Iconic Messina — Restaurant in Messina

Esperienza disastrosa e scorretta. Premetto che sono stato spesso in questo ristorante perché mi piaceva il pata negra, i salumi e il contesto in generale. Anche se il servizio è sempre stato lento, era un’attesa accettabile per una cena rilassante. Tuttavia, questa volta è stato imbarazzante.

Abbiamo prenotato per il menù fisso di San Valentino da 35€ a persona, che includeva antipasto, calice di vino, primo, secondo e dolce. All’arrivo, nonostante avessi chiesto un tavolo all’interno, mi hanno messo fuori per strada, con una stufetta rotta. Ho passato un’ora a congelare, mentre chiedevo ripetutamente di essere spostato. Dopo insistenze, ci hanno finalmente messo dentro, in un posto che si era liberato – cosa che mi spettava di diritto sin dall’inizio o che, quantomeno, avrebbero dovuto comunicarmi in fase di prenotazione. Se mi avessero detto che non c’era posto dentro, avrei prenotato altrove, visto che trovare un tavolo in altri ristoranti non era impossibile.

Il peggio però è arrivato con il servizio. Dopo un’ora e mezza di attesa, abbiamo ricevuto solo l’antipasto e un calice di vino (uno solo), mentre l’intero locale era in fermento per i ritardi. Ho visto diversi clienti alzarsi ed andarsene, probabilmente esasperati quanto noi. A quel punto abbiamo fatto lo stesso, ma con una sorpresa finale: ci hanno comunque fatto pagare 35€ per un solo menù, nonostante avessimo ricevuto solo un antipasto e un bicchiere di vino. Una pratica scorretta e ingiustificabile, perché in altri ristoranti, grandi o piccoli che siano, se c’è un problema simile, il locale cerca di rimediare, di venire incontro al cliente e di riconoscere i propri errori.

Il problema, a mio parere, non è nei camerieri – che anzi sono stati gentili e disponibili nei limiti del possibile – ma nella cucina e nella gestione del locale. Se un ristorante ha molti tavoli pieni, deve essere in grado di gestirli. Se non ci riesce, serve più personale in cucina, perché far aspettare più di un’ora e mezza per il primo piatto è semplicemente inaccettabile.

Per me questo locale è sempre stato una buona scelta perché è sotto casa, ma dopo questa esperienza è diventato impossibile tornarci. I prezzi sono alti, il che può anche starci, ma a patto che il servizio sia all’altezza. Qui invece si paga tanto per un servizio scadente e una gestione caotica.

Se cercate un posto...

Serata San Valentino. Prenotiamo un tavolo per 10 persone scegliendo 9 menu base carne(35 euro) ed uno pesce (40 euro), ci sediamo alle 20.45, l' attesa per la comanda già ci mette in agitazione, per poter ordinare una bibita o una bottiglia d' acqua o una coca cola ci affidiamo alla speranza di vedere personale di sala..ma noi in un angolo vicino ai servizi siamo...dimenticati...e dire che al piano terra non c' era cosi tanta gente, mi spiace per i ragazzi ma poca organizzazione. Arrivano dopo quarantacinque minuti gli antipasti, ore 21.30. Aspettiamo i primi....nessuna traccia...ore 22,45...dopo aver chiesto varie volte ci viene sempre detto " c'è molta gente, sono in cottura" alle 23,10 esasperati e "affamati" chiediamo il conto di ciò che avevamo consumato e ce ne andiamo (figurarsi quando sarebbero arrivati i secondi e il dolce). Paghiamo 15 euro ciascuno e salutiamo. Non siamo stati i soli ad abbandonare il locale....altre due o tre coppie hanno fatto lo stesso. Nè l'ombra di un titolare a farci desistere ne' di un responsabile di sala a offrirci un alternativa...contenti loro. Incredibile, non mi era mai successa una cosa simile far andare via 10 coperti forse 16...in una serata particolare. Meditate e magari fra qualche annetto faccio un altra...

Se siete alla ricerca di un locale che unisca qualità, gusto e un’atmosfera accogliente, Iconic è il posto perfetto. Situato in pieno centro, questo locale è una vera perla che accompagna i suoi clienti dalla colazione alla cena, offrendo sempre qualcosa di speciale. La giornata inizia con una colazione straordinaria: la granita servita con una brioche calda è semplicemente unica, un’esperienza che vale da sola la visita. A pranzo, ogni giorno viene proposto un menu diverso, con piatti gustosi e ingredienti di altissima qualità, perfetti per chi desidera un pasto veloce senza rinunciare al sapore. Di sera, Iconic si trasforma in un ristorante elegante, dove l’attenzione ai dettagli e la cura nella selezione delle materie prime rendono ogni piatto un vero piacere per il palato. E per chi ama l’aperitivo, la selezione di drink è eccellente, accompagnata da un tagliere di salumi e formaggi davvero squisito. Oltre alla qualità del cibo e delle bevande, quello che rende Iconic speciale è l’atmosfera: un ambiente accogliente e confortevole, perfetto per qualsiasi momento della giornata. Che si tratti di una colazione rilassante, un pranzo veloce o una cena elegante, qui si trova sempre il mix perfetto di gusto e ospitalità. Un locale...