Trattoria Dall'Oste Jesolo — Restaurant in Jesolo

Not great.

Our server is probably the reason for that. His opinion mattered more to him, than getting to know us as guests and what our preferences were. Pushy, opinionated, and ZERO warmth to us as paying customers. Sure, this place is famous for steak, but I'm sorry, you can't hang your hat on that alone as a brand, and expect to survive. Or maybe you can. This town is full of tourists so perhaps this group doesn't train staff to actually APPRECIATE the guests who come in the door. Who actually try and interact rather than treating the guests as just another number. As long as the weather is nice, we'll be busy.

There were so many mistakes made our servier and by the service team along the way. Wrong drinks, spilt drinks on my dress, no sorry.? And still we brushed it off. Once our food came, no one cared to our table for 40 mins. That doesn't really matter all that much. Typically we stay for dessert, but i couldn't get out of there faster.

We flagged someone down to bring the bill. Paid cash and was expecting change. The server shorted us by 3 Euros. Which we laughed about. And as we were leaving he had the audacity to mumble under his breath " Thanks for the tip." I'm sorry- what tip?? The 3 Euros that you just pocketed without asking?????

If I lived in this town I would never set foot in this restaurant again.

FYI: it isn't customary to tip in Europe, but we have been tipping along the way for the past 2 weeks. 10-20%.

And trust me, we have had some great service.

Management, please re-train your staff to be...

Premessa: questa recensione serve più ai possibili clienti perché ho notato che il gestore risponde solo a chi mette 5 stelle tessendo solo le lodi del locale, perché c’è anche una recensione in cui danno 5 ma criticano il gestore e nessun commento…quindi già vi fa capire il personaggio. Non sono una persona che fa recensioni quindi mi dilungherò un po’…perché è giusto spiegare tutto. Prendiamo una prenotazione per 3 persone sul luogo il giorno prima avvisando che abbiamo un passeggino fratellare (per una bimba di 2 anni e mezzo e una di 5 mesi) e ci dicono che potremo tenere il passeggino vicino. Arriviamo il giorno della prenotazione e ci dicono che il passeggino va lasciato in entrata, così la bimba di 5 mesi che dormiva l’abbiamo dovuta tenere in braccio per la cena. Ma lavoriamo nella ristorazione e sappiamo quanto può dare fastidio un passeggino in mezzo alla sala quindi non ci siamo lamentati. Ci sediamo e vengono a prendere l’ordine. Chiediamo da mangiare per mio marito, mia figlia grande e me (a 5 mesi si beve il latte ovviamente): i tortelli li chiediamo in bianco e sappiamo bene che quando si chiedono modifiche in meno raramente si abbassa il prezzo. Lavoriamo nella ristorazione quindi sappiamo anche questo e quindi accettiamo di buon grado. Ordiniamo per noi adulti: chiediamo due birre. Le birre non si bevono con la carne. Vogliono darci dei vini. Richiediamo le birre. No vi porto il vino. Ok, lavoriamo nella ristorazione, sappiamo che il cameriere ha il compito di vendere quindi non discuto e accetto il consiglio. Arriva il cibo. € 17,80 di tortelli in bianco speri almeno siano cucinati. Mia figlia non lo mangia, mi fa strano, mi chiede di mangiare solo il grana grattugiato. A fine della mia tartare li assaggio. La pasta era praticamente cruda. Arriva il vino. Era troppo dolce per essere abbinato a una tartare. Durante la cena, assistiamo a una scena che ci lascia allibiti. Non sappiamo quanto il cameriere abbia dato da “pensare” al gestore, ma dire a voce alta in piena sala battendo le mani “diamoci una mossa” non è molto professionale. Ho avuto anche io scontri con colleghi, ma ho aspettato un momento in cui si fosse in disparte per dire le cose. Poi, ultima (almeno quello che pensavamo fosse ultima) chicca. Il proprietario passa vicino al tavolo (mio marito era in bagno) e dice a voce fin troppo alta “ il tavolo 15 si deve alzare”. Bene, il numero del tavolo è scritto in enorme in un angolo. Anche mia figlia poteva capire che il numero detto dal gestore era quello segnato sul nostro tavolo. Inizio a scolarmi il bicchiere di vino frizzante che ho ancora fermo lì per andarmene. Non contento, un minuto dopo, va dal cameriere che ci ha servito e ha detto “digli se vogliono il dolce così se ne vanno”. Come si avvicina il cameriere non lo lascio nemmeno finire e gli dico “non preoccuparti, ora ce ne andiamo, ho sentito che vi serve il tavolo”. Il tutto con il gestore a mo’ di gufo vicino a me per sentire la mia risposta. Come arriva mio marito ho detto “andiamocene e pago io che voglio parlare alla cassa.” Ovviamente ho spiegato come ci hanno trattato DOPO aver pagato, perché non mi interessavano sconti, ma ci tenevo a far sapere che brutta esperienza ci hanno fatto vivere. E l’ho detto alla ragazza alla cassa perché avevo davvero paura di litigare con il gestore che aveva dimostrato un carattere molto discutibile. E io sono una persona che si scalda velocemente. Soprattutto se la brutta esperienza la fanno fare a persone a cui tengo. Quindi: gestore voto non determinabile, ragazzo che ci ha servito voto buono, perché avendo quel gestore capisco perché ci abbia liberamente costretto a prendere il vino, ragazzo insultato dal gestore voto dieci! Non ha risposto indietro al gestore che ripetutamente lo assillava. Questo è da lodare! Ragazza alla cassa voto ottimo perché ha gestito la conversazione egregiamente. Ecco l’ultima chicca: 4 COPERTI. Mia figlia di 5 mesi ha pagato. Per fortuna a fine serata abbiamo trovato Met Bistrot che ci ha coccolato con una buona birra e tolto il gusto...

Ok, I seriously rarely give one stars for the service. But. First we made an reservation via Fork. We waited almost 20 minutes, cause table wasn’t ready. Then we did our order. Medium was rare. We had to ask 3 times 3 different people to get a bottle of water, which was btw included in the menu. A waiter managed to spray open a bottle of mineral water when finally arrived. They were confused about our order (some unexperienced, young waiters) so they were a bit hovering around with our food not sure what we ordered and what not. Then we got potatoes instead of salad. Then I had to ask them to take away a bunch of dirty plates from the previous course, when next already came. Among all those waiters there was one who was actually doing his job decently, but one can’t do all. They did asked if we want’t our meat redone, I’ve must say. Meat was tasteful. Food is good all in all. And I do realize this is not high end restaurant, I would seriously expect a tiny bit higher level of service. Oh! And the best little detail was 100% organic handmade soap in the toilette. Just a black bottle with sticker on, the only organic, handmade about that soap was sticker, and it was more just homemade and not organic. All in all typical tourist place in the most...