Alice Pizza (Indipendenza) — Restaurant in Milan

Siamo arrivati al locale alle ore 20.30 per ordinare delle pizze. Nel momento in cui abbiamo chiesto diversi tagli e diversi tipi di pizza ci è stato detto che non avevano più cartoni grandi ma solo medi o piccoli e sarebbe stato scomodo portarle a casa (come se a loro dovesse importare qualcosa su come si va a ritirare la pizza). In secondo luogo nel momento in cui abbiamo fatto richiesta di alcuni tagli di pizza non presenti nelle teglie ci è stato detto che era meglio chiamare il numero di telefono e di farcela portare direttamente a casa. Un atteggiamento a dir poco imbarazzante e poco professionale. Se il cliente ti chiede di preparare una pizza, si presuppone che il dipendente della catena la faccia senza trovare alternative non richieste o sensate o addirittura che ti venga a dire di andare ad un altro punto vendita. SCANDALOSO! Mi spiace perché sono un cliente che ama Alice pizza ma una cosa del genere la trovo imbarazzante. Una sola...

La pizza di Alice è davvero ottima. La pizza è gustosa e ben preparata. Tuttavia, vorrei mettere in guardia chiunque decida di pagare con carta: fate molta attenzione al momento del pagamento. Personalmente, da maggio, ho subito un doppio addebito sulla mia carta. Nonostante i numerosi solleciti inviati alla sede centrale e le ripetute visite al punto vendita, la cifra non mi è ancora stata rimborsata. L'ultima volta, la store manager mi aveva assicurato che alla mia visita successiva avrei ricevuto uno sconto pari all'importo addebitato erroneamente. Purtroppo, la volta dopo, ho trovato un nuovo store manager che, ignaro della situazione, mi ha candidamente detto che potevo "dimenticarmi" dei miei soldi. È un peccato che un posto così sia rovinato da una gestione così problematica degli addebiti. La pizza è promossa a pieni voti, ma il servizio clienti per i problemi di pagamento è decisamente...

La mia recensione purtroppo non riguarda la qualità del prodotto ma un episodio di razzismo sconcertante. Mentre stavo aspettando in fila per ordinare, ho notato che la commessa sembrava agitata e gettava occhiatacce fuori dal locale nei confronti di un ragazzo di carnagione scura. Quando il ragazzo è entrato, lei dopo essersi accertata che fosse un cliente e non un rider come sembrava supporre, ha iniziato a fare dei commenti a dir poco discutibili. Inizialmente gli ha chiesto se fosse marocchino, poi ha giustificato la sua preoccupazione facendo riferimento a fatti di cronaca recente e ha concluso con una battuta di pessimo gusto su come eventualmente sarebbe stata pronta a difendersi (indicando il coltello con cui stava tagliando la pizza). Questo atteggiamento non è accettabile neanche quando mascherato con...