risposta sono sembrate tanto sciocche e poco professionali quanto possibile. Hanno semplicemente deciso di fare finta di niente, sperando che pagassimo e ce ne andassimo.

Atmosfera: 5, cibo: 3, personale: non merita nemmeno una valutazione.

Ho aggiunto la foto delle confezioni di...

Definitely dog-friendly…especially if you’re a good boy like me. We picked this spot as we were walking by because it was lakeside for the views and people-watching, plus it had a little bit of sunny grass for me to enjoy. My favorite people enjoyed their reasonably priced drinks and commented they wouldn’t need dinner with all the free snacks that were brought to their table…I thought the peanuts were yummy!

I’m a silly little guy who loves to travel with my favorite people. Follow my adventures here and on Instagram to find the very best dog-friendly spots...

Sono andato al lago giornata splendida decidiamo di andare in questo bar/ristorante arriviamo e nessuno ci accoglie dobbiamo inseguire una cameriera per poi sentirci rispondere alla domanda “ciao scusami avete posto per 3?” con “sedetevi dove volete” con aria infastidita e svogliata. Appena ci siamo seduti il tavolo era sporco e dopo 10 minuti che attendavamo che qualcuno ci pulisse il tavolo e venisse a prenderci l’ordinazione abbiamo dovuto alzarci chiedere alla cameriera e prendere noi i menù. La prima cameriera che viene a servirci arriva tutta innervosita chiedendoci cosa volessimo allora ordiniamo e lei subito fa domande inopportune riguardo all’ordinazione. Alle 14:18 arrivarono le bevande e la cameriera (con i capelli ricci) ci lancia lo scontrino e se ne va via tra smorfie e aria infastidita. Abbiamo aspettato più di mezz’ora e siccome dovevamo alzarci a breve perchè dovevamo andare via volevamo chiedere se fosse possibile fare d’asporto alle 14:55 arrivano i nostri piatti e la cameriera riccia insieme alla cameriera mulatta si scambiano sguardi e occhiatacce nei nostri confronti per poi servirci mantenendo quell’aria da strafottente. Esperienza pessima locale anche molto carino ma da rivedere...