Roadhouse Restaurant Giussano — Restaurant in Giussano

Tipico Store del Brand di Cremonini . La carne è buona così come gli appetizer. Molto buone anche gli anelli di cipolla e patatine fritte, con la frittura particolare in solo Olio di girasole aromatizzato al rosmarino . decisamente sopravvalutati i dolci che sono troppo zuccherati e dolci. il personale di sala non è all'altezza di altri store di Roadhouse troppo giovani inesperti ed estremamente lenti. Inoltre con inesperienza tale da inficiare anche più semplici comande dei clienti (non si può sbagliare due volte un caffè)

Modifica giugno 2021 Migliorato appena appena il personale, ma un po' peggiorati alcuni piatti : i roadini (palline di salsiccia) troppo speziati e salati per i bimbi, il burrito con pollo non aveva traccia di fagioli e riso, un gommoso concentrato di cheddar e pollo salatissimo.

Aggiornamento del 7/8/22 Prenotiamo per 5 per le 12e45. Ci fanno sedere alle 13e01. Finalmente, dopo aver protestato al bancone, qualcuno si degna di prendere le prenotazioni alle 13e25. Il piatto baby arriva alle 13e35 senza bevande per nessuno.... Nuova protesta con il referente di sala alle 13e45 "c'è stato un problema in cucina", ed ok, va bene, accetto le scuse ma ti sto chiedendo le bevande ed i kit da disegno per i bimbi... 13e50 arriva il referente e si scusa ma l'acqua fresca è finita (fuori ci sono 33°)....  Escludendo noi tre adulti, alle 14e00 non è ancora arrivato il pasto del nostro secondo figlio... 14e05 finalmente le comande arrivano, sempre senza kit disegno... Sorpresa, l'hamburger chiesto molto ben cotto arriva Crudo, non al sangue, proprio appena scottato. Nuovamente mi tocca chiedere del referente, che verifica quanto lamentiamo e ribadisce i problemi in cucina purtroppo, scusandosi e dando indicazioni per rifare il piatto, aggiungendo che non verrà addebitato, per i problemi subiti. Dopo aver chiesto più volte al personale di sala, l'hamburger di mia moglie arriva, si ma con le scuse del referente a dire il vero, solo alle 14e30... A questo punto (il kit disegno mai arrivato) è sempre il referente dello store a prendere iniziativa e promette di offrire un dolce a tutti... e solo grazie al fatto che prende lui il tavolo in carico tutto arriva puntuale. Attorno a noi il caos con tavoli lasciati sporchi ed altri serviti a metà. Usciamo con ancora le scuse del referente ma nessun commento dai ragazzi che ci hanno servito alle 15e25. Nota: tavoli occupati al 90%, personale di sala 3 più il referente. Tutti si lamentavano anche della disparità di servizio, gente arrivata dopo servita per prima anche di 5 tavoli già seduti precedentemente. Diversi avventori hanno dichiarato di non voler più servirsi del ristorante di Giussano, nonostante il cibo sia sempre della stessa buona qualità. Davvero estremamente peggiorato il servizio. INACCETTABILE . Un vero, grande, plauso al referente, che ha brillato per efficienza

Aggiornamento 02/23 Diciamo che qualche recensione negativa e tanto dialogo con il personale di sala è servito... migliorata l'attenzione al cliente e la disponibilità verso le richieste. Stranamente però sono state tolte dalla disponibilità di sala le salse, tranne ketchup e maionese (le altre su richiesta). Confermo il plauso per il direttore...

La catena è conosciuta.in questo periodo poiché hanno meno clienti e si sono accorti di avere prezzi un po' alti fanno spesso offerte speciali.mercoledi per esempio c'è la tagliata a 9.90 + euro 4.90 per una seconda porzione.ordino come take away per ritiro ore 13.arrivo puntuale.fuori ci sono alcune persone in attesa per entrare.dico che ho prenotato(è vero) ed entro.c'e'una sola ragazza che sembra presissima perché deve saltare fra tavoli,cassa,cucina e gente in attesa.non c'è tantissima gente ma una sola ragazza sembra poco.riconfermo l'ordine,pago,ma non è ancora pronto.mi metto in un angolo lontano in attesa.passa un po' di gente qualcuno entra qualcuno paga.una coppia da un tavolo credo impaziente per l'attesa concorda con la ragazza di prendere il cibo e portarselo via.passa un po' e vanno via con un sacchetto.io aspetto ancora.entra qualcuno.qualcuno esce pagando. La ragazza ,poverina,continua nel suo andirivieni.dopo un po' dalla cucina esce un ragazzo con un sacchetto, chiama il mio nome,mi dà un sacchetto.e'circa l'una e venti. Esco,vado di corsa in macchina,Guido veloce verso casa(la carne e'buona appena cotta,se passa troppo tempo perde di qualità e scaldata non è buona).arrivo a casa,apro il sacchetto,ci sono tre porzioni di tagliata invece delle due che ho ordinato e tre di patatine invece della singola che ho ordinato.mi spiace, è più di quello che ho ordinato,ma non ho tempo,ho fame e mangio tutto.la carne invece di cottura media, come da me richiesto, è ben cotta(a me non piace,perde tenerezza e ,per me, diventa troppo dura, però è una questione di gusti).non essendo quella da me ordinata non posso giudicare.Un po' mi sento in colpa per aver mangiato più di quello per cui ho pagato,ma poi penso che non è stata colpa mia,che avevo già perso più di mezz'ora e che se anche l'avessi poi portata indietro era forse utilizzabile solo per un cane. Non so se hanno fatto un errore con il mio ordine o invertito la mia busta con quella dei clienti usciti prima pure con il take away(pero' ha chiamato proprio il mio nome...).forse dovrebbero dare lavoro a qualche...

Abbiamo pranzato il giorno di Ferragosto in 4, due adulti e due ragazzi. L'attesa é stata allucinante: prenotato (e seduti) alle 12.30, siamo riusciti a ordinare alle 13.35, dopo aver sollecitato un paio di volte il cameriere per poter ordinare. Preciso che il ristorante non era pieno. Abbiamo ordinato 3 menù da 18,90 con tagliata di carne, due cottura media e una cottura al sangue, tutti con contorno di patatine più un bucket di ribs. All'arrivo, tutte le tagliate erano con cottura errata: le cotture medie erano cotte e quella al sangue era a praticamente a cottura media, quasi completa (vd foto). L'abbiamo fatto presente ai camerieri e si sono offerti di rifarle. Abbiamo accettato solo un cambio, e abbiamo lasciato la carne ai ragazzi, vista la lunga attesa già passata. Ciliegina sulla torta, il conto. Allego foto dello scontrino e del conto fatto col cellulare. I conti non tornano. Alla cassa ci hanno detto che ci avevano applicato 5 euro di sconto per il disagio ma non é stato assolutamente così. L'unico sconto avuto é il 2 euro della promozione sul bucket delle ribs. Quello che non torna é l'euro di sconto applicato sui menù (come se avessimo pagato il menù 17,90 anziché 18,90): sommando tutte le voci dello scontrino, il totale sarebbe di € 68,30, e noi abbiamo pagato 71,30... A conti fatti abbiamo pagato il giusto ma che senso avrebbe allora dirci (e farlo figurare fiscalmente sullo scontrino) che ci hanno applicato uno sconto per il disagio e poi non rispettarlo? Forse per evitare la...