Ristorante I Sognatori Imperia — Restaurant in Imperia

In addition of waiting from getting the menu (20min), pricy (14E calamari) to the wrong bill (messed table and time to justify). Professionnal behavior unacceptable from the waitress (small, pink shirt). We had asked mayonese with the fried calamari, after a while, we thought that she just forgot, that can happen.., we asked her again, she never came back to our table, neither to tell if there was not, bringing help if she had not understood us, any professional response. That was not a mistake, she ignored purposely letting us waiting and felt humiliated. Probably better to serve others. Chief of the restaurant, that will be the last warning before laying her off. You don't build a great restaurant with such client...

21 luglio 2024 - 4 persone Arrivati ore 21:30 senza prenotazione, due coppie con una ragazza incinta. Locale ovviamente pieno. Chiediamo subito a qualcuno della sala se fosse disponibile un tavolo e ci fanno parlare con Paolo. Mi dice esattamente “se hai un po’ di pazienza ti faccio preparare un tavolo, c’è molta gente ma un buco lo troviamo”. Ore 9:50, chiediamo nuovamente sottolineando che c’era una ragazza incinta e che non ci fosse posto saremmo andati altrove senza problemi. Molto cordiale lui (di facciata ma lo vedremo più avanti questo aspetto), fa accomodare la ragazza su una sedia dicendo che avrebbe fatto preparare subito il tavolo. Ore 10:20, scocciati chiediamo a che punto è il tavolo ed alle 10:30 ci sediamo chiedendo 2 acque. Dopo altri 15 minuti sono venuti a prendere l’ordinazione e dell’acqua neanche l’ombra. Ci hanno servito al tavolo 4 perone differenti e ovviamente tempo di attesa del cibo pressoché infinito. Tra gli antipasti ed il primo sono passati più di 20 minuti.. ore 00:15 andiamo in cassa chiedendo di Paolo, di lui neanche l’ombra. Paghiamo 120 euro per: 2 primi di cui una pasta al pesto, 3 antipasti, 1 secondo, 4 bottiglie di acqua, 1 litro di vino della casa, 2 dolci. Trattamento sconcertante nei nostri confronti con disservizi da terzo mondo. Conclusione: ho aspettato 1 ora per mangiare e neanche una scusa o un segno nei confronti del cliente. Tipico atteggiamento di chi se ne sbatte e pensa solo all’incasso. Così non si coltivano clienti. Da evitare, ci sono posti DECISAMENTE migliori.

Ps. Paolo, usa meno la lingua e fai andare di...

I honestly can't rave about this place enough. I have not witnessed service like this in a restaurant in a very long time. Everyone was so friendly and helpful and were amazing with food intolerances. I want to thank all of the staff for being so accommodating.

They have many gluten free options which I can confirm are delicious. I recommend this place highly and will be back to try some more of their gluten free pasta.

Thank you again for a wonderful lunch and for making us feel so special despite the...