Palace Ristorante — Restaurant in Macerata

dividerò la recensione per punti valutando l'esperienza, cibo, posto, servizio,perché sono davvero dissonanti tra loro:

ESPERIENZA cena fatta sabato 4 giugno 2020, serata in cui Macerata era particolarmente viva e quindi il locale era anche realitvamente affollato, dico relativamente poiché di fatto poi i posti a sedere ancora liberi erano molti. Abbiamo prenotato per 4 per l'orario delle 21:30, siamo giunti sul posto alle 21:35 e abbiamo aspettato che qualcuno ci accogliesse per 10 minuti di orologio (21:45), tanto è vero che una coppia dietro di noi si è anche lamentata di questo e altri in cassa hanno iniziato a chiedere al personale se ci fosse qualcuno alla cassa o meno visto che dovevano pagare per andare via e anche loro stavano aspettando da un po' . Una volta seduti al tavolo ordiniamo 3 pizze e un secondo vegetariano, la cameriera ci chiede se avessimo voluto un antipasto o se avremmo aspettato. avendo fatto un aperitivo, abbiamo ringraziato e rifiutato l'offerta. Quel che non sapevamo era quanto avremmo dovuto aspettare, il secondo di verdure è arrivato dopo 40 minuti e le tre pizze sono arrivate un'ora dopo l'ordinazione, a distanza di più di 10 minuti dal secondo di verdure.

Avendo ormai aspettato un'ora, decidiamo di trattenerci nel locale e tre di noi prendono un dolce, ne arrivano 2 . una volta terminato di mangiarli decidiamo di chiedere nuovamente il terzo dolce, ce lo portano poco dopo dicendo che " ci avevano messo tanto poiché gli si era bruciato e ha dovuto rifarlo", se è vero o se se lo fossero dimenticati non è dato sapere, ma questo è successo. infine prendiamo tutti un caffè e qua devo fare un appunto: sono un amante del caffè e qua ho bevuto un caffè orribile, aveva i fondi di caffè in sospensione ( in tutti i caffè) che si percepivano distintamente al palato dal primo all'ultimo sorso, crema non pervenuta, molto acquoso e sapore di bruciato.

LOCALE abbiamo cenato nel terrazzo e devo dire che ha un'ottima vista e atmosfera, su questo nulla da dire. Il locale all'interno strizza l'occhio agli irish pub con rivisitazione un po' moderna e mi ha fatto una buona impressione.

CIBO a patto che vi piaccia la pizza molto fine, questa è buona e ovviamente leggera, ovviamente non va paragonata alla classica pizza napoletana perché parliamo di due prodotti diversi. Vi sconsiglio caldamente il caffè. Magari voglio sperare che ci sia stato un problema è che non sia sempre così

PREZZI Nella media, diciamo perfettamente in linea con altri posti, una media di 7 euro a pizza e 4,50 pe runa birra media

SERVIZIO qua casca l'asino, il locale non era neppure pieno, eppure abbiamo atteso 10-15 minuti all'entrata, con relativa fila creata dietro di noi e lamentele di altri clienti. Attesa di 40 minuti per il primo piatto arrivato in tavola e poi altri 10-15 minuti perché potessero arrivare anche le 3 pizze. Terzo dolce dimenticato ? Su questo lascio il beneficio del dubbio . Tuttavia la cameriera che ci ha servito è stata sempre gentilissima e al top, quindi voglio sperare che sia solo stata una serata confusionaria.

Onestamente avremmo preferito sapere che erano pieni e ci saremmo organizzati con altri posti che avevano dato disponibilità per le 22, per fortuna avevamo fatto aperitivo altrimenti saremmo avremmo dovuto aspettare le 23 per poter mangiare qualcosa.

In sostanza cibo buono, caffè assolutamente no. Locale con atmosfera piacevole. Attese eterne e ci siamo sentiti molto lasciati a noi stessi. Nota di merito alla gentilissima ragazza bionda e sorridente che ha decisamente attenuato il senso di smarrimento e noncuranza che avevamo tutti percepito.

Do due stelle perché non è un'esperienza che rifarei, dovessi tornare indietro avrei prenotato altrove, se mi ricapiterà mai di rifare l'esperienza non escludo una seconda chance e spero di cambiare totalmente idea, ma mi sembra giusto evidenziare sia esperienze positive...

Quello che mi è sembrato essere il proprietario chiaramente non riesce a stare al pubblico e gestire i clienti perché è stato veramente scortese e a quanto pare nel suo locale il cliente non ha MAI ragione. Al momento del conto ci siamo trovati in imbarazzo perché non voleva far pagare a ognuno il suo o alla romana e ovviamente nessuno va in giro con spicci e spiccetti da scambiare per far tornare i conti, cosa che la cassa dovrebbe invece avere...; capisco la questione "se faccio pagare a ognuno il suo allora dovrei dare il resto a tutti e non sono una banca" ma dal momento che nel locale erano rimasti quattro gatti (e in cassa aveva milioni di monetine da dare come resto) poteva fare un'eccezione e capire un po' la realtà in cui si trovava invece di vivere nel suo mondo utopico di principi validi solo per lui. Alla fine dopo essere stati trattati come cinque scemi siamo stati costretti a far pagare tutto a una sola persona perché questo signore pignolo alla cassa avrebbe accettato solo di ricevere il totale in un conto unico. Devo anche dire che il resto da dare in totale con i conti divisi sarebbe stato di soli tre euro e questo pezzente faceva finta di non averli per spiegarci la sua lezioncina di vita vabbè... Detto questo, la pizza era di qualità mediocre e in generale il menù non è niente di speciale. In aggiunta abbiamo aspettato troppo nonostante la prenotazione al tavolo. Però grandissima serata una litigata a fine pasto fa...

Sono stato al Palace Ristorante di Macerata e non mi è piaciuto. Appena arrivato mi sono guardato intorno aspettando che qualcuno mi venisse incontro a chiedermi almeno “quanti siete?”, ma niente, nessuno mi ha considerato. Allora ho cercato un tavolo tranquillo dove sedermi e mi sono avvicinato al banco per chiedere se potevo accomodarmi lì, ma dopo un po’ è arrivata una cameriera che mi ha detto di no, perché stavano chiudendo quella zona. Ora, se hai un cliente davanti non chiudi un’area, semplice. Mi hanno lasciato la scelta tra un tavolo interno in mezzo alla confusione o un tavolino all’aperto con il vento e due gocce di pioggia. Ho scelto il male minore. La birra non mi è piaciuta, troppo dolce per i miei gusti, ma probabilmente perché servono solo birre tedesche. Ho ordinato un hamburger e, anche se non era male, era un po’ bruciacchiato. Ma la vera delusione è arrivata con il contorno: invece delle classiche patatine fritte, mi hanno portato le patatine da busta, tipo quelle che compri al supermercato. Una cosa tristissima che mi ha mandato la cena di traverso. Alla fine ho speso €20 per un hamburger e una birra, che per me è davvero troppo per quello che ho ricevuto. Anche se una o due cameriere sono state gentili, il servizio nel complesso non è stato granché. Non credo proprio...