Bite Bontà Italiane — Restaurant in Gela

Servizio lento, disattento e per nulla professionale. Siamo un tavolo di 8 persone e volevamo optare per la pizza a metro e ci viene riferito che non era possibile farla in quanto avevano troppa confusione (ok.. ci può stare considerata la festa patronale) e che quindi non sarebbero stati in grado di gestire al meglio la nostra richiesta (pensi che il resto siano in grado di gestirlo)... altroché: dall'ordine delle classiche pizze (come da loro consigliatoci), abbiamo atteso circa 2 ore prima di averle servite al tavolo, RIPETO 2 ORE!! al punto che stavamo per alzarci ed andare. Per le birre, dopo averglielo ripetuto 4 volte, siamo dovuti andarle a prendere noi dentro. Le tanto attese patatine (tris con panelle e polpette), dopo un'ora di attesa le portano, dimenticano i piattini, la maionese ed il ketchup, che, solo dopo averle consumate (avevamo davvero fame dopo tutta quella estenuante attesa) arrivano al tavolo. Capisco la confusione, capisco la giornata di festa, ma non si può lasciare il cliente per ore in attesa delle pizze. Dovete capire che è meglio perdere il cliente solo per quella cena spiegando lui che per quella sera non riuscireste probabilmente a coprire il servizio per problemi di gestione interna vostra, dovuta forse, penso, presumo, al numero di personale sproporzionato in difetto ai posti a sedere (non trovo alibi diversa che possa "giustificare" un'attesa che va oltre ogni più sapiente pazienza), piuttosto che perderlo forse, molto probabilmente, per sempre. DOVETE CAPIRE CHE CI PASSA...

Il locale si presenta molto bene dal punto di vista estetico, molto accogliente e con un buon gioco di luci. Ho frequentato diverse volte questo locale e l'esperienza è sempre la medesima. Dal punto di vista culinario nulla da ridire sia che si tratti di carne o pizza, soprattutto quest'ultima è veramente molto buona e di ottima dimensioni, indipendentemente dal tipo di pizza che si sceglie. Anche i cocktail sono molto buoni, soprattutto se a prepararli è la ragazza bionda (forse) che merita di essere menzionata. Il rapporto qualità/prezzo è ottimo. Personalmente penso che il locale non sia adatto a chi vuole organizzare grandi tavolate (max 10 persone) perché per come sono distribuiti i tavoli si rischia di stare molto stretti. Il locale dispone anche di tavoli all'aperto, di fronte l'ingresso, ma questi diventano problematici quando inizia ad arrivare gente che in seconda serata vuole andare a bere qualcosa e staziona di fronte il locale e di conseguenza a ridosso dei tavoli, invadente. Nota dolente è il servizio che risulta essere composto da persone veramente cortesi e professionali e da altre che sembrano farti una cortesia nel offrire il servizio. Inoltre passa troppo tempo tra l'ordine e l'arrivo della portata, soprattutto nel weekend. Nel complesso consiglio il locale che con i dovuti accorgimenti...

Pessima esperienza. Servizio lentissimo: in un tavolo da 10 hanno portato i cocktail uno ad uno facendo attendere tutti gli altri. Qualità dei cocktail: palesemente annacquati. Igiene: hanno preso le foglioline di menta per il mojito da un vaso posto sul marciapiede, sul quale si trovavano anche vari mozziconi di sigarette e sul quale i cani, passando di là, urinavano. Alla richiesta di spiegazioni, è stato chiesto a noi quale fosse il problema (giustificandosi che la lavano con l’amuchina). Infine, avevo ordinato uno dei cocktail da €10 (Martini cocktail). Poiché mi è stato successivamente comunicato che mancavano gli ingredienti, ho ripiegato per un “mai thai” da €8. Sorpresa: sul conto mi è comunque stato addebitato come Martini (€10). Nonostante la mia insistenza, alla cassa sostenevano che il prezzo fosse uguale. Non ci ritorneremo più. Abbiamo fatto una pessima figura anche con parenti del nord abituati a tutt’altro servizio. Evidentemente non è nel loro interesse lasciare i clienti...