Delia | Pasticceria Contemporanea — Restaurant in Lecce

L'esperienza è stata veramente spiacevole, inizio dicendovi che se volete fare colazione dovete armarvi di tempo e pazienza, nel nostro caso, un Sabato mattina alle 10.30, ci è voluta un'ora. Purtroppo non è stata questa la parte peggiore, abbiamo preso l'ordinazione al tavolo, come ci è stato suggerito all'ingresso, il cameriere è stato molto gentile e disponibile, ci ha guidati nella scelta delle paste dolci, ne abbiamo scelte 4 + 1 da portare via, ovviamente scelte in base alla disponibilità del bancone, per chiarire che l'attesa non fosse dovuta a ciò. Durante l'attesa durata circa 20 minuti, ovviamente sopraggiungono altri clienti, nello specifico un gruppo che notiamo essere amici o conoscenti della ragazza che si occupa di bancone e cassa, non saprei definire esattamente il suo ruolo ma probabilmente rientra tra i proprietari, capirete dopo il perché! Questo gruppo di persone che sembravano essere conoscenti della ragazza al bancone decide di fare un "ordine misto", prendendo le paste dolci che stavano terminando dal bancone per poi continuare con l'ordinazione al tavolo, come noi "comuni mortali". Come potete immaginare, tra le paste dolci che con il "telepass" si sono aggiudicati c'erano quelle che noi stavamo aspettando da circa mezz'ora. Non appena il cameriere che si è occupato di prendere la nostra ordinazione si è accorto dell'accaduto, ha cambiato espressione facendo intendere che avrebbe preferito sotterrarsi, dopo aver verificato che non ci fosse possibilità di recuperare all'errore da parte loro, ci ha prontamente comunicato che la prima delle cinque paste dolci ordinate era terminata. Nei successivi 5 minuti, purtroppo per noi ed il cameriere, ci ha dovuto comunicare che altre due delle cinque paste ordinate, in totale 3 su 5 quindi, erano terminate. A questo punto la situazione è diventata tragicomica, il cameriere in tutti i modi ha provato a rimediare, anche andando a chiedere direttamente ai pasticceri se, ciò che avessimo ordinato ed era precedentemente presente sul bancone, fosse in cottura, purtroppo non era così. L'esperienza non è ancora finita, siamo andati in cassa a pagare il conto e la ragazza che si occupa del bancone (quindi ordinazioni con e senza "telepass") e della cassa non si è preoccupata nemmeno di chiederci come fosse andata (forse le era gia chiaro ) tantomeno di scusarsi riguaro l'accaduto. Ovviamente mi sono sentito in dovere di condividere un riscontro riguardo l'ora che abbiamo speso da loro, spiegando quanto fosse spiacevole essere trattati come clienti di serie B, ha accennato delle brevissime scuse, seguite poi da "Purtroppo come vedi siamo pochi a lavorare qui dentro, stiamo cercando di assumere personale ma nessuno si propone" - penso che non debba essere un problema del cliente, ma eventualmente mi chiederei il perché - e poi continua con un simpaticissimo "Se vuoi candidarti ti assumiamo subito". Beh che dire, sarei falso se dicessi che quegli "avanzi" che ci sono arrivati erano assolutamente buoni e gustosi, sicuramente i pasticceri sono competenti, i camerieri professionali ed empatici, non sono sicuro di poter dire lo stesso per chi si occupa invece dell'organizzazione. Ripeto quanto detto alla "ragazza del telepass": nascondersi dietro un dito per un errore ed imputarlo al "siamo troppo pochi" è fastidioso e ridicolo, basterebbe non fare la coda prioritaria di amici e conoscenti.

Saluti ed a...

In questo locale il cibo è ottimo. Il roll era gustoso e fatto bene, ed anche l’occhio aveva la sua parte perché non era solo buono ma anche molto bello da vedere, cosa importante soprattutto per una pasticceria “contemporanea”. Peccato però che non abbia nient’altro di positivo. A servirci è stato un cameriere molto educato e svelto, ma l’altra parte dello staff era poco disponibile e non trasmettevano né tranquillità né tantomeno gentilezza. Innanzitutto i menù non capisco perché li portino, visto che, tutta la parte dei dolciumi non è nemmeno accennata. Ma non è nemmeno il peggio, perché oltre ad essere incompleto e poco esplicativo, il menù è in contrasto con l’estetica “pastello” del locale, difatti vengono presentate 3 tristissime fotocopie con una stampa di Word dove sono presenti solo: yogurt bowl, le monoporzioni e la caffetteria. Dopo aver guardato il cosiddetto “menù”, sono entrata per vedere cosa effettivamente volessi mangiare, visto che il cameriere non avrebbe potuto elencarmi tutto, e cerco di dire ad una ragazza che “serviva” quale volessi. La ragazza dopo la mia richiesta mi dice che l’unica cosa da fare era quella di restare al tavolo e aspettare che venga il cameriere e così è stato. Senza nemmeno dirmi il nome di quel nuovo “dolce della settimana”, cerco di spiegare al cameriere cosa mi avrebbe fatto piacere consumare e dopo circa 20 minuti me lo porta. Come già detto prima, sulla qualità nulla da dire, ma d’altronde è commensurata al prezzo. Abbiamo chiesto per 3 volte allo stesso cameriere dei bicchieri di acqua che poi non sono mai arrivati perciò decidiamo di alzarci, pagare ed andare via. Qui arriva la parte peggiore: una fila immensa che si divideva perché la cassiera “doveva dare priorità ai tavoli”, i camerieri che dovevano passare in mezzo con i vassoi perché i tavoli erano oltre la fila (ci trovavamo tra il banco, sinistra e i tavoli, destra ) e la cassiera che una volta arrivato il turno ci dice “no per favore oggi non fatemi dividere il conto, paga tutto una persona con la carta e dividete (eravamo in 2). Unica nota positiva che poi si è resa conto della sgarbatezza avuta e (per fortuna direi) decide di dividere il conto, anche se portava fretta e non ha nemmeno ringraziato o salutato una volta pagato. Detto ciò sinceramente non consiglio il posto; se c’è tanta gente evitate, non vi considerano e dovrete alzarvi per chiamare un cameriere perché non verranno nemmeno a riprendere le cose una volta terminate (nonostante i camerieri siano 2 e i tavoli nemmeno 18 forse), i tavoli sono piccoli e stretti, fatti per due persone non di più ed per aggiunta dovrete aspettare in piedi e fare a gara per...

I discovered this hidden gem by chance ! I was looking for a nice catering service for a family celebration and this is when I met Delia and Christian. Both are very kind and passionate about their work and ready to listen and accommodate our requests. The result has been fantastic, and we received only great feedback from our guests. A special mention to the dessert prepared by Delia: a modified “Frasier” with a mix of French and Italian influences that was simply fabulous. Thank-you again helping us to have great...