Mistertea Monza — Restaurant in Monza

Sono passata mille volte davanti a questo locale e per la prima volta ho pensato di entrare e ordinare. Il locale era davvero molto sporco e la cordialità di un ragazzo in particolare ha lasciato a desiderare. I ragazzi presenti erano tre, una ragazza più attenta e gentile e due ragazzi, uno dei quali particolarmente scortese e poco professionale, era più interessato a chiacchierare con i colleghi dei suoi fatti personali finché è rientrato nel locale ballicchiando con in mano due sacchetti del mcdonald's. Ho purtroppo visto lo stesso ragazzo “scolare” le bubble con gli stessi guanti con cui poi ci ha dato il resto, suppongo che ci siano delle norme igieniche da seguire. Metto due stelle solo perché il bubble tea era buono, per il servizio una è più che sufficiente.

In risposta al suo commento - solo dopo aver scritto la mia recensione ho letto le altre e mi sono resa conto che il vostro modo di rispondere è sempre lo stesso: chi riporta ciò che vede, mente. L’avessi fatto prima, avrei capito il tipo di interlocutore e avrei lasciato perdere. Essendo la store manager, le consiglierei di verificare lo stato dei cuscini delle grosse sedie esterne, delle gambe dei tavolini e degli sgabelli e sono sicura che lo noterebbe, ma siete forse troppo impegnati a fare bar tra di voi. Puntualizzo che quando ho parlato delle bubble “scolate” non è stato utilizzato alcun mestolino, poiché si trattava della confezione suppongo nuova che sarebbe stata poi versata nel contenitore insieme alle altre. Visto che ha citato le telecamere, la invito a riguardare le immagini così vedrà che quel contenitore nuovo è appena aperto è stato scolato con la mano e, ripeto, con nessuno scolino. Mi sorprende sapere che il suo incarico è quello di store manager vista la risposta più che indecente che ha scritto a proposito del metodo di pagamento. Le ricordo che il consumatore può saldare con carta o per legge, anche in contanti e l’igiene deve essere garantita allo stesso modo. Non sono io che devo cambiare il metodo di pagamento, ma siete voi che dovete garantire pulizia e rispetto del consumatore. Non parli della pioggia, perché al mio arrivo non era ancora caduta una sola goccia. Effettivamente due stelle erano troppe, vista la bassezza, rivedo il...

Dopo aver frequentato questo bubble tea per oltre tre anni, il nostro ultimo viaggio ha lasciato un retrogusto amaro che non aveva nulla a che fare con le bevande. Siamo un gruppo di sei amici che ama ritrovarsi in questo locale per godersi un momento insieme, accompagnato spesso, ma non sempre, da una bevanda a testa. Finora, abbiamo sempre apprezzato l'ambiente e le squisite opzioni di bubble tea offerte.

Tuttavia, durante la nostra ultima visita, siamo stati accolti con un'imprevista e sgradevole sorpresa. Nonostante quattro di noi abbiano effettuato un acquisto, le cameriere hanno iniziato a lamentarsi per il fatto che non tutti nel gruppo avevano ordinato qualcosa. La situazione è rapidamente degenerata quando ci hanno etichettato come "ignoranti", suggerendo che la consumazione fosse obbligatoria per tutti i presenti, una politica mai menzionata nelle nostre precedenti visite né esposta visibilmente nel locale.

Abbiamo cercato di risolvere l'incomprensione chiedendo dove fosse indicata questa politica, senza ricevere una risposta. Le commesse hanno poi sottolineato di dover pagare l'affitto dello spazio – un argomento che ci è sembrato irrilevante e fuori luogo, contando anche che il locale fosse vuoto.

Questa esperienza ha gettato un'ombra sul nostro apprezzamento del locale, facendoci sentire non benvenuti e poco valorizzati come clienti. Mentre comprendiamo le sfide che comporta la gestione di un'attività, crediamo che il rispetto e la chiarezza nelle politiche del locale siano fondamentali per mantenere una buona relazione con la clientela. Sfortunatamente, in questa occasione, entrambi...

Se cerchi qualcosa di veloce e via, senza grandi necessità, ci sta. Se vorresti qualche coccola in più (come di solito fanno i servizi per fare in modo che il cliente torna più volentieri non solo per il prodotto che vendi, ma anche per via di come il servizio viene offerto) o comunque parlare con un umano e non un androide che non ti guarda neanche negli occhi, forse è meglio un altro posto. Probabilmente è un lavoro semplice (passatemi il termine, so cosa vuol dire lavorare con i clienti ed ogni giorno c’è almeno una Karen maleducata) e di passaggio per i giovani che vogliono guadagnarsi qualcosa, ma sarebbe bello avere un minimo di accoglienza ed umanità, oltre all educazione di base. Penso che renderebbe il posto anche più simpatico, quindi consiglio un minimo di formazione.

Inoltre c’era palesemente tempo libero per pulire una cucina (o comunque il piano di lavoro) parecchio sporca, con cose lasciate lì (e chi lavora bene pulisce mentre prepara, ma comunque), molto brutto da vedere e mi fa quasi sospettare dell’igiene del posto e dei prodotti.

Comunque i Bubble tea hanno gusti buoni ma non perfetti, a volte un po’ amari, a volte un po’ troppo dolci, ma in generale sono fatti abbastanza bene, lo...