Pizzeria Trattoria Cafè Buon Gusto — Restaurant in Ilartzi/Ghilarza

We arrived at midday and were told they only start serving food at 12.30, no problem we ordered a drink and waited. Then the server gave us the menus, we made our choice for 2 pizzas. Once the server came back to take our order he only told us then that today they don't serve pizza.... Without further explanations. It is more than 60% of their menus. By then it was 12.45 we were very hungry and not in a mood to change so we updated our order. Then my girlfriend went to the toilet and found no toilet paper, no soap, no tissues to dry her hands. she notified them but nothing had changed one hour later once we left. Paying was also a struggle we waited 15mins and had to remain the server twice before we were able to pay and leave. This is the worst experience we have had in a long time. One good point is the server...

Prenotato per le ore 13:00 per 5 persone,arrivati alle 12:55 la ragazza ci fa accomodare e alle 13:05 viene a prendere la comanda. 4 antipasti freddi ed 1 caldo arrivano dopo vari solleciti alle 13:50. Alle 14:30 arrivano i primi già ordinati insieme agli antipasti e con cortesia chiedo il menù per ordinare i secondi ma mi viene risposto che la cucina è già chiusa!!! Alla mia richiesta di spiegazioni in merito mi sento rispondere che la cucina ad una determinata ora chiude....ok perfetto e ci sta,ma questa cosa andrebbe comunicata una volta che lo staff si rende conto del ritardo nel servizio in modo di darmi la possibilità,appena arrivati gli antipasti,di ordinare anche i secondi. Se il ritardo è dovuto ad un loro problema si termina il servizio e poi si chiude la cucina....professionalmente parlando lasciare un tavolo "a metà" è quanto di più brutto possa accadere ad un ristorante. In tutto questo la parte più noiosa è stata la maleducazione della cameriera che pretendeva di avere ragione a tutti i costi argomentando la sua mancata comunicazione riguardo alla chiusura della cucina con il fatto che solitamente i suoi clienti che prendono un antipasto ed un primo non prendono il secondo!!!!!!!! Peccato perchè i piatti sono buoni,la pasta al dente e le pizze otttime. Ma non credo...

Il cibo è buonissimo, veramente ottimo. Infatti le mie tre stelle sono tutte pienamente date al cibo. Ma il servizio che l'ultima volta abbiamo ricevuto non può avere più di una stella. Da una pietanza all'altra c'era da aspettare veramente tantissimo, stavamo morendo di noia di freddo e perdendo l'appetito. Siamo usciti esausti un pó come tutti gli altri clienti. Dopo quasi 4 ore per mangiare tre cose. Mi permetto di dare un consiglio. Cercate di mettere più personale sia dentro la cucina per aiutare che fuori perché non è colpa della cameriera. Era una solo ragazza che si divideva tra ordinare portare e ritirare, più il bar con cacciatori e fuori nella veranda. Poverina e come faceva. Quindi migliorare questo aspetto vi porterebbe ad avere quasi...