Pasticceria San Lazzaro — Restaurant in Modena

CHE VERGOGNA!

Un tempo era senza ombra di dubbio la miglior pasticceria della città. Soprattutto per noi Siciliani, un cannolo con la ricotta alla San Lazzaro, era un momento in cui ti sentivi per un attimo a casa. Tutta la pasticceria in generale era veramente molto buona. Poi si è rotto qualcosa...cambi di personale, qualità ridotta, prezzi sempre più alti..si percepiva il cambiamento ogni settimana sempre di più. Arriviamo ad oggi..rimane una buona pasticceria (lontana anni luce da quello che era 10 anni fa), tra le più care della città, con un servizio e personale ai limiti dell'imbarazzante e di una maleducazione unica. Sabato per la seconda volta in 2 mesi mi è capitato di arrivare lì per prendere un piccolo vassoio di pasticcini. Ore 12.45.. gli orari dichiarati su Google dicono che l'attività chiude alle ore 13.00. Io lavoro in un negozio, e so benissimo quanto possa essere fastidioso ricevere clienti al sabato 10 minuti prima della chiusura, ma è assurdo non accettare (non fare neanche entrare) clienti 15 minuti prima della chiusura! La prima volta stavano già lavando per terra e un ragazzo con grossa maleducazione ha guardato l'orologio e subito dopo il pavimento bagnato per poi dirmi "è tardi"... Sabato invece una ragazza giovane che stava tirando già dentro i tavolini ha detto "ormai abbiamo già chiuso la cassa"...ma siete seri? Vi fate forti del nome che vi siete fatti nel corso degli anni, chiaramente in decadimento, e vi permettete di lasciare fuori i clienti vostri anche se in pieno orario di lavoro. VERGOGNA. Dopo più di 15 anni, questa è l'ultima volta che entro (magari riuscite ad entrare) in qu l...

Sono rimasta estremamente delusa dal servizio ricevuto da Debora, una delle commesse di questa pasticceria. Ho visitato il negozio due volte e, in entrambe le occasioni, le ho chiesto cortesemente di indicarmi quali pasticcini non contenessero determinati ingredienti che non potevo assumere. Lei mi ha rassicurato dicendo che quasi tutti i dolci esposti erano privi di quei componenti, così mi sono fidata e li ho acquistati, consumandoli con fiducia.

La terza volta, però, ho ricevuto un'informazione completamente diversa. Rivolgendo la stessa domanda a una sua collega, con mio grande stupore, mi è stato detto che la maggior parte dei loro dolci e pasticcini conteneva proprio quegli ingredienti. Sconcertata, ho spiegato alla collega ciò che Debora mi aveva detto nelle visite precedenti, e lei è andata subito a informarla della situazione.

Nonostante l'evidente errore, Debora è rimasta impassibile, senza mostrare alcun segno di dispiacere o semplicemente offrirmi delle scuse. Non so se mi abbia fornito informazioni errate per ignoranza, incuranza o semplice desiderio di vendere, ma in ogni caso, un comportamento del genere è assolutamente ingiustificabile.

Comunque, desidero ringraziare di cuore la sua collega (di cui non conosco il nome) per la sua professionalità e umanità, qualità purtroppo assenti in Debora.

La prima stella è per la collega. La seconda è per...

Vado spesso,tutte le domeniche e tutti i sabati,la qualità dei dolci è buona,soprattutto per quelle siciliane,per quelle napoletane è al massimo sufficiente,solo che qui a Modena è considerata il Top,perché si fa fatica a trovare vere pasticcerie,perché a Modena la pasticceria è altra roba,cioè più torte secche e biscotti che pasticceria,comunque per quanto riguarda i cornetti ,sono al limite del mangiabile,riempiti di crema solo al centro,i lati sono secchi,ma soprattutto la crema è gialla da disgustare,senza nessun sapore tipo buccia di limone,vaniglia,ecc..,praticamente sa di uova.Niente a che vedere con la crema che fanno a Napoli,visto che sono specializzati in pasticceria napoletana,leggera e profumata.La cosa che più da fastidio è quando il sabato paghi una sfogliatella o un babà 2,50 ,lo prendi il giorno dopo che è Domenica ti accorgi che quello di sabato era vecchio perché secco e senza sapore rispetto a quello di Domenica,mi sento preso in giro e soprattutto allargate il bancone del bar perché si sta strettissimi per prendere un caffè,devi scappare e con 2,50 una pasta spesso non ci si può neanche sedere a tavolo perché non hanno un servizio di camerieri,perché è sempre pieno di tazzine e piatti di...