Während unseres Sommerurlaubs am Gardasee besuchten wir in Malcesine das Restaurante „al Bacio“, das direkt an der Promenade liegt und zum Castello Lake Front Hotel gehört. Die Lage und das Ambiente sind wirklich beeindruckend – die Terrasse mit Blick auf den See ist traumhaft und lässt keinerlei Wünsche offen.
Leider konnte der restliche Besuch nicht die Erwartungen erfüllen, die das Lokal zu vermitteln versucht. Schon beim Öffnen der Speisekarte fiel uns der Hinweis auf, dass das Restaurant „kein klassisches Touristenlokal“ sei. Dies wirkte auf uns unnötig wertend und leicht abweisend, besonders da das Lokal in Wirklichkeit stark und nur vom Tourismus lebt.
Das Essen war in Ordnung, geschmacklich solide, aber kein kulinarisches Highlight. Der Service passte leider nicht zum gehobenen Eindruck des Restaurants: Das Besteck wurde auf eher improvisierte Weise ausgetauscht, und bei den Getränken erhielten wir eine offene Flasche eines Münchner Biers, serviert mit einem Glas einer anderen Marke.
Besonders negativ fiel uns die Distanz des Personals zu den Gästen auf. Man hatte das Gefühl, eher als „normaler Tourist“ wahrgenommen zu werden, was das Erlebnis unpersönlich und wenig einladend machte.
Preislich war das Ganze noch im Rahmen, doch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte für uns nicht mit dem Gesamteindruck überein.
Fazit: Wer die traumhafte Lage und Aussicht genießen möchte, ist hier richtig. Wer jedoch Wert auf freundlichen, persönlichen Service und ein stimmiges kulinarisches Erlebnis legt, wird enttäuscht sein. Wir werden das „al Bacio“ nicht...
Read moreNot your typical hotel restaurant, I was very impressed. The setting is simply stunning, with floor to ceiling windows overlooking the lake and castello. The menu proclaims that they use local ingredients from small producers, and the menu is small but perfectly formed. The egg with polenta and local baldo truffles and the truffle fetuccini were exceptional. Great romantic ambience, lovely...
Read moreDear Google, when you finally introduce new field to Italian and Spanish restaurants, like "open but serve only drinks" . This is already the 4th time in Italy and few times in Spain when we faced such situation. This is really disappointing... Based on the answer from restaurant, unfortunately nothing mentioned about the time. See picture enclosed, so it is not...
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