Tomi Sushi — Restaurant in Monza

Se potessi dare zero lo farei. Abbiamo mangiato discretamente quindi non parlerò del cibo piuttosto del servizio. Abbiamo trovato i primi cinesi che non hanno idea di cosa voglia dire fare gli imprenditori. Siamo arrivati alle 19 ad apertura e c'era un freddo assurdo nel locale tanto che le persone arrivate dopo sono rimaste sedute con i cappotti. Abbiamo pensato va be hanno appena aperto si starà riscaldando, invece alle 21 quasi la temperatura era sempre la stessa. Primo ordine di cibo arrivato velocemente. Secondo ordine un disastro! Il cameriere evidentemente si era dimenticato l'ordine e abbiamo aspettato 45 minuti sollecitando per bene tre volte. Alla fine avendo anche una bambina di due anni ci siamo alzato senza il cibo ordinato e siamo andati alla cassa per pagare. Molto contrariati abbiamo spiegato la situazione alla tipa alla cassa che non solo non ci ha tolto un euro dal conto (le regole base per un disservizio alla cliente) ma voleva pure aver ragione dicendo che l'attesa non era stata di 45 minuti e che il cibo era quasi pronto. Non c'è stato verso. Il conto lo abbiamo pagato fino all'ultimo centesimo con una persona che non faceva altro che ribadire che il cliente NON aveva ragione. Vergognosi. Non solo non ci torneremo più e sconsiglierei a tutti il posto ma invitiamo i proprietari a far fare un bel corso di imprenditoria e gestione della clientela ai...

Cibo e menu nella norma nulla di speciale, era un posto di fiducia, con proprietaria simpatica.. peccato però che dopo il covid sia diventato tutto un tantino, “NO”. |Preferiscono fare incassi che fornire realmente un servizio.| Per tale ragione avevo smesso di andarci. Purtroppo però ci sono ritornata in un momento dove ero alla disperata ricerca di un ristorante sushi vicino a me, perché erano le 22 passate.. sono ritornata lì per trovare la stessa situazione che mi aveva spinta a non volerci più andare.

Le camerieri (Filippine) maleducate, danno priorità a sbarazzare invece che prendere le ordinazioni. 30’min prima di chiederci anche se volevamo l’acqua, quando stavamo per andare è arrivata ridendoci in faccia. Poca professionalità tra tutte che parlano da una stanza all’altra nella loro lingua con offese rivolte a me. (Evito di mettere il video perché va contro la loro privacy) Dopo un po’ che aspettavamo i piatti che dovevano uscire, probabilmente dimenticate pure questa volta. Abbiamo deciso di andarcene e c’era la cameriera che ha avuto il coraggio di dire che dovevamo pagare. Alche mi sono rifiutata (tutto documentato nel video che ho fatto) ma che purtroppo per privacy non posso mettere. Sconsiglio, con lo stesso prezzo si trovano di moooolto meglio a...

Esperienza pessima, da evitare assolutamente! Mai vista una maleducazione del genere in un ristorante! Il personale è scortese, svogliato e sembra infastidito dalla semplice presenza dei clienti, come se ci stessero facendo un favore a servirci. Nessun rispetto, nessuna cortesia, solo sguardi scocciati e risposte al limite dell’arroganza. La cosa più assurda? Ci hanno addirittura giudicate per la quantità di cibo ordinato, insinuando che fosse “troppo” per due ragazze minute come noi. Commento fuori luogo, imbarazzante e totalmente che ci ha fatte sentire a disagio, come se avessimo sbagliato a scegliere cosa mangiare. In un locale che dovrebbe accogliere i clienti con professionalità, questo comportamento è vergognoso. Come se non bastasse, ogni volta che abbiamo fatto una richiesta hanno impiegato un’eternità per portarci quello che serviva, con un atteggiamento scocciato e senza la minima attenzione al cliente. Il cibo? Niente di eccezionale, sicuramente c’è di meglio. Ma anche se fosse stato ottimo, non basterebbe a compensare un servizio così pessimo. Sconsiglio vivamente questo posto, ci sono ristoranti dove almeno il rispetto è garantito. Non...